Macbook nevidí tlačiareň. Prečo tlačiareň nefunguje: príčiny a riešenia. Problém so softvérom

Vôbec nezáleží na tom, od akého výrobcu je vaša tlačiareň, o aký model ide a aká metóda tlače je v nej použitá (laserová alebo atramentová), príčiny zlyhania zariadenia môžu byť len dva typy: technické a softvérové. Autor: technické dôvody Stroj nemôže fungovať, ak sa vyskytnú problémy v jeho rôznych moduloch. Napríklad problémy so zapojením, mechanikou, elektrickým pohonom, alebo s kazetou atď. Ak existujú zlyhania softvéru, potom sú spravidla spojené s interakciou tlačového zariadenia s počítačom.

Na prvý pohľad to znie nepravdepodobne, ale keď sa ukáže, že s tlačiarňou neexistuje spojenie, ukáže sa, že niektorí majitelia tohto zariadenia zabúdajú robiť základné veci. Napríklad pripojte zariadenie k sieti alebo ho pripojte k počítaču pomocou špeciálneho kábla.

Keď je však pripojenie vykonané správne a zariadenie stále netlačí, musíte sa najskôr uistiť, že zdravie samotného kábla USB. Niekedy sa zrúti a na obrazovke počítača sa môže zobraziť správa, že operačný systém nerozpozná zariadenie.

V tomto prípade je potrebné zakúpiť nový kábel, najlepšie kvalitný, s ochranou proti rušeniu.

Taktiež po pripojení zariadenia k PC je potrebné v samotnom systéme vyberte požadovanú tlačiareň pretože Windows (verzie 7, 8 a 10) môže mať nainštalovaných viacero tlačových zariadení a niektoré z nich sú virtuálne.

Používatelia tlačiarní sú často nepozorní alebo sa ponáhľajú a nevenujú pozornosť výberu zariadenia v momente odosielania dokumentu na tlač. Na obrázku vyššie môžete vidieť, že bolo vybraté zariadenie Samsung nainštalované v OS.

Predvolená tlačiareň sa vyberie iným, alternatívnym spôsobom:

prihláste sa do "Ovládací panel";
kliknite LMB (ľavé tlačidlo myši) na riadok alebo ikonu s názvom „Zariadenia a tlačiarne“;
otvorí sa okno, ktoré zobrazuje všetky periférne zariadenia nainštalované v počítači;
nájdite požadovanú jednotku a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši (pravým tlačidlom myši);
zobrazí sa ponuka, v ktorej musíte vybrať možnosť „Použiť ako predvolené“.

Ak zariadenie nefunguje, môžete to skúsiť reštartujte správcu tlače. Reštartovanie je jednoduché:

odpojte kábel spájajúci tlačiareň s počítačom;
prejdite na „Ovládací panel“ pomocou tlačidla „Štart“ na obrazovke počítača;
ďalej postupujte podľa cesty: „Systém a zabezpečenie“, „Správa“, „Služby“;
v okne "Služby" nájdite riadok "Správca tlače" a vyberte ho.

Môžete tiež kliknúť na položku „Stop“ v ľavom hornom rohu okna, po ktorej sa zobrazí položka „Štart“, na ktorú budete musieť kliknúť. Ďalšia možnosť: kliknite pravým tlačidlom myši na „Správca tlače“ a vyberte „Stop“ a potom „Štart“ alebo ihneď vyberte „Reštartovať“.

Kontrola ovládačov

Dôvodom, prečo zariadenie prestalo normálne fungovať, môže byť problém s ovládačmi – špeciálnymi programami, ktoré riadia zariadenia pripojené k počítaču.

Problém s ovládačmi nastane po:

preinštalovanie alebo aktualizácia OS;
zlyhanie softvéru z nevysvetliteľnej príčiny;
vírusový útok;
pripojenie nových periférnych zariadení k počítaču, ktoré sú v konflikte s pripojeným tlačovým zariadením.

Čo robiť v takejto situácii? Najprv musíte znova prejsť na „Ovládací panel“, zapnúť zobrazenie malých ikon a otvoriť „Správca zariadení“. Potom v tomto okne nájdite riadok týkajúci sa vášho tlačového zariadenia. Môže mať iný názov. Na obrázku nižšie sa riadok nazýva „Tlačový front“.

Mali by ste tiež skontrolovať na stránke dispečera, či sa naproti nenachádza nejaké zariadenie kruh alebo trojuholník s výkričníkom. Systém teda označí zariadenia, ktoré majú problém s ovládačmi. Ak vedľa názvu tlačiarne nájdete ikonu, budete musieť pre ňu nainštalovať ovládač. Ovládač sa inštaluje buď z disku, ktorý sa dodáva so zariadením, alebo po stiahnutí z internetu.

Ovládače sa zvyčajne nachádzajú na oficiálnej webovej stránke výrobcu hardvéru.

Keď sa výstražná ikona nenájde, ale stroj sa stále nezapne, odporúča sa preinštalovať ovládač. Ak to chcete urobiť, vyberte požadovanú jednotku v správcovi zariadení a kliknite na obrázok obrazovky s krížikom v hornej časti tohto okna. Tento postup odstráni hardvér zo systému.

