Modern psikologlar tarafından ne tür söylentiler ayırt edilir. Söylenti türleri ve özellikleri. Söylentilerin yayılmasına katkıda bulunan faktörler
İnsanlar yaşamları boyunca mutlaka söylentilerle karşılaşırlar. Dolaşımları pratik olarak insanların hayatlarını etkileyemez, bir kişinin veya bir grup insanın, bir şirketin ve hatta bir ülkenin kaderini değiştirebilir ve ayrıca ciddi bir trajediye neden olabilir. Örneğin 1989'da Kamerun'da çoğu okul çağındaki 54 kişi öldü. Trajedi, birkaç kişinin yaşadığı büyük bir binada meydana geldi. Eğitim Kurumları. Bina yeni inşa edildi, ancak hemen onarılmaya başlandı. Aynı zamanda, sallantılı kumlu toprak üzerine inşa edildiği ve çökebileceğine dair söylentiler de vardı. Trajedi gününde, sınıflardan birindeki öğretmen, aşırı gürültülü bir öğrenciden dersten ayrılmasını istedi, o da misilleme olarak yüksek sesle kapıyı çarptı ve koridorda bağırdı: "Kimse kurtar kendini." Bu ani bir paniğe neden olmak için yeterliydi. Çocuklardan ve öğrencilerden bazıları binadaki tek merdivende çıkan izdihamda öldü, diğerleri pencerelerden atlayarak düştü. . 20. yüzyılın başında, ABD ekonomisi dinamik bir şekilde gelişti. Birçok şirketin hisseleri çok hızlı bir şekilde fiyatlandı. Ekonomik ortamı istikrara kavuşturmak için Federal Rezerv Bankası, önde gelen şirketlerin hisse satın almak için kullandığı banka kredilerinin faiz oranına bir üst sınır koydu. nerede ticari bankalar, New York Menkul Kıymetler Borsası'nın (NYSE) komplosuna giderek, minimum oranda hisse satın almak için kredi verdiler. Sonuç olarak, hisseler %90 kredi ile satın alınabilir. Ekonomistler, genel olarak, ekonomik kalkınma beklentileri konusunda iyimserdiler. Ancak 1929 sonbaharında önde gelen kuruluşların ve bankaların sahiplerinin piyasadan ayrıldığına dair bir söylenti vardı. değerli kağıtlar ve hisselerini satarlar. Bir gün içinde, ABD'de Büyük Buhran'ın başlangıcı olarak kabul edilen menkul kıymetlerde bir çöküş yaşandı. .
Söylentiler nelerdir? Ozhegov'un sözlüğü şu tanımı veriyor: "Söylenti, birisi hakkında haberler, bir şey, genellikle henüz hiçbir şey tarafından onaylanmadı." Bu tanım bu fenomene ilişkin dünyevi anlayışımızla örtüşmektedir. Amerikalı bir sosyal psikolog olan T. Shibutani, toplumdaki işlevleriyle ilgili söylentileri değerlendirdi ve onları insanların belirsiz olayları yorumlamak için kullandıkları dolaşımdaki bir iletişim biçimi olarak tanımladı.
Genelleştirilmiş sosyo-psikolojik yorum şu şekildedir: söylentiler, "belirli bir dereceye kadar bazı gerçek veya kurgusal olayları yansıtan bir arsanın geniş bir dağınık izleyicinin mülkü haline geldiği belirli bir kişilerarası iletişim türüdür" .
Bugüne kadar biriken materyal, işitmenin aşağıdaki temel özelliklerini ayırt etmemizi sağlar:
> anonimlik;
> kişiler arası iletim kanalı;
> ağırlıklı olarak sözlü dağıtım;
> tematik özgüllük (belirli grupların, nüfusun kesimlerinin ihtiyaç ve çıkarlarını etkiler);
> belirsiz içerik veya bazı belirsizlikler;
> parlak duygusal renklendirme;
> tek seferlik tekrarlanabilirlik (bir kişiye bir kez söylenir);
> dolaşım (konuşmacı dinleyiciye geçer ve bir sonrakine geçer);
> durum tespiti (söylentiler bireysel, kişisel ve sosyal özelliklerine bakılmaksızın tüm insanlar tarafından iletilir).
Söylentilerin toplum yaşamında işlevsel bir amacı vardır. Kitle iletişim araçlarının gelişmesinden önce, insan uygarlığı tarihinin çoğu için bilginin yayılması için ana yol ve kanal söylentilerdi. Her zaman ve tüm ülkelerde kaçınılmaz olarak ortaya çıkan açığını telafi ettiler. 20. yüzyılda, bilginin kitle iletişim araçlarının ayrıcalığı haline gelmesine rağmen, söylenti toplumsal bir olgu olarak varlığını sürdürmüş ve yeni koşullar ışığında kendine özgü işlevler kazanmıştır. Söylentilerin ana işlevleri arasında bireysel düzeydeçağrılabilir:
> sosyal yönelim;
> aşağıdakiler dahil acil ihtiyaçların karşılanması: bilgi;
X durumun hakimiyeti ve kontrolünde; prestij açısından iyi;
X duygusal deşarjda; Peki eğlencede; Xüyelikte;
> siyasi, ekonomik, askeri hedeflere ulaşmak için insanları etkilemek. Böyle bir planın hedefleri şunları içerir: X bir olay, durum, kişi, ürün hakkında fikir oluşturma;
g olayın meydana gelmesi için hazırlık; X bir rakibi üretken faaliyetlerden uzaklaştırmak; huzursuzluğu, korkuyu, belirsizliği kışkırtan.
Grup düzeyinde, söylentilerin ana işlevleri şunlardır:
> toplumsal kimliğin oluşumu ve korunması (biz-onlar karşıtlığına dayalı);
> gruptaki fikirlerin homojenliğini arttırmak ve sonuç olarak grubun kendi homojenliğini arttırmak
> grup farklılaşmasını güçlendirmek.
Söylentiler ekonomide, siyasette, seçim kampanyasında, uluslararası iletişimde aktif olarak kullanılmaktadır. Çok sayıda uzmana göre, söylentilerin ve dedikoduların yardımıyla nüfus üzerindeki bilgi etkisi, şimdi basın, radyo, televizyon ve sinema yoluyla yapılan etkiyle neredeyse aynı seviyede. Aynı zamanda, söylentilerin önceden hesaplanması oldukça zor olan olumlu, olumsuz ve tarafsız sonuçları olabilir, çünkü dolaşım sırasında söylenti önemli ölçüde değişebilir ve aslında tamamen farklı bir söylentiye dönüşebilir.
İnsanları söylentilere yönelmeye motive eden nedir? Her şeyden önce, bilgi eksikliğidir. 1947'de G. Allport ve L. Postman, söylentilerin yoğunluğunun (sayısının) olayların (konuların) önemine ve onlar hakkındaki bilgilerin belirsizliğine bağımlılığını yansıtan "temel söylentiler yasasını" formüle etti. İşitme olasılığının bir genelleme ifade eden bir formülle gösterilmesi, konunun öneminin ve belirsizliğinin bir fonksiyonu olmak, yani R=ixa,
R - söylentilerin yoğunluğu,
ben - önem;
a bir belirsizliktir.
Bilgi eksikliği, bir kişide psikolojik rahatsızlığa neden olur ve olumsuz duygular eşlik eder. Bu hüküm, aşağıdaki formülde ifade edilen P. V. Simonov tarafından ihtiyaç bilgisi duygu teorisi kullanılarak açıklanabilir:
E - duygu, gücü ve kalitesi;
P - gerçek ihtiyacın gücü ve kalitesi;
II - mevcut ihtiyacı karşılamak için gerekli bilgiler;
Ve c - mevcut bilgiler, yani bir kişinin şu anda sahip olduğu bilgiler;
(I „ - I s) - doğuştan gelen ve ontogenetik deneyime dayalı bir ihtiyacı karşılama olasılığının bir değerlendirmesi.
Bu teoriye göre, bir kişinin duygusal durumu, belirli bir zamanda, gerçek ihtiyacın kalitesi ve yoğunluğu ve tatmin olma olasılığına verdiği değerlendirme, yani. Bu ihtiyacı karşılamak için gerekli bilgilerin mevcudiyeti. Bu nedenle, örneğin, korku duygusu, korunmak için gerekli araçlar hakkında bilgi eksikliği ile gelişir. .
Daha önce de belirtildiği gibi, iletim sırasında herhangi bir bilgi belirli değişikliklere uğrar. Söylentiler bir istisna değildir. G. Allport ve L. Postman, sosyal ve bireysel hafızadaki işitme içeriğindeki değişikliklerdeki ana eğilimleri belirledi. Bu eğilimler:
- 1) yumuşatma;
- 2) bileme;
- 3) Fikstür.
saat yumuşatmaönemsiz ayrıntılar kaybolur ve kulak kısalır: içindeki konu ve kelime sayısı azalır. İşitmenin maksimum yumuşatılması ve sıkıştırılması, dolaşımının en başında gerçekleşir. Örneğin, bir kazayı tanımlarken, çarpışan arabaların rengi ve markası yumuşatılabilir. popüler bileme Belirli bir dinleyici kitlesi için işitmenin önemli ve temel ayrıntılarının vurgulanması ve mesajın daha önce olmayan yeni ayrıntıları elde edebilmesiyle ifade edilir. Örneğin, bir kazadaki mağdurların sayısı artabilir veya uyrukları önemli olacaktır. Hangi ayrıntıların "düzeltileceği" ve hangilerinin vurgulanacağı, izleyicilerin kalıp yargılarına ve tutumlarına bağlıdır. İzleyicilerin mevcut ihtiyaç ve ilgilerine, tutumlarına ve kalıp yargılarına uyum sağlamaya denir. Fikstür. Yazarlar tarafından tanımlanan tüm eğilimler birlikte hareket eder, bunun sonucunda iletilen mesajın bilgileri orijinalinden önemli ölçüde farklıdır.
Söylenti dolaşım süreleri değişir. Kural olarak, olağan uzlaşma söylentileri iki hafta boyunca dolaşır. Çok çabuk kaybolan söylentiler var, şartlı olarak anlık söylentiler olarak adlandırılabilirler. İki haftalık süreyi önemli ölçüde aşan söylentiler de var. Örneğin, Elvis Presley'in hayatta olduğu söylentileri.
Dolayısıyla bir söylentinin doğrulanmamış ve genellikle doğru olmayan bir mesaj, hikaye veya karakterizasyon olduğunu söyleyebiliriz ve genellikle toplulukta kulaktan kulağa aktarılır. “Söylentiler, sosyal gerilim dönemlerinde ortaya çıkma eğilimindedir; genellikle büyük ilgi gören, ancak hakkında çok az spesifik, güvenilir bilgi bulunan kişi veya olaylarla ilgilidir. Söylentiler yayıldıkça, hem düzleşme (kısalıp basitleşme) hem de keskinleşme (belirli ayrıntıları artırma ve diğerlerini ihmal etme) geçirme eğilimindedirler.
Söylentiler özel, genellikle güvenilmez bilgilerdir (ve / veya herhangi bir bilginin iletim biçimini bozar, ona bir tuhaflık verir), yalnızca sözlü olarak, "gizli" gibi aktarılır ve yalnızca sağlam biçimde çalışır. Vurgularız: söylentiler ve dedikodular her zaman çarpıtılır, tamamen güvenilir veya tamamen güvenilmez değildir, en azından bir nedenden dolayı doğrulanmamış bilgiler. Zamanla, elbette, söylentiler gerçeklerle doğrulanabilir. Ancak o zaman "söylenti" olmaktan çıkarlar ve bilgiye, güvenilir bilgiye dönüşürler.
Genel sosyo-psikolojik tanımlara göre, söylentiler “kişiler arası çarpık, duygusal olarak renkli bilgi alışverişinin kitlesel bir olgusudur. Çoğu zaman, söylentiler, insanları ilgilendiren herhangi bir konuda eksiksiz ve güvenilir bilgilerin yokluğunda ortaya çıkar. Biraz farklı ama aynı zamanda iyi bilinen bir sosyo-psikolojik yorumda, söylentiler şöyledir: "Süreçte belirli bir kişilerarası iletişim türü, belirli bir dereceye kadar bazı gerçek veya kurgusal olayları yansıtan bir olay örgüsünün mülkü haline gelir. geniş, dağınık bir izleyici kitlesi."
Söylentiler bir dereceye kadar her zaman güvenilmez bilgi olduğundan, bir söylenti tipolojisi oluşturmanın en açık yollarından biri, kural olarak, onları söylentinin içerdiği bilgilerin güvenilirlik derecesine göre sınıflandırmaya gelir. Buna göre, bilgi açısından, söylentiler dört türe ayrılır - kesinlikle güvenilmezden sadece güvenilmez, güvenilir ve gerçeğe yakın. Bir kez daha vurgulanmalıdır ki, söylentilerin neredeyse hiçbir zaman tamamen bilgi açısından güvenilir olmadığı genel olarak kabul edilir, çünkü tam da dolaşım sürecinde işitme konusu genellikle psikolojik olarak düzenli dönüşümlerden geçer. Ayrıca, sözlü dolaşım sürecinde en güvenilir bilgilerin bile "güvenilirlik" derecesini (orijinalle özdeşlik) yavaş yavaş kaybettiği ve er ya da geç söylentilere dönüştüğü iyi bilinmektedir. Aynı kraliyet kararnamesini farklı yerleşimlerde farklı tonlama ve “ifade” ile okuyan bir ortaçağ Avrupalı haberci veya yerli, yerli habercimiz bile, kaçınılmaz olarak kararnamenin metnini yeniden anlatmakta olduğu bir söylentiye dönüştürdü. Yazılı bilgi "kulağa hitap ettiğinde", bu neredeyse her zaman kaçınılmaz hale gelir. Üstelik, yüksek sesle söylenenler profesyonel bir spiker tarafından değil, yeniden söylenerek iletilmeye başladığında, bu birçok kez çarpılır. sıradan insanlar. Çarpan çarpıtmalar her zaman bilginin güvenilmezlik derecesini arttırır. Dünyanın birçok gelişmiş ülkesinin parlamentolarında, “kulaktan” veya “kulaktan” dedikleri gibi, yasaların veya yasaların değiştirilmesinin kesinlikle yasaklanması tesadüf değildir.