Po odstránení zariadenia zo systému budete musieť preinštalovať ovládače. To možno vykonať, ako už bolo spomenuté, buď z inštalačného disku, alebo spustiť stiahnutý súbor. Niekedy vodiči nemáte inštalačný spúšťací súbor, a aby ste ich mohli nainštalovať, musíte kliknúť na tlačidlo „Aktualizovať konfiguráciu hardvéru“ v okne dispečera a nájsť riadok so zariadením, ktorý sa zobrazí, oproti ktorému je ikona (!). Potom po jeho výbere kliknite na ikonu „Aktualizovať ovládač“ umiestnenú v hornej časti okna a postupujte podľa zobrazených pokynov. Systém ponúkne vyhľadanie ovládačov na internete alebo ich inštaláciu z počítača. Zadajte priečinok, do ktorého ste rozbalili ovládače stiahnuté z internetu. Po inštalácii sa odporúča reštartovať počítač.

Nastavenie tlačového frontu

Veľmi spoločná príčinaže vaše tlačové zariadenie odmietne pracovať, je porucha, ktorá priamo súvisí s tlačovým frontom. V tomto prípade systém zaradí dokument do frontu, ale jednotka nezačne pracovať. Môže k tomu dôjsť v dôsledku prepätia v sieti alebo zo softvérových dôvodov, ak sa zariadenie používa ako sieťové zariadenie a je pripojené k niekoľkým počítačom. V tomto prípade sa poškodí špeciálny súbor vytvorený systémom v momente, keď používateľ odošle súbor na tlač. Výbava je však často dáva tlačovú chybu.

Ak chcete chybu opraviť, postupujte takto.

Po vykonaní tohto jednoduchého postupu sa tlačové zariadenie vo väčšine prípadov vráti do funkčného stavu. Ale aj keď je to zriedkavé, nastane situácia, keď sa tlačový front nevymaže a chyba tlače sa naďalej zobrazuje. V tomto prípade sa môžete uchýliť k nasledujúcej metóde:

odpojte káble spájajúce tlačové zariadenie a počítač a odpojte jednotku od elektrickej siete;
prejdite na „Služby“, ako je uvedené vyššie, a zastavte „Správcu tlače“;
potom otvorte Prieskumníka Windows a vložte do panela s adresou C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, potom stlačte kláves Enter;
v priečinku, ktorý sa otvorí, odstráňte súbory v ňom;
vypnite PC;
Pred pripojením tlačiarne k sieti sa uistite, že uplynulo aspoň 60 sekúnd. po odpojení od zásuvky;
po pripojení kábla zariadenia k PC zapnite jednotku tlačidlom na to určeným;
zapnite PC, počkajte, kým operačný systémúplne nabité;
teraz môžete skúsiť odoslať súbor na tlač.

Ak sa aj táto metóda ukázala ako neúčinná a dokument nebolo možné vytlačiť, odporúča sa použiť špeciálne programy, ktoré výrobca zariadenia ponúka používateľom svojho zariadenia. Napríklad pre tlačiarne HP existuje program „HP Print and Scan Doctor“, ktorý si môžete bezplatne stiahnuť z oficiálnej webovej stránky HP.

Tieto programy zvyčajne vyhľadávajú a opravujú problémy so zariadením automaticky.

Kontrola atramentu a papiera

Keď zariadenie odmietne tlačiť alebo vyjdú prázdne hárky, môže dochádzať atrament. Hoci hardvérový samodiagnostický program úspešne rozpozná túto skutočnosť a vydá výstrahu s chybovým kódom, v niektorých situáciách sa výstraha nemusí zobraziť, napríklad ak sa používa CISS alebo je zamrznutý počet tonerov v kazete.

Určenie hladiny atramentu v atramentovej tlačiarni

Ak používate originálne kazety, potom na zistenie, v akej fáze je hladina atramentu v atramentovej tlačiarni, môžete použiť servisný program, ktorý sa dodáva s tlačovým zariadením. Ako príklad použijeme zariadenie Epson, toto je program „Status Monitor“. Ak chcete tento program otvoriť, stačí nájsť ikonu tlačiarne v zásobníku a dvakrát na ňu kliknúť pomocou LMB. Ďalej na karte „Nástroje“ vyberte „Monitor stavu“.

Ak nenájdete ikonu na paneli úloh, hardvér nájdete v ovládacom paneli v časti Zariadenia a tlačiarne.

Pre zariadenia HP je tiež potrebné dvakrát kliknúť LMB na ikonu jednotky v zásobníku. ďalej:

vyberte „Nastavenia“ a otvorte okno „Funkcie“;
na zobrazenej karte kliknite na tlačidlo „Služby tlačiarne“;
potom zastavte svoju voľbu na karte „Informácie o hladine atramentu“.

Pre jednotky Canon kroky sú podobné tým, ktoré sú popísané pre zariadenia Epson, len na karte „Služba“ vyberte riadok „Stav tlačiarne“, po ktorom sa zobrazí okno, v ktorom sa zobrazia údaje o hladine atramentu.