Bu nedenle, çarpıtıcı bir şekilde, işitme, bilgi iletmek için özel bir kanal görevi görür. Ayrıca, bu özellik, söylentilerin başlangıçta güvenilir bilgiden uzak, özel bir anlamlı fenomen olarak düşünüldüğünde ortaya çıkar.
Çok sayıda tanımı özetleyerek, anlamlı bir sosyo-psikolojik planda söylentileri anlamak için en gerekli olanı seçeceğiz. Söylentilerin ilk özelliği, içerdikleri bilgilerin güvenilmez olmasıdır. İşitmenin ikinci özelliği, güçlü bir duygusal bileşenin zorunlu varlığıdır. Bir yandan bilgiyi çarpıtır, diğer yandan güçlü bir duygusal tutumu teşvik ederek güvenilirlik eksikliğini bir nevi telafi eder. Duygusal özellikler açısından üç ana söylenti türü vardır. İlk tür, "duyma arzusu" olarak adlandırılan, yani içinde doğdukları ve yayıldıkları izleyicinin bazı gerçek ihtiyaç ve beklentilerini yansıtan, yeterince güçlü bir duygusal arzu içeren söylentilerdir. Bu tür söylentilerin canlı bir örneği, özellikle, 19. yüzyılın ortalarında Rus köylülüğü arasında, serflikten yakın bir kurtuluş hakkında sürekli söylentiler olarak kabul edilir. Bazı çeşitlerde, bu tür söylentiler serbest bırakmayı belirli koşullarla ilişkilendirdi - örneğin, Türkiye ile savaşa katılan tüm katılımcıları serbest bırakacaklarını (çünkü birçok köylü gönüllü olarak cepheye gitmek istedi), gazilerle başlayacaklarını söylediler. Napolyon'la yapılan savaş vb. Bir yandan bu söylentiler köylülerin özgürlük arzusunu yansıtıyordu. Öte yandan, "iyi bir krala" duygusal olarak güçlü bir inancı yansıttılar. Karşılanmayan beklentiler, kitlesel protestolara, ayaklanmalara ve köylülerin kaçışına yol açtı. Böylece, bu tür söylentilerin dolaşımı, çar ve hükümetin, serfliğin kaldırılmasına ilişkin bir kararname kabul ederek gerçekten bir reform başlatmaya zorlandığı bir durum yarattı.
"Duyma-arzu" ikili bir sosyo-psikolojik işlev gerçekleştirir.Bir yandan, genellikle insanların isteklerine karşılık gelir ve bu nedenle, deyim yerindeyse, onların sosyal varoluşlarının tonunu korur. Bu tür söylentiler sakinleşir, olumsuz duyguların gelişmesini engeller, panik ve aşırı saldırganlığın gelişmesine izin vermez. Öte yandan, nüfusun moralini bozan, şişirilmiş beklentiler yaratan tam da bu tür söylentilerdir. Zamanla, oluşan arzuların gerçekleşmeye mahkum olmadığı ortaya çıktığında, karşıt fenomenler ortaya çıkabilir - saldırgan davranış salgınları, panik tepkiler, sözde "söz" verenlere karşı nefret, ancak vaadi yerine getirmeyenlere karşı nefret . Buna dayanarak, bu tür söylentiler kitlelerin psikolojisini manipüle etmek için aktif olarak kullanılmaktadır. Düşman ülkelerin nüfusu arasında "söylentiler-arzular" yayıldığında sadece iki tarihsel örnek verelim. Fransa ile "garip savaş" (1939-40) döneminde, Almanlar "müzakerelerin yakında başlayacağı" söylentisini şiddetle yaydı. Bu, Almanlar tarafından kullanılan Fransızların direnişe hazır olma durumunu zayıflattı.
1942 kışında Japonlar, ABD halkı arasında, halihazırda başlamış olan savaş sırasında "Japonların altı aylığına bile yeterli benzine sahip olmayacağı" söylentisini aktif olarak yaydı. Bu "söylenti savaşının" özel amacı oldukça açıktı: yerine getirilmemiş bir arzu üzerine hayal kırıklığına uğratmak ve hayal kırıklığıyla ilişkili moral bozukluğuna neden olmak. Bazı durumlarda, olayların sonraki gelişiminin analizinin gösterdiği gibi, bu tür hedeflere başarıyla ulaşıldı.
İkinci tür söylentiler, "korkuluk söylentisi" olarak adlandırılır, yani, içinde ortaya çıktıkları ve yayıldıkları izleyicinin bazı gerçek, ancak istenmeyen beklentilerini yansıtan, duygusal olarak olumsuz, korkutucu ruh halleri ve durumları taşıyan ve neden olan söylentilerdir. “Bu tür söylentiler, toplumsal gerilim dönemlerinde (doğal afet, savaş, askeri darbe hazırlıkları vb.) Bu tür söylentiler, özellikle karmaşık sosyal ve politik reformlar, iktidardaki değişiklikler veya bir bütün olarak sosyal yapı durumlarında yaygınlaşır. Bu gibi durumlarda, genellikle korkutucu söylentilerin çekirdeği olarak hareket eden oldukça sınırlı bir dizi arsa ortaya çıktığı bilinmektedir. Bazıları kültürel, dini veya ulusal gelenekler, ana kısım neredeyse değişmeden kalsa da. İkincisi arasında, gıda fiyatlarında çok yakında olduğu iddia edilen artış, bunların ortadan kalkması ve yaklaşan kıtlık hakkındaki korkuluk söylentileri en yaygın olanlarıdır. Bu tür söylentiler 1917 ve 1990-91'de Rusya'da, 1971-73'te Şili'de, 1980'de Nikaragua'da, 1980'de Afganistan'da ve daha birçok benzer durumda kaydedildi. Bu tür söylentileri gerçeğe uygun olarak kabul ederek, onlara güvenerek, nüfusun bir kısmı, bazen hiç ihtiyaç duymadıkları veya makul olmayan miktarlarda satın almaları için acele eder, bunun sonucunda piyasa durumu gerçekten çarpıtılır. Mallar hızla raflardan kaybolur ya da fiyatlar hızla yükselir ve gerçekten de kıtlık ortaya çıkabilir.
Benzer şekilde, “gericiliğin yaklaşan karşı saldırısı”, yakın bir askeri darbe, yeni hükümetle aktif olarak işbirliği yapan kişilerden “kaçınılmaz intikam” vb. hakkında korkuluk söylentileri yayılıyor. bu tür durumlar için çok tipik olan iddia edilen anlaşmazlıklar hakkında söylentiler. , yeni liderlikte güç mücadelesi, gelişmiş yolsuzluk vb. Rusya'nın yakın tarihi bu tür söylentilerin örnekleriyle doludur.
Sosyo-tarihsel açıdan, bu tür söylentilerin tuhaf çeşitleri, belirli gelenekleri ve sorunları olan birkaç ülkede meydana geldi. Örneğin, çoğunlukla okuma yazma bilmeyen bir nüfusa sahip geri ataerkil kültürler arasında, gerçek bir korku, “iktidara gelen devrimcilerin yaşlı ve sakatları yok etmeyi (“sabun için süreç”) planladığı” (Etiyopya, 1975) söylentilerinden kaynaklandı. , “yeni otoriteler çocukları kısırlaştıracak” (Meksika, 1974 ve Hindistan, 1975), “eşlerin sosyalleşmesi (“toplulaştırma”, “komünizasyon”) geliyor (Rusya, 1917), vb.
Bu tür söylentilerin sosyo-psikolojik işlevi ve süper görevi de oldukça anlaşılabilir. Bir yandan, bu nüfusun oldukça kesin bir sindirilmesidir. Öte yandan bu, yeni toplumsal güçlere karşı direnişi yoğunlaştırma, kaosu ve kafa karışıklığını keskin bir şekilde artırma, toplumsal barışı yok etme girişimidir.
Üçüncü tür söylentiler, sözde "agresif söylenti"dir, yani sadece belirgin duygusal olarak olumsuz ruh hallerine ve durumlara neden olmakla kalmayıp, içinde ortaya çıktıkları ve yayıldıkları izleyicinin bazı gerçek istenmeyen beklentilerini yansıtan, ancak özellikle bir kişiyi uyarmayı amaçlayan söylentilerdir. saldırgan duygusal durum ve iyi tanımlanmış bir davranışsal "tepki", zorlu bir saldırgan eylem. Bu tür söylentiler, esas olarak sosyal gruplar arası ve etnik gruplar arası, etnik gruplar arası çatışmalarla ilgili en yüksek çelişki durumlarında ortaya çıkar. İşte bu tür söylentilerin iyi bilinen birkaç örneği: "Leopoldville'de, Zenciler beyaz nüfusu katlediyor" (Zaire, 1960); "Panama'da Küba ajanlarının neden olduğu huzursuzluk" (Washington, 1964); "Yeni hükümet ülkeyi yağmalıyor, Küba ve Rusya'ya tahıl gönderiyor" (Nikaragua, 1980).
Agresif dedikodular korkuluk dedikodularının devamı gibidir. Bazı korkuluk söylentilerinin merkezinde, genellikle ciddi bir saldırgan suçlama da vardır. Özellikle, çeşitli İslam ülkelerinde nüfusun oldukça keskin kooperatif karşıtı ve hükümet karşıtı saldırgan eylemlerinin kışkırtıldığı bilinmektedir. Orta Asya, Kafkasya'da, bir dizi Afrika ve Arap ülkesinde, Afganistan'da "büyük bir battaniye" hakkında bir hikaye ile çok ilkel bir söylentinin etkisi altında. Böyle bir söylentinin çeşitli modifikasyonlarında, o zaman devrimci otoriteler olarak kabul edilen yeninin talep ettiği kolektifleştirmenin, tüm köylülerin karılarıyla birlikte geceleri tek bir özel odada uyumak zorunda kalacakları gerçeğinden oluştuğu ısrarla iddia edildi. oda, “ortak bir battaniyenin” arkasına saklanıyor.
Bununla birlikte, saldırgan söylentilerin ana sosyo-psikolojik işlevi, sadece korkutma değil, saldırgan eylemlerin kışkırtılmasıdır. Bu söylentiler, genellikle "söylentiler-arzular" ve "söylentiler-korkuluklar"ın karakteristiği olan anlatısal olarak değil, parçalı-telgrafiktir. Bunlar, "intikam çağrısı" dedikleri gibi, belirli "gerçekleri" bildiren kısa, parçalanmış ifadelerdir. Duygusal olarak çok daha güçlü bir negatif yük taşırlar ve duygulanımsal bir "biz" ("biz") topluluğu oluştururlar. normal insanlar”) “onlar” (“iğrenç insan olmayanlar”) topluluğunun aksine. Son olarak, genellikle bu tür söylentiler, misilleme saldırganlığı biçiminde doğrudan etkili bir yanıt gerektirir. Son dönem örneklerinden Rus tarihiÇeçenya'daki federal birliklerin Çeçenler tarafından yayılan vahşeti hakkında sayısız söylenti ve buna bağlı olarak Çeçen savaşçıların federal birliklere karşı vahşeti hakkında neredeyse benzer söylentiler hatırlanabilir.
Dördüncü tip olarak kabul edilebilecek şey biraz ayrı duruyor - gülünç söylentiler. Hem arzu edilir hem de korkutucu ve hatta saldırgan olabilirler, ancak içlerindeki ana şey, tarif edilenin bariz saçmalığıdır. Bu tür söylentiler, sıradan kitle bilincinin doğasında var olan kafa karışıklığının bir sonucu olarak, genellikle kendiliğinden ortaya çıkar. Bu tür söylentiler özellikle kırık dönemlerinde yaygındır. kitle bilinci Değer sistemlerindeki, fikirlerdeki, dünyadaki resimlerdeki toplam değişim nedeniyle insanlar bir kayıpta olduğunda. Ana işlevleri, önceki ve yeni fikirlerin başlangıcındaki parçalardan yeni, daha yeterli bir dünya imajı oluşturmaya çalışmaktır. Ardından, eşsiz olanın birleştirildiği söylentiler ortaya çıkıyor. Örnek olarak, geçen yüzyılın başında Moskova söylentilerinin M. A. Bulgakov tarafından verilen kısa ama etkileyici bir tanımını verelim: “Moskova'da neler olup bittiği insan aklı için anlaşılmaz! Yedi Sukharev tüccarı, Bolşevikler tarafından getirilen kıyamet hakkında söylentiler yaydıkları için zaten hapiste. Darya Petrovna konuştu ve hatta tam sayıyı aradı: 28 Kasım 1925, Şehit Aziz Stephen gününde, dünya göksel eksene uçacak ... Bazı dolandırıcılar zaten ders veriyor.
Genelde rivayetler, özellikle de en gülünç çeşitleri, uzun zamandan beri sadece bilimsel ve analitik değil, aynı zamanda sanatsal, edebi ve figüratif anlayışın da konusu olmuştur. Özellikle, bir zamanlar Sovyet yeraltının yalnızca “işitsel” alt kültürü içinde var olan ve dağıtılan A. Galich ve V. Vysotsky'nin tanınmış parodi şarkılarında, çeşitli söylenti türlerinin birçok özel örneği yer almaktadır. . Agresif bir Yahudi aleyhtarı söylentinin mükemmel bir örneğini A. Galich'te buluyoruz: "Yeterli kanları yok, parktaki hayvanat bahçesinde bir fil katlettiler, piçler." V. Vysotsky'nin neredeyse klasik "söylenti korkulukları" için bir dizi parlak örneği var: "Her şeyin, özellikle de sofra tuzunun fiyatının artacağına dair söylentiler var." Veya: “Duydunuz mu? Banyolar yakında kapatılacak. Sonsuza kadar ve bu bilgi doğrudur. Doğru, Vysotsky hala iyimserdi ve mükemmel bir "duyma arzusu" örneği verdi: "Birdenbire dedikodu olmayacağına dair söylentiler var, dedikoduların yasaklanacağına dair dedikodular dolaşıyor."
Tabii ki, bu tür dilekler kesinlikle gerçekleştirilemez. Söylentiler yasaklanamaz, tıpkı şakalar ve kitle psikolojisinin diğer tezahürleri yasaklanamaz. Her zaman söylentiler olacaktır, çünkü kitlelerin psikolojisi sonsuzdur. Özünde, söylentiler işleyişinin temel biçimlerinden biridir.