V prípade použitia CISS sa hladina atramentu v nádobách zisťuje vizuálne, keďže sú priehľadné.

Stanovenie množstva tonera v laserovom stroji

Ak potrebujete určiť úroveň tonera v laserovej tlačiarni, kde je čip „zamrznutý“, urobíte to tiež vizuálne: Zariadenie sa netlačí dobre (obrázok alebo text na stranách sú vyblednuté), objavujú sa biele pruhy alebo vychádza prázdna strana. Tieto znaky naznačujú, že tonerová kazeta je nízka.

Ak používate originálna kazeta alebo samoresetovanie keď je možné spočítať množstvo tonera, postupujte takto:

stlačte tlačidlo „Print screen“, „Print“, „Cancel“ (v závislosti od výrobcu zariadenia) a podržte ho aspoň 5-7 sekúnd;
v dôsledku toho zariadenie vytlačí stranu so správou, kde by ste mali nájsť riadok „Zostávajúci toner“, čo v preklade znamená „Zostávajúci toner“.

Malo by sa pamätať na to, že tieto informácie sú nepresné a chyba môže dosiahnuť až 50% skutočného množstva prášku.

Niekedy, ak vaše zariadenie pri tlači začalo produkovať nekvalitnú kvalitu, pomôže nasledujúci spôsob: vezmite kazetu, zatraste ňou a potom ju vložte späť do laserového zariadenia. Táto metóda niekedy pomáha, keď sa podľa všetkého toner míňa a dokument je potrebné urgentne vytlačiť.

Kontrola papiera v stroji

V prípade, že zariadenie prestane tlačiť z dôvodu nedostatku papiera alebo zaseknutia papiera, malo by sa zobraziť varovanie s kódom chyby. Niekedy sa to však nestane, takže musíte skontrolovať „vnútro“ jednotky.

Zaseknutie papiera je často spôsobené tým, čo používateľ používa na šetrenie peňazí. použité listy, napríklad vytlačením informácií na opačnú stranu. Takýto papier môže byť v niektorých prípadoch pokrčený, má záhyby atď. Preto nie je vždy možné položiť ho do zásobníka papiera rovnomerne. Počas prevádzky zariadenia, keď je list zachytený, môže byť skreslený a pokrčený, a preto sa zariadenie zastaví.

Ak vidíte, že papier je zaseknutý, musíte ho opatrne odstrániť, bez veľkého úsilia a trhania. Používatelia niekedy robia túto chybu, v dôsledku čoho malé kúsky papiera, ktorej umiestnenie nie je možné bezprostredne určiť. To môže spôsobiť zrútenie. Ak chcete nájsť kúsok papiera, musíte otvoriť kryt jednotky a vybrať z neho kazetu (ak ide o laserovú tlačiareň), alebo posunúť vozík kazety s vypnutým zariadením (ak máte atramentovú tlačiareň). Po zistení kúskov papiera ich opatrne vyberte z tela jednotky. Zvyčajne sú na hriadeli alebo valčekoch.

Dôvody zlyhania tlačiarne, ale aj inej zložitej elektroniky, je pomerne veľa faktorov. Môžu sa objaviť v dôsledku nesprávnej obsluhy zo strany používateľa, opotrebovania rôznych častí alebo narušenia stability práce (poklesy napätia atď.)

Tento materiál bude diskutovať o dôvodoch, prečo tlačiareň HP alebo akýkoľvek iný model nefunguje. Budú existovať aj spôsoby, ako vyriešiť mnohé problémy.

Čo môže byť vinníkom?

K dnešnému dňu bolo identifikovaných niekoľko najbežnejších dôvodov, ktoré môžu viesť k tomu, že tlačiareň prestala fungovať. Tu je ich zoznam:

Pri pripájaní zariadenia k počítaču sa vyskytol problém alebo chyba.
Prečo tlačiareň Canon alebo iný model tlačiarne nefunguje? Používateľ pri pokuse o tlač dokumentu vybral nesprávnu možnosť zariadenia. V dôsledku toho nie je možná tlač.
Počas samotnej prevádzky zariadenia sa vyskytla chyba, ktorá zastavila prácu.
V zariadení nie je papier alebo je zaseknutý.
Ovládače neboli dlho aktualizované alebo boli odstránené kvôli nejakej chybe.
Jedna alebo viacero atramentových kaziet je prázdnych alebo nesprávne naplnených.

Stojí za zmienku, že toto sú len najobľúbenejšie možnosti, prečo tlačiareň Samsung alebo akýkoľvek iný model nefunguje. Príčiny akéhokoľvek zlyhania budú jedinečné pre každú situáciu.

Pozor! Hoci väčšinu problémov dokáže používateľ vyriešiť do desiatich minút, nepokúšajte sa o opravu sami, ak si nie ste istí svojimi schopnosťami.

Chyba spojenia

Pomerne bežná a dokonca banálna chyba, ktorá spôsobuje, že tlačiareň prestane fungovať. Niekedy môžu používatelia nesprávne pripojiť káble. A niekedy jednoducho zabudnú zapojiť napájací kábel do zásuvky. Zároveň môžu byť vinníkmi poruchy aj iné chyby súvisiace s prevádzkou siete.