Söylentiler genellikle üç kategoriye ayrılır:
Dışavurumcu (duymanın içeriğinde ifade edilen duygu durumu ve özelliklerine uygun olarak) duygusal tepkiler onun üzerine);
Bilgilendirici (söylentinin planının güvenilirlik derecesine göre);
İnsanların ruhu üzerindeki etki derecesine göre.
Etkileyici özelliğe göre, aşağıdakiler ayırt edilir: *
Yayılan bilgilerin yerine getirilmeyen beklentiler veya etki nesnesinin moral bozukluğu hakkında daha sonra hayal kırıklığına neden olmayı amaçladığı söylentiler-arzular (örneğin, Fransa ve Almanya'daki Birinci Dünya Savaşı sırasında, savaşın yakın sonu hakkındaki söylentiler kasıtlı olarak yayıldı elbette gerçekleşmedi, bu ülkelerde hoşnutsuzluğun kitlesel tezahürlerine neden oldu); *
yardımlarıyla yayılan bilgilerin bir endişe durumu, etki nesnesindeki belirsizlik başlatmayı amaçladığı söylentiler-korkuluklar (bunlar bir süper silahın yaratılması, yiyecek eksikliği vb. hakkında söylentiler olabilir); *
sosyal bağları bozmaya çalıştıkları saldırgan söylentileri ayrıştırmak, belirli insanlar arasındaki ilişkilerde uyumsuzluğa neden olur.
Bilgi özelliğine göre, aşağıdakiler ayırt edilir: kesinlikle güvenilmez; güvenilmez; inandırıcılık unsurları ile güvenilmez; makul söylentiler.
İnsanların ruhu üzerindeki etki derecesine göre, söylentiler ayrılır: *
genel olarak veya belirli insan gruplarında kamuoyunu rahatsız etmek, ancak açık antisosyal davranış biçimlerine neden olmamak; *
belirli sosyal grupların antisosyal davranışlarına neden olmak; *
insanlar arasındaki sosyal bağları, örgütsel ve yönetsel ilişkileri bozan ve isyan, panik vb.
Örneğin, herhangi bir sosyal felaketin arifesinde, olası bir kıtlık hakkındaki söylentiler, çoğu zaman dükkan katliamlarına yol açtı.
Söylentilerin kullanımı, yayılmaya başladıktan sonra içerikleri kontrolden çıktığı için büyük beceri ve dikkat gerektirir. Yayılma sürecinde, söylentilerin içeriği çoğu zaman ters anlam kazanacak kadar değişikliğe uğrar.
Ana söylenti türlerini ayrıntılı olarak ele alalım.
Söylenti-arzu, dağıtıldığı hedef kitlenin gerçek ihtiyaç ve beklentilerini yansıtır.
Bu tür sosyo-politik söylentilerin canlı bir örneği, 19. yüzyılın ilk üçte birinde Rus köylüleri arasında serflikten yakın bir kurtuluş hakkında devam eden söylentilerdir. Bazen bu tür söylentiler, sürümü belirli koşullarla ilişkilendirdi. Böylece, Türkiye ile savaşa katılanları serbest bırakacaklarını (bu nedenle birçok köylü gönüllü olarak cepheye gitmek istedi), Napolyon ile savaşın gazileriyle başlayacaklarını vb.
Arşiv verilerine göre, bu tür söylentilerin "lansmanı", yetkililer tarafından, özellikle askere alınmayı yoğunlaştırmak için vatansever duyguları teşvik etmek ve güçlendirmek için kasıtlı ve amaçlı olarak gerçekleştirildi. Bu tür söylentilerin yayılmasında başta polis ve jandarma olmak üzere ilgili devlet yetkilileri önemli rol oynadı.
Söylentiler-arzular başlangıçta izleyicide iyi niyetli bir ruh hali yaratır. Bu arada, söylentilerin-arzuların dolaşımı genellikle yıkıcı sonuçlarla doludur. Sonuçta, beklenti ne kadar büyükse, sonraki hayal kırıklığı da o kadar büyük olur. Bu teknik Wehrmacht uzmanları tarafından geliştirildi ve askeri operasyonlarda çok başarılı bir şekilde kullanıldı.
Alman ve İngiliz-Fransız birliklerinin aylarca hiçbir eylemde bulunmadan siperlerde otladığı 1939-1940 arasındaki “garip savaş” sırasında, Alman ajanları aktif olarak bu tür bilgileri düşman askerleri arasında yaydı: “Yeni Yıldan önce bir devrim Almanya'da gerçekleşecek”; "Almanlarla müzakereler yakında başlayacak"... Ardından, Fransız tahkimatlarının arkasına erişimle Maginot Hattını geçerek Belçika topraklarındaki Alman tank saldırısı, savunucularında paniğe yol açtı ve teslim oldular.
1942 kışında, Japon bombardıman uçakları Kaliforniya'ya ulaşmaya başladığında, düşman sakinleri arasında bir söylenti yaydı: “Japonlar 6 ay bile yeterli benzine sahip olmayacaklar” ... Amaç, gerçekleşmeyen umutları hayal kırıklığına uğratmaktı. bombalama hüsranına ve moral bozukluğuna bir son.
örnek etkili uygulama Eylül 1939'da Varşova'yı ele geçirme hazırlıkları da söylentilerin ve arzuların Wehrmacht'ı oldu.
Polonya başkentinde düşmanlıkların patlak vermesiyle birlikte gazetelerin ve radyo yayınlarının yayınlanmasının düzeni bozuldu. Bilgiye olan yoğun ilgi ve kıtlığı, söylentiler için ideal bir üreme alanı yarattı ve Alman casuslarına kalan tek şey onlara doğru yönü vermekti. “(Polonya) birliklerimiz tüm cephelerde baskı yapıyor, şimdiden Koenigsberg'e yaklaşıyorlar; Almanlar savaşa hazır değiller, yeterli cephaneleri yok, hava bombaları yerine çelik raylar kullanıyorlar” dediler. Bu söylentileri körüklemek için bombardıman uçakları, bazı durumlarda, ray parçaları bıraktı: çelik bir nesne, düştüğünde bomba gibi yüksek sesle ıslık çalar, korkar, ama elbette patlamaz ...
Coşkulu Varsovyalılar cepheye yardım organize etmeyi veya şehri savunmayı umursamadılar. Son olarak, böyle bir arka planda faşist birliklerin ortaya çıkması bir şok yarattı, nüfusu demoralize etti ve sonuç olarak hiçbir direniş göstermedi.
Ve işte Afganistan'da Amerikalılar tarafından söylentilerin kullanılmasına bir örnek. Afganların bir kısmının yasakları çiğneyeceği gerçeğinden hareketle, ilk olmadıklarını bilirlerse; başlatıldı
Hükümetin yetkililere teslim edilen Amerikan Stinger füzeleri için ödül olarak 100 milyondan fazla Afgan sağladığı ve yirmiden fazla kişinin iğnelerini bir milyon Afgan için değiştirdiği söylentisi. Bir hafta sonra roket satmak isteyenler ortaya çıktı.
Söylenti korkuluğu bir tehdit taşır ve belirgin olumsuz ruh hallerine neden olur ve duygusal durum korku ve dehşet, söylentinin kaynaklandığı ve yayıldığı izleyicilerin mevcut ancak son derece istenmeyen beklentilerinin bir kısmını yansıtır.
Duygusal olarak işitme, nefret, korku ve umut gibi duygularla beslenir. Bunun eşit derecede önemli bir bileşeni, insanların batıl inançları olabilir. Filipinler'de gerillalarla savaş olduğuna dair söylentilerin kullanımına aşağıdaki örneği verelim.
Gerillaların vampirlerden korktukları tespit edildi. Bu konuyla ilgili söylentiler dolaştı ve sonra bir isyancının cesedi, kansız ve boynunda iki delik ile atıldı. Bunun üzerine partizanlar bölgeyi terk etti.
Korkuluk söylentileri siyasette de aktif olarak kullanılıyor. Anekdotlar da bu tür söylenti olarak kullanılmaktadır. Örneğin, Rusya'daki 1996 cumhurbaşkanlığı seçim kampanyası sırasında böyle bir anekdot dolaştı.
yaşlı kadın taşır büyük çanta tuz, kibrit, sabun ve un ile. Komşu sorar: “Neden bu kadar çok?” Büyükanne cevap verir: “Yani komünistler yakında iktidara gelecek…” Komşu: “Peki kime oy vereceksin?” Yaşlı kadının yanıtladığı: “Onlar için katil balinalar, yapacağım.”
Temelinde ortaya çıkan söylenti ve fıkranın amacı, G. Zyuganov'un destekçilerini alaya almak ve sayılarını azaltmaktı. Hedefe ulaşıldı.
Siyasi şakalar hakkında daha sonra konuşacağız.
Korkuluk söylentileri, sosyal gerilim dönemlerinde (doğal afetler, savaş, darbe) kendiliğinden ortaya çıkar ve sadece karamsarlıktan açıkçası paniğe kadar değişir. En banal arsa, fiyatların artması veya belirli ürünlerin ortadan kalkması.
Bu tür söylentiler, ekonomisi kıt ve bilgi eksikliği olan ülkelerde periyodik olarak ortaya çıkar (SSCB'de, bu
çoğunluğa aşinaydı kişisel deneyim). Söylentiler, siyasi veya ekonomik rekabet yoğunlaştığında, istenmeyen (düşman) bir hükümet iktidara geldiğinde vb. kendiliğinden ortaya çıkabilir veya kışkırtıcı bir amaçla başlatılabilir. Burada yine söylentilerin katalizör ve araçsal rolü açıkça ortaya çıkıyor: onları karşı karşıya getirmek. İnsanlar, ihtiyaç duymadıkları veya ihtiyaç duymadıkları, ancak aşırı miktarlarda ürünleri hararetle satın alırlar. Sonuç olarak, mallar gerçekten yok olur veya daha pahalı hale gelir. SSCB'de yapay olarak yaratılan bazı malların kıtlığı, ticaret mafyasının bundan para kazanmasına izin verdi.
Rusya'yı köleleştirdikleri dönemde inanılmaz sayıda Moğol-Tatar askeri hakkında bilgi, askeri amaçlar için bir söylenti korkuluğunun kullanılmasının karakteristik bir sonucudur.
SSCB'de kolektifleştirme döneminde, böyle bir söylenti yayıldı: tüm sakinler, eşleriyle birlikte büyük bir battaniyenin altında uyumak zorunda kalacaktı. Yarım asır veya daha uzun bir süre sonra, ortaklaşma önlemlerinin başlamasıyla birlikte Orta Doğu ülkelerinde (Mısır, Güney Yemen), Afganistan'da ve diğer bazı Müslüman ülkelerde benzer bir söylenti kaydedildi.
Okuryazarlık oranlarının düşük olduğu eyaletlerde toplu aşılama kampanyaları başlatıldığında, çocukların doğum oranını durdurmak için gerçekten kısırlaştırıldığına dair söylentiler ortaya çıktı (Meksika, 1974; Hindistan, 1975).
Son üç örnek, üçüncü türden - agresif - işaretler ve söylentiler içeriyor. Böylece, büyük battaniyenin neden olduğu söylentisi
yeni hükümetten çok fazla korku değil, aile ocağının kutsallığını küçümseyen temsilcilerine karşı öfke ve öfke. Kısırlaştırma söylentileriyle heyecanlanan veliler, çocuklarının okula gitmesini engellemekle kalmadı, aynı zamanda birçok kez doktorlara ve öğretmenlere saldırdı. “Yoksul yurttaşları” kendi evlerine taşıma olasılığı, sosyalistlere karşı biraz korku ve biraz öfke yarattı.
SSCB'nin çöküşünün arifesinde, (hepsi değilse de) birçok cumhuriyette aynı söylenti ortaya çıktı: diğer cumhuriyetleri besliyoruz. Bu söylenti, “bağımsız” insanların daha iyi yaşayacakları umudunu doğurduğu için “egemenlikler geçit törenine” mümkün olan en iyi şekilde katkıda bulundu.
Saldırgan söylentiler, sosyal gruplar arasındaki ilişkilerde gerginlik olduğunda ortaya çıkar ve hatta doğal olduğu veya kendi mantıksız faaliyetlerinin neden olduğu afetler bile herhangi bir grup veya bireye yönelik nefreti arttırır. Maniheist düşüncenin gerçekleşmesi (kötülüğe şeytani bir plan neden olur ve en önemlisi - suçluyu bulmak ve cezalandırmak) özellikle dini kültürlerin özelliğidir.
Güzel kadınların neden Rusya'da Batı Avrupa'dan çok daha yaygın olduğunun bir açıklaması var. 15-16. yüzyıllarda, Katolikler ve hatta Protestanlar için, o zamanlar sistematik olarak meydana gelen tüm doğal ve sosyal felaketler - kitlesel kıtlık, salgın hastalıklar, sel vb. - için cinsel açıdan çekici kızları suçlamak bir gelenekti. .
Din adamlarının kışkırttığı heyecanlı kalabalıklar, talihsiz güzellikleri nehirlerde boğdu ve ateşe sürükleyerek şeytanın tohumunu, ayartmasını ve günahını ortadan kaldırdı. (Bu tür eylemlere bir tür çalışma Rehberi: 1487'de ünlü "Cadıların Çekici" yayınlandı.) Daha sonra. Orta Çağ'da bu fenomen yaygındı. Bugün payın bu yüzden olması mümkündür. güzel kadın Slav ülkelerinde Batı Avrupa'dan belirgin şekilde daha yüksek.
Allah'ın cezasının takip ettiği müsamaha ile Deccal rolünde, yabancılar ve inanmayanlar da özellikle hareket ettiler.
Yahudiler, sonra bilim adamları, doktorlar. Agresif söylentilere kural olarak misillemeler eşlik etti. Kilise adamlarının talimatıyla, kalabalıklar biriken gerilimi dışarı saçtı ve bu, geçici psikolojik rahatlama ve umut verdi.
Doğal ve insan kaynaklı afetler sırasında saldırgan söylentilerin ortaya çıkmasıyla ilgili gerçekler, hem Yeni hem de Yeni'de defalarca kaydedildi. En yeni zaman ve materyalist görüşlerin yayılması bile buna engel olmadı.