Ako opraviť?

Nie ste si istí, či môže byť problémom pripojenie, a chcete vedieť, prečo vaša tlačiareň HP Laserjet alebo iný model tlačiarne nefunguje? Ak chcete začať, stačí skontrolovať všetky káble:

Venujte pozornosť napájaciemu káblu. Ak je zapojený, skontrolujte, ako pevne sedí.
Potom skontrolujte kábel, ktorý vedie z tlačiarne do počítača. Dbajte na to, aby nedošlo k poškodeniu po celej dĺžke a či je všetko zahrnuté v správnych konektoroch.
Reštartujte počítač a tlačové zariadenie. Venujte pozornosť stavu ukazovateľov druhého. Ak sa niečo zmenilo, pozrite sa na túto hodnotu v pokynoch, ktoré sú súčasťou súpravy.

Nesprávne zariadenie

Pomerne často medzi miniaplikáciami na tlač môžete vidieť niekoľko možností. Aj keď máš len jeden. Tieto inštancie sú virtuálne zariadenie a nemajú takmer nič spoločné s tým, čo používate na tlač dokumentov.

Práve to, že používateľ odošle do virtuálneho zariadenia potrebný súbor, je odpoveďou na otázku, prečo tlačiareň pri správnom pripojení nefunguje.

Čo situáciu napraví?

Na elimináciu vzniku takejto nepríjemnej situácie stačí jednoducho nastaviť vlastnú tlačiareň ako predvolené tlačové zariadenie. Potom systém automaticky povolí jeho fungovanie. Môžete to urobiť takto:

Do vyhľadávacieho panela zadajte frázu „Tlačiarne“ a otvorte aplikáciu na správu týchto zariadení.
V zozname, ktorý sa otvorí, nájdite zariadenie, ktoré používate, a kliknite pravým tlačidlom myši na jeho skratku.
Hneď ako sa otvorí kontextové menu, umiestnite značku na riadok „Použiť predvolene“.

To by malo vyriešiť problém, prečo tlačiareň nefunguje a netlačí. Majte však na pamäti, že ak existuje niekoľko zariadení na prácu s papiermi, musíte si vybrať vždy jedno z nich.

Výskyt chyby vo fronte

Niekedy sa môže ukázať, že aj nová tlačiareň prestala fungovať. Tu stojí za to venovať pozornosť procesom, ktoré boli spustené. Možno sa jeden z nich zasekol. To viedlo k chybe v tlačovom fronte.

Ako opraviť zamrznutie?

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte sa pozrieť na samotný front a odstrániť procesy, ktoré narúšajú prácu. Môžete to urobiť takto:

do vyhľadávacieho panela zadajte slovo „tlačiarne“;
vyberte potrebnú časť v zozname výsledkov;
po prepnutí do nového okna kliknite na riadok s názvom vášho zariadenia na tlač (bude na pravej strane obrazovky);
po aktivácii sa objavia tri tlačidlá, z ktorých jedno ponúkne otvorenie tlačového frontu; aktivovať ho;

potom by ste mali vidieť zoznam dokumentov, ktoré sa majú vytlačiť; stačí ich všetky odstrániť a začať nový proces.

Problém so softvérom

Ovládače sú ďalšou príčinou nefunkčnosti tlačiarne. Ak je to prvýkrát, čo pripájate svoje zariadenie k sieti, s najväčšou pravdepodobnosťou úplne chýbajú. To isté platí aj pri nastavovaní zariadenia s novo nainštalovaným operačným systémom.

Alternatívne môžu byť ovládače natoľko zastarané, že už nie je možné zabezpečiť stabilnú prevádzku tlačiarne.

Kde ich zohnať?

Pomocou dvoch môžete aktualizovať ovládače pre mnoho zariadení rôzne cesty. Prvá zahŕňa ich stiahnutie z internetu z webovej stránky výrobcu zariadenia. Ak chcete vykonať druhý, musíte použiť správcu zariadení. Keďže je to zložitejšie, pozrime sa na to podrobnejšie:

pomocou vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte frázu „správca zariadení“;

v zozname výsledkov vyberte "Štandardné aplikácie";
po prepnutí do okna programu nájdite svoju tlačiareň v zozname všetkých zariadení pripojených k počítaču;
kliknite pravým tlačidlom myši na jeho skratku a aktivujte riadok aktualizácie ovládača;

ďalej musíte určiť, kde nájdete tento softvér;
po všetkých pokynoch systém začne hľadať ovládače dostupné na inštaláciu.

Poďme sa teraz zaoberať niektorými komponentmi tlačiarne.

Práca s kazetami

Jeden z hlavných detailov, ktorý môže byť dôvodom, prečo tlačiareň nefunguje. Aby ste tomu zabránili, musíte pravidelne meniť kazety. Je to dané zhoršením kvality farieb pri tlači.

Stáva sa však aj to, že takmer okamžite po výmene tohto prvku zariadenie prestane tlačiť. Poďme ďalej zistiť, prečo kazeta do tlačiarne nefunguje. A tiež čo robiť, aby sa chyba už nevyskytovala.

Príčiny porúch

Momentálne existuje pomerne veľa možností, prečo po výmene alebo dlhšom používaní kaziet tlačové zariadenie nefunguje. Tu sú niektoré z nich:

Diel bol nesprávne nainštalovaný. Alebo nebol pripravený na prácu (veko nebolo pevne uzavreté, ochranné fólie neboli odstránené).
Vzduchové kanály boli špinavé.
Vo vnútri tlačovej hlavy je zaschnutý atrament alebo vzduchové vrecko.
Atramentový oblak CISS bol pricviknutý alebo upchatý.
Bol dosiahnutý limit pre povolený počet tlačových procesov.
Nie je nainštalovaný originálny diel.
Kazeta bola chybná a poškodená.

Odstránenie zaschnutej farby

To je celkom bežné. Vyskytuje sa, keď sa tlačiareň dlhší čas nepoužívala. Zásuvku môžete vyčistiť pomocou špeciálneho nástroja, ktorý je nainštalovaný na všetkých moderných modeloch tlačových zariadení. Proces môžete spustiť pomocou panela s nástrojmi v aplikácii tlačiarne. Najčastejšie ho možno nájsť pod názvom „čistenie kaziet“.

Počas čistenia sa spustí špeciálne čerpadlo. Tlačí atrament pod tlakom cez vstup kazety. V dôsledku toho vychádza vzduch alebo zaschnutý atrament.

Ak je model zariadenia dostatočne starý, budete musieť tento proces vykonať manuálne.

Chyba inštalácie

Ak ste z nejakého dôvodu museli kazety vybrať, venujte pozornosť tomu, ako boli nainštalované. Môžete si tiež prečítať pokyny dodané so súpravou. Aj keď vo všeobecnosti to nie je taký náročný proces.

Pri inštalácii sa uistite, že je kryt kazety pevne zatvorený. V opačnom prípade sa pri tlači objavia škvrny, pruhy alebo takmer čierne strany.

Dbajte tiež na to, aby sa tam po inštalácii dielu späť do tela nedostali rôzne drobné nečistoty, ktoré môžu viesť k upchatiu prívodu.

Tu je malý zoznam dôsledkov, ktoré nastanú, keď sú kazety nainštalované nesprávne:

tlač sa vykonáva iba v jednom odtieni;
s úplne plným nosičom atramentu vyzerá výtlačok extrémne bledo;
namiesto dokumentu ostávajú na papieri rôznofarebné škvrny.

Konflikt v práci

Ďalšia možnosť, prečo tlačiareň po inštalácii nových kaziet nefunguje. Ak bol po výmene pôvodného dielu nainštalovaný podmienečne vhodný diel, potom chyby, ako napríklad:

pri tlači zostávajú rôzne škvrny;
úplná absencia farby na papier;
ponurý výsledok.

To všetko je príznakom nekompatibility samotnej tlačiarne a nových náplní. Najlepšou možnosťou je pokúsiť sa nájsť tie pôvodné.

Ale čo skener?

Stáva sa tiež, že skener odmietne pracovať v úplne novej tlačiarni. Stojí za zmienku, že ide o pomerne bežný jav, ktorý je celkom jednoduché opraviť. Poďme zistiť, prečo skener v tlačiarni nefunguje.

Prvá vec, ktorú by ste mali venovať pozornosť, sú ovládače. Riešenie tohto problému je celkom jednoduché:

pomocou vyhľadávacieho panela prejdite na „Správca zariadení“;
v zozname všetkých zariadení pripojených k počítaču nájdite skener vašej tlačiarne a kliknite naň pravým tlačidlom myši;
v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte riadok aktualizácie ovládača;
uveďte, kde hľadať softvér a počkajte na dokončenie procesu.

Nájdete ich aj na webovej stránke výrobcu vášho zariadenia.

Ďalšie problémy a riešenia

Nasleduje súbor najbežnejších možností, prečo skener na tlačiarni nemusí fungovať. Stojí za zmienku, že mnohé z nich sú tiež dôvodom nedostatočnej prevádzkyschopnosti samotného tlačového zariadenia:

Napájací zdroj alebo kábel boli poškodené počas porušenia pravidiel prevádzky alebo z dôvodu manželstva. Tu musíte buď nájsť rovnaký diel, alebo ho jednoducho vymeniť v rámci záruky.
Vyskytol sa problém s káblom spájajúcim počítač a tlačiareň. Skúste za neho nájsť náhradu.
Porucha skenera bola spôsobená náhlymi prepätiami v sieti. Častým opakovaním tohto procesu môže tlačové zariadenie úplne zlyhať. Ak sa zistia skoky, stačí zariadenie vypnúť.
Nesprávne nastavenia tlačiarne. V tomto prípade sa odporúča vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Pre niektorých používateľov môže byť kritické, keď tlačiareň netlačí v najnevhodnejšom momente, čo môže v niektorých prípadoch zastaviť činnosť organizácií. Aby sme tento problém rýchlo vyriešili, pokúsime sa všetko opísať možné dôvody a spôsoby riešenia tohto problému v tomto článku.