1978-1979'un olağandışı sert kışında, Moskova sadece korkuluk söylentileriyle sular altında kalmadı (arabalarda antifriz donuyor, evlerde piller patladı, sıcaklıkların -50 C'ye düşmesi bekleniyor, ancak tahmin bürosunun bunu bildirmesi yasaklandı .. .), aynı zamanda benzeri görülmemiş donun Amerikalılar tarafından yeni bir "iklim silahı" kullanımının bir sonucu olduğu konuşmalarıyla. Çernobil kazasından sonra (1986), SSCB'de ilk kez “Yahudi Masonik komplosu” hakkında bir söylenti kaydedildi. Ermenistan'daki (1988) korkunç depremden sonra, "jeolojik silahlar" hakkında çok şey konuşuldu.
Bazı araştırmacılara göre söylentiler en az %75 oranında doğrudur.
Kanalların mekansal düzenine ve iletişim yönüne bağlı olarak iletişim. Bilgi, kanallar aracılığıyla dikey olarak - yukarıdan aşağıya, aşağıdan yukarıya, ayrıca yatay bir düzlemde ve çapraz olarak iletilir.
Aşağı doğru iletişim - yukarıdan aşağıya doğru yönlendirilen iletişim - liderden astlara.
Artan iletişim - aşağıdan yukarıya yönlendirilen iletişim - astlardan lidere.
Yatay iletişim - organizasyonun hedeflerine ulaşmak için çeşitli departman ve bölümlerin çalışanlarının faaliyetlerini aynı hiyerarşi seviyelerinde koordine etmeyi ve entegre etmeyi amaçlayan iletişim; kuruluşun her türlü kaynağının kullanım verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunur.
Çapraz iletişim - departman ve bölümlerin çalışanları tarafından gerçekleştirilen iletişim çeşitli seviyeler hiyerarşi. Kuruluş çalışanlarının iletişiminin başka yollarla zor olduğu durumlarda kullanılırlar.
Etkili iletişimin önündeki engeller. Etkili iletişim, alıcının gönderenin kendisine ileteceği her şeyi anladığını ve kabul ettiğini varsayar.
İletişime müdahale, engeller, herhangi bir bölümünde iletişim sürecine herhangi bir müdahale, mesajın anlamını bozan her türlü müdahaleye iletişim engelleri denir.
Girişim kaynakları çok farklı olabilir.
Kişisel engeller - gönderenin veya alıcının kişisel özelliklerinden kaynaklanan iletişim müdahalesi.
Fiziksel engeller - iletişimin maddi ortamında meydana gelen iletişim girişimi.
Semantik engeller - iletişimde kullanılan sembollerin anlamının yanlış anlaşılmasından kaynaklanan iletişimsel müdahale. İletişimin sembolleri, özellikle kelimeleri, eylemleri içerir.
Dil engelleri, gönderici ve alıcı arasındaki dil farklılıkları nedeniyle ortaya çıkan iletişim engelleridir. Her iki tarafın da sadece kullanılan dildeki kelimelerin gerçek anlamlarını bilmesi değil, aynı zamanda bunları kullanım bağlamında yorumlaması gerekir.
Bu engelin tezahürlerinden biri grup içi dildir. İşçi, profesyonel ve sosyal gruplar genellikle yalnızca bu grupların üyelerinin anlayabileceği jargon oluşturur. Grup içi iletişimi kolaylaştırır. Ancak bu grup dışındaki kişilerle ve diğer gruplarla etkileşimde bulunulduğunda, kullanımı iletişimde ciddi müdahalelere yol açabilir.
Örgütsel engeller - herhangi bir kuruluşun özelliklerinden kaynaklanan iletişim engelleri: bağlantıların sayısı ve yönetim seviyeleri, aralarındaki ilişkilerin türü, yönetim sistemindeki hakların, görevlerin ve sorumlulukların dağılımı.
Statü farklılıkları da iletişimin önünde bir engel olabilir. yüzleşmek düşük seviye hiyerarşiler, statü farklılıklarını iletişimi engelleyen ve hatta kesintiye uğratan bir tehdit olarak algılayabilir.
Kültürel engeller - gönderici ve alıcı arasındaki kültürel farklılıklardan, ulusal geleneklerin, geleneklerin, iletişim normlarının, sistemin cehaletinden kaynaklanan iletişim müdahalesi yaşam değerleri. Kültürel farklılıklar hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişimde kendini gösterir.
Zamansal engeller, tam iletişim için zamanın olmaması nedeniyle ortaya çıkan iletişim engelleridir.
Aşırı iletişim, etkili iletişimi engeller. İletişimsel girdilerin hacmi, işleme olanaklarını veya gerçek ihtiyaçları önemli ölçüde aştığında ortaya çıkarlar.
Bilgi paylaşma isteksizliği. Bilgiye sahip olmak, güç kaynaklarından biridir. Özel bilgiye sahip olanlar, onu diğer insanları etkilemek için kullanma fırsatına sahip olurlar. Çoğu zaman bu tür sahipler onu paylaşmak istemezler, doğru zamanda kullanmak için saklarlar. sahip olmak tüm bilgiler kullanımı optimal bir karar vermeyi mümkün kılmayan sadece küçük bir kısmını iletebilir.
İletişimin başarısı büyük ölçüde sadece konuşma yeteneğine değil, aynı zamanda muhatabı dinleme yeteneğine de bağlıdır. Ayrıca, sadece dinlemek değil, muhatabı da duymak gerekir.
Konuşmacının muhataba odaklanmaması, sadece kendisine odaklanması durumunda bilgi kaybı, %50 ila %80 arasında değişebilir. Bazı tahminlere göre yönetici, çalışma süresinin %80'ini dinlemeye harcar.
Aynı zamanda, araştırmalar insanların %10'undan fazlasının muhatabı dinleyemediğini gösteriyor. Bu sorunun önemi ve karmaşıklığı, dünyanın birçok ülkesinde etkili dinleme kurslarının yöneticilerin becerilerini geliştirme alanlarından biri haline gelmesine yol açmıştır.
Dinleme, belirli beceriler ve genel bir iletişim kültürü gerektiren karmaşık bir süreçtir. Etkili iletişim, hem anlamayı hem de anlaşılma ihtiyacını içerir. Yönetici bilinçli bir dinleme arzusuna sahip olmalıdır.
İletişim ağları. İki kuruluş birimini birbirine bağlayan bir hatta kanal denir. Birkaç organizasyon birimini birbirine bağlayan bilgi iletimi veya alışverişi için bir dizi kanal, bir iletişim ağı oluşturur. Bir iletişim ağında, iletişim sürecinde insanlar bilgi akışları yardımıyla belirli bir şekilde birbirine bağlanır.
Ağlar açık veya kapalı olabilir.
Açık ağ, daha fazla yol olmadığı için bilgi akışının kanalların çıkış noktalarında durabileceği bir ağ olarak kabul edilir. Sadece geldiği gibi geri dönebilir.
Kapalı (kapalı) bir bilgi ağında, bilgi göndericiye gönderildiği kanaldan farklı bir kanal aracılığıyla geri dönebilir. Ancak dönüş noktası mutlaka orijinal olmayacak, mesaj dışarıdan kapalı ağa girebilir.
Söylentiler daha yaygın olmalarına ve kaçınılmaz olarak bir bütün olarak toplum da dahil olmak üzere kalabalıklarda ve diğer büyük sosyal gruplarda ortaya çıkmalarına rağmen, büyük dağınık gruplarda en yaygın kitle fenomenleri arasındadır.