Tlačiareň netlačí: čo robiť?

Prečo tlačiareň netlačí - môžu to byť dva dôvody:

softvér (chyba systému Windows, ovládač, aplikácia)
hardvér (problém so zariadením, napájaním, papierom alebo atramentom)

Chyba softvéru

Skontrolovať dostupnosť

Otvorte Zariadenia a tlačiarne (Win + R - ovládanie tlačiarní) a skontrolujte, či je vaše zariadenie dostupné.

Ak nie je na príslušnej karte (môže byť na karte zariadení alebo iných zariadení) a v správcovi úloh v položke Tlačiarne na ikone zariadenia je žltý trojuholník s výkričníkom, ovládač zlyhal a z tohto dôvodu tlačiareň prestala tlačiť - budete musieť preinštalovať ovládače.

Existujú 3 spôsoby preinštalovania:

Inštalácia cez centrum Aktualizácie systému Windows(RMB na tlačiarni v správcovi zariadení a Aktualizovať ovládač - Automatické vyhľadávanie)
Inštalácia "starej" verzie ovládača (Aktualizovať ovládač - Vyhľadať ovládač v počítači - Vyberte si zo zoznamu dostupných)
Inštalácia zo stránky výrobcu (vygooglite si model, ktorý ste uviedli, stiahnite si príslušný ovládač a nainštalujte)

Ak tieto kroky nepomôžu, skúste odstrániť všetky zariadenia (vrátane softvéru) a preinštalovať ovládač z webovej stránky výrobcu.

Predvolená tlačiareň

Niekedy po inštalácii ovládača alebo aktualizácií v systéme Windows môže dôjsť k zlyhaniu predvoleného ovládača. V nastaveniach zariadenia je všetko v poriadku, zariadenie je zobrazené a funguje, no pri odosielaní do tlače sa nič nedeje.

V takom prípade musíte manuálne nastaviť zariadenie, ktoré sa bude používať.

Reštartujte správcu tlače

Tlačiareň prestala tlačiť, čo mám robiť, ak predchádzajúce kroky nepomohli? Prejdime k ďalšiemu kroku. Otvorte okno Služby (Win + R - zadajte services.mcs) a vyhľadajte Správcu tlače.

Klikne LMB na službu a vyberie Reštartovať, ak sa v dôsledku toho nevyskytla žiadna chyba, pokúsime sa odoslať dokument na tlač.

Vymazanie tlačového frontu

Dôvodom môže byť aj to, že všetky dokumenty sú zaseknuté vo fronte a je potrebné ho vyčistiť. To môže byť tiež sieťová tlačiareň, nevytlačí sa, pretože je proti nej zaregistrovaných príliš veľa prístupov.

Ak chcete začať, môžete otvoriť front cez nastavenia a vymazať ho.

Ak to nepomôže, urobíme všetko ručne. Ak to chcete urobiť, najskôr zastavte službu Print Spooler z predchádzajúcej verzie alebo zadajte do okna príkazového riadka v mene správcu net stop spooler

Potom vymažeme obsah priečinka C:\Windows\System32\spool\PRINTERS a potom službu znova zapneme (príkaz - net start spooler).

Premenné prostredia

Ak sa zmenili premenné prostredia pre dočasné súbory, tlačiareň môže zastaviť tlač, pretože niektoré ovládače nastavujú limit pre ukladanie dočasných súborov na systémový disk, a nie na disk určený systémom.
Prejdite na Systém - Rozšírené nastavenia systému - Rozšírené - Premenné prostredia.
Premenné TMP a TEMP musia byť nastavené na nasledujúce hodnoty:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

V dôsledku systémových chýb sa môže vyskytnúť aj chyba prístupu k dočasným súborom, preto sa odporúča udeliť používateľovi úplný prístup k tomuto priečinku.
Obaja pozdĺž cesty %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp a priečinok C:\Temp

Nástroj na riešenie problémov

Poslednou záchranou bude štandardný „trawl shooter“ Windows. Otvorte Panely úloh – Riešenie problémov – Používanie tlačiarne.

Ak sa po dokončení krokov tlač neobnoví, pokračujte ďalším krokom.

Chyba hardvéru

Papier – zaseknutý alebo chýba

Ak je chyba spôsobená zaseknutým papierom alebo sa minul papier, niektoré zariadenia to hlásia. Napríklad v prípade Canon LPB 2900 sa rozsvieti červené svetlo, čo znamená problém s papierom:

V každom prípade otvorte kryt podávača papiera a skontrolujte, či sa na bubnoch podávača papiera nenachádza papier, roztrhané kúsky papiera alebo iné cudzie predmety. Ak niečo prekáža, odpojte zariadenie a opatrne odstráňte predmet.

Minul sa toner alebo atrament

Podobne ako pri papieri, aj mnohé súčasné multifunkčné zariadenia varujú, že sa míňa atrament alebo toner. Skúste kazetu vybrať a znova vložiť a potom skontrolujte.

Výživa

Ak je problém s pripojením alebo napájaním, skúste nasledujúce možnosti:

Vypnúť
Na pripojenie použite iný port USB
Použitie iného kábla USB/napájacieho kábla

Oprava

No, najkrajnejšou a najnepríjemnejšou možnosťou je zavolať opravára alebo to vziať Servisné stredisko pre diagnostiku.

Prajem pekný deň!

Jednou z najčastejších príčin tohto problému je banálny - vybraný nesprávne tlačiareň v nastaveniach tlače. V takom prípade stačí znova spustiť tlač, ale v nastaveniach zmeniť tlačiareň na tú, ktorá sa práve používa. Môže nastať situácia, že vaša tlačiareň nie je v zozname zariadení. V tomto prípade by ste mali najprv skontrolovať spojenie zariadení k počítaču.

Všetky moderné tlačiarne pre bežnú prevádzku sú pripojené naUSBrozhranie k počítaču a bežný sieťový kábel k zdroju výživa. Skontrolujte celú dĺžku týchto dvoch káblov spolu s prípadnými adaptérmi, rozbočovačmi a predlžovačmi. Ak všetko vyzerá normálne, skontrolujte napájanie (zásuvku) a USB vstup.

Na kontrolu napájania môžete použiť zariadenie, o ktorom ste si istí, že funguje, ak nefunguje, stačí pripojiť tlačiareň na iné miesto. USB vstup je možné skontrolovať analogicky s napájaním, len musíte použiť USB flash disk. Ak tlačiareň stále nie je viditeľná, skúste to skontrolovať ovládače. Ovládače musia zodpovedať modelu vášho zariadenia a musia byť kompatibilné s nainštalovaným operačným systémom.

Aj keď ste aktualizovali ovládače a zariadenie stále nebolo zistené, počítač môže byť infikovaný vírusy. V tomto prípade by ste mali okamžite začať liečbu. Ak je však tlač naliehavá, môžete skúsiť spustiť počítač bezpečnostný mód. Ak to chcete urobiť, kliknite F8 počas zavádzania systému a vyberte „ bezpečnostný mód“ alebo „bezpečný režim“.

Problémy s tlačovým frontom

Ďalší dôvod je tiež bežný, ale opraviť ho je už o niečo náročnejšie. Problém môže byť " visel“tlačový rad. Len potrebuješ znovu načítať počítač, ale ak to nepomôže, budete musieť vyčistiť tlačový front ručne. Toto sa vykonáva na ovládacom paneli na karte „ zariadenia a tlačiarne“ (pre používateľov systému Windows 8 a vyššieho musíte otvoriť Ovládací panel cez systémové nastavenia, aby nedošlo k zámene).

Vyberte kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a nájdite tlačidlo „ zobraziť tlačový front”.

V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na „ tlačiareň“ a zvoľte „ vymazať tlačový front”.

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je spustenie služby správca tlače, pretože niekedy táto služba z nejakého dôvodu prestane fungovať alebo sa nespustí automaticky. Ak ho chcete spustiť manuálne, otvorte ovládací panel a vyhľadajte „ prezeranie miestnych služieb”

Nájdite službu zaraďovania tlače a v jej vlastnostiach vyberte auto typ spustenia.

Vlastnosti služby

Reštart služby

Zaseknutý papier alebo chýbajúci papier

Veľkým problémom môže byť aj chýbajúci alebo zaseknutý papier. Ak je v prvom prípade všetko jasné, došlo k zaseknutiu papiera opraviť nie také ľahké, ako sa zdá. Prvý pokus eliminovať výmenou papiera. Ak to nepomôže, problém môže byť buď v program diely, príp mechanizmus papierový úchop. V tomto prípade začnite s aktualizácie vodičov.

Ak to nepomôže, budete musieť tlačiareň preniesť do servisu, pretože problém je v mechanike a opraviť takéto veci „na kolene“ je zakázané. Pripomíname tiež: odporúča sa využívať iba služby oficiálnych služieb, aby ste predišli strate záruky. Hlavnou chybou ľudí, ktorí sa s týmto problémom stretli, je, že podcenili jeho závažnosť. Koniec koncov, mnohí ľudia veria, že takéto chyby v tlači robia iba veľmi nepozorní ľudia a z nejakého dôvodu sa medzi nich nepovažujú.

Chybné ovládače

Ani tie najspoľahlivejšie tlačiarne nie sú dokonalé. Doslova každá možná porucha môže byť spôsobená starým, odinštalovaným alebo nevhodným pre použitú konfiguráciu. vodičov.

Normálne by sa mali vykonávať aktualizácie ovládačov automaticky. Môžete to urobiť manuálne stiahnutím a inštaláciou ovládačov z lokality. výrobca. Zároveň starostlivo vyberte model zariadenia a konfiguráciu operačného systému, inak budú nainštalované ovládače fungovať. nesprávne alebo nebude fungovať vôbec. Taktiež, ak si stiahnete ovládače z neoficiálnej stránky, môžete zabudnúť na záruku tlačiarne.