Söylentiler - Belirsizlik ve sosyo-psikolojik istikrarsızlık koşulları altında geniş dağınık gruplarda dolaşan önemli bir nesne veya olay hakkında çarpıtılmış bir bilgi biçimidir.
"Söylentiler" terimi, çeşitli "çarpıtılmış bilgi" gruplarındaki dolaşım için ortak bir anlama sahiptir - bariz yalanlar, dedikodular, yarı gerçekler, cehalet ve cehaletin bilinçli bir şekilde gösterilmesi, gerçeklerin kasıtlı veya kasıtsız olarak çarpıtılması, dezenformasyon vb.
İşitme insanların resmi kaynaklardan eksik olan bilgi ihtiyaçlarını giderdikleri dolaşımdaki bir iletişim şeklidir.
Bu, orijinallik kanıtı olmadan dağıtılan ve güvenilmez veya yanlış olarak kabul edilebilecek bilgilerdir.
Bu, kişiler arası iletişim kanallarında işlev gören, kendi kendine tercüme edilen bir mesajdır.
Söylenti, sosyal bir ihtiyaca cevaptır. Kolektif bir çıkarı var.
Söylentilerin önemli bir kısmı endişeli beklentilere bir yanıttır.
Bu, mesajların büyük kısmı için duygusal olarak önemli olan mesajların iletilmesidir.
İşitme, dünyanın bütüne ilişkin parçalı bir resminin inşasını tamamlayarak ihtiyaçları karşılar.
Söylenti, toplumsal olarak talep edilen, istenen bir bilgidir.
Söylenti özellikleri:
İşitmenin gerçekleşme alanına giren ilk olaylar, doğada varoluşsaldır (yaşam, ölüm, güvenlik, özgürlük, aile, para).
İşitme, kişinin psikolojik savunma sistemini içerir.
İşitme, dinleyicinin önünde tek bir tekrarlanabilirlik ile karakterize edilir (S.'nin ortalama çalışma süresi 300 bin kişilik bir nüfusla 12-15 gündür).
Söylenti, resmi kaynaklar tarafından temelde saklanan bilgileri içeriyor.
Söylenti olumlu, tarafsız, olumsuz olabilir.
Söylenti türleri:
belirsizliği azaltmak
yıkıcı, düşmanca
pozitif
korkuyu gerçekleştirmek
mevcut durumu değiştirmek için eyleme odaklanmak
itibarsızlaştırma
yücelten
korumak
Aynı zamanda, ortaya çıkışlarının ve dağılımlarının sosyo-psikolojik koşulları ve kalıpları da yaygındır:
Söylentiler, önemli veya önemli olaylar ve insanlar için sosyal nesnelerle bağlantılı olarak ortaya çıkar (örneğin, ülkede yaklaşmakta olan para reformu veya insanların normal yaşamına yönelik bir tür tehdit vb.) Önemsiz veya önemli bir olay hakkında bilgi sadece genellikle geniş bir alana dağılmayan dar bir insan çevresi için;
Söylentiler, bilginin tamamen bulunmadığı veya açıkça yetersiz olduğu veya çelişkili olduğu ve bu nedenle belirsizliğe neden olduğu belirsizlik koşullarında doğar (örneğin, Çernobil felaketinden toprakların radyoaktif kirlenme dozları hakkında tutarsız bilgiler, kitlesel söylentilere neden olur). Nisan sonu - Mayıs 1986) ;
Söylentilerin ortaya çıkmasına ve yayılmasına katkıda bulunan önemli bir koşul, dağınık bir grubu içeren topluluktaki siyasi ve ekonomik istikrarsızlıktır. Bir şehir, bir bölge veya bir bütün olarak toplum olabilir. İstikrarsızlık, kitlesel kaygı, genel bir rahatsızlık durumu, kişinin geleceği veya çocuklarının geleceği hakkında belirsizlik vb.;
Söylentilerin ortaya çıkması için elverişli bir faktör, insanların hayatta olağandışı bir şeye, bir tür sansasyona veya mucizeye, vb. Söylentilerin kökenine tanık olma arzusudur.
Söylentiler, bazı önemli işlevleri yerine getirerek bir kişinin değişen sosyal çevreye uyum sağlamasına yardımcı olur:
Bir kişinin çevredeki dünya hakkında bilgi edinme konusundaki doğal sosyal ihtiyacını karşılayın ve onu teşvik edin;
Bir kişinin uzun süre kalamayacağı önemli olaylarla ilgili belirsizliği ortadan kaldırır veya en azından derecesini azaltır, yani. söylentiler bir kişi için sosyal ortamı öznel olarak daha net, daha anlaşılır hale getirir;
Söylentiler sadece bir kişinin durumu yönlendirmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda onlara göre değişebilen davranışlarını da düzenler;
Söylentiler, sosyal olayları tahmin etme işlevini yerine getirir, böylece bir kişinin bir şeyi öngörmesine, sosyal fenomenlere veya gerçek davranışlara ilişkin fikir ve tutumlarında ayarlamalar yapmasına yardımcı olur.
Söylenti Önleme . Söylentilerle "sosyal hizmet"te genel yönelim, bunların ortaya çıkmasına ve yayılmasına katkıda bulunan yukarıda belirtilen koşullara karşı koymaktır. Bu alandaki uygulamalı araştırma ve pratik deneyim, bir dizi tavsiyeye yol açmıştır:
maksimum proaktif bilgi onun için en önemli olaylar, sosyal yaşam koşulları vb. hakkında nüfus (aynı zamanda, aşırı koşullarda erişilebilirlik, anlaşılabilirlik ve bilgilerin tutarlılığı için çaba sarf etmek gerekir - özel bilgi kaynaklarının düzenli çalışmasını organize etmek için nüfusu ilgilendiren konularda);
amaçlı devalüasyon söylentilerin ortaya çıkmasının tahmin edildiği sosyal nesneler, olaylar veya fenomenler;
koşullar hakkında olumlu bilgi büyük dağınık grupları (şehir, bölge, cumhuriyet veya bir bütün olarak toplum) içeren bölgelerin kalkınmasının siyasi, ekonomik ve etnik istikrarı;
söylentilerin gerçek nedenlerini bulmak sonraki açıklayıcı çalışmaların etkinliğini artırmak (söylentilerin ortaya çıkmasının gerçek nedenlerini anlamak, duygusal gerilimi, belirsizliği azaltır ve insanların güncel olayları daha ayık ve rasyonel bir şekilde ele almalarını sağlar);
söylenti yayıcılarının belirlenmesi ve etkisiz hale getirilmesi grup üzerindeki etkileri vb.
Söylentileri yönetmenin pratik görevi, insanların normal yaşamı için tehlikeli olan herhangi bir koşulda önemlidir (örneğin, savaş öncesi ve askeri durumlar, ekonomik siyasi krizler, bölgesel çatışmalar, doğal afetler, insan kaynaklı afetler, büyük kazalar, kalabalık yerler vb.).
Bu koşullar altında, algılanan durum ve olayların kesinliği nüfus için önemlidir, ayrıca insanların eylemlerinin özgüllüğü, özellikle de çalışmalarının doğası gereği bu tür kitle fenomenlerini yönetmek zorunda olanlar için önemlidir.
Yükleniyor...