Chybná kazeta

Ďalším zdrojom problémov je kazeta. Musí sa natankovať tak, ako sa minie, alebo si kúpiť nové (v závislosti od modelu). Stáva sa, že kazety rôznych modelov vyzerajú veľmi Zdá sa, ako, ale keď sú nainštalované v nepodporovanom modeli, nefungujú, takže pri nákupe kazety by ste mali byť vždy opatrní, aby ste neplytvali peniazmi a časom.

Môže nastať situácia, v ktorej kazeta rozpadá sa. S najväčšou pravdepodobnosťou vás o tom bude informovať samotná tlačiareň. V takom prípade musíte službu využiť alebo zakúpiť nová kazeta. Pripomíname, že ak využijete neoficiálnu službu, prídete o záruku na kazetu aj tlačiareň, v ktorej bude použitá.

Problémy s tlačiarňou sú skutočnou nočnou morou pre kancelárskych pracovníkov alebo študentov, ktorí súrne potrebujú odovzdať skúšobný papier. Zoznam možných defektov je taký široký, že nie je možné pokryť všetky. Je to spôsobené aj aktívnym rastom počtu rôznych výrobcov, ktorí, hoci nezavádzajú úplne nové technológie, prinášajú rôzne „prekvapenia“.

Tento článok sa zameria na konkrétneho výrobcu, ktorého produkty sú také obľúbené, že o ňom vie takmer každý. To však nevylučuje skutočnosť, že kvalitné zariadenia, najmä tlačiarne, majú poruchy, s ktorými si mnohí nevedia poradiť sami. Je potrebné pochopiť hlavné problémy a možnosti ich riešenia.

Problém 1: USB pripojenie

Tí ľudia, ktorí majú tlačovú chybu, teda biele pruhy, zlomy riadkov na hárku, sú o niečo šťastnejší ako tí, ktorých tlačiareň na počítači nezobrazuje. Je ťažké nesúhlasiť s tým, že s takouto chybou je už aspoň nejaká tlač úspešná. V tejto situácii musíte najskôr skontrolovať integritu kábla USB. Najmä ak existujú domáce zvieratá. To nie je také ľahké, pretože poškodenie môže byť skryté.

USB pripojenie však nie je len kábel, ale aj špeciálne konektory v počítači. Porucha takéhoto komponentu je nepravdepodobná, ale stále sa stáva. Kontrola je veľmi jednoduchá - vezmite drôt z jednej zásuvky a pripojte ju k druhej. Ak ide o domáci počítač, môžete dokonca použiť predný panel. Ak zariadenie stále nie je detekované a dôvera v kábel je stopercentná, musíte ísť ďalej.

Problém 2: Ovládače tlačiarne

Nie je možné pripojiť tlačiareň k počítaču a dúfať, že bude fungovať správne, ak pre ňu nie sú nainštalované ovládače. To je mimochodom dôležité nielen pri prvom spustení zariadenia, ale aj po dlhom používaní, pretože operačný systém podlieha neustálym zmenám a poškodenie súborov akéhokoľvek softvéru nie je taká náročná úloha.

Ovládač sa inštaluje buď z CD, ktoré distribuuje takýto softvér pri kúpe nového zariadenia, alebo z oficiálnej stránky výrobcu. Tak či onak, stačí si stiahnuť najmodernejší softvér a potom sa môžete spoľahnúť na to, že počítač tlačiareň „uvidí“.

Na našej webovej stránke nájdete jednotlivé pokyny na inštaláciu ovládačov tlačiarne. Kliknite na tento odkaz, do vyhľadávacieho poľa zadajte značku a model svojho zariadenia a pozrite si všetky dostupné spôsoby inštalácie/aktualizácie softvéru pre HP.

Ak to nepomôže, musíte skontrolovať vírusy, pretože môžu jednoducho zablokovať činnosť zariadenia.

Problém 3: Tlačiareň tlačí v pruhoch

Takéto problémy často znepokojujú majiteľov Deskjet 2130, ale iné modely nie sú bez tejto možnej chyby. Dôvody môžu byť úplne iné, ale je potrebné sa s tým vysporiadať, pretože inak veľmi trpí kvalita tlačeného materiálu. Atramentová a laserová tlačiareň sú však dva veľké rozdiely, takže to musíte riešiť oddelene.

Jet tlačiareň

Najprv musíte skontrolovať hladinu atramentu v kazetách. Pomerne často je to práve malé množstvo špeciálnej látky, ktoré vedie k tomu, že nie je vytlačená celá stránka správne.

Laserova tlačiareň

Je spravodlivé poznamenať, že laserové tlačiarne trpia takýmto problémom oveľa častejšie a prejavuje sa rôznymi spôsobmi.

Napríklad, ak sa pruhy vždy objavujú na rôznych miestach a nie je tam žiadny vzor, potom to môže znamenať len to, že gumičky na kazete stratili tesnosť, je čas to zmeniť. Toto je chyba, ktorá je špecifická pre Laserjet 1018.
Ak stredom vytlačeného hárku prechádza čierna čiara alebo sa po nej rozptýlia čierne bodky, znamená to nekvalitné dopĺňanie tonera. Najlepšie je vykonať úplné čistenie a postup zopakovať.
Existujú aj diely, ktoré sa svojpomocne opravujú dosť ťažko. Napríklad magnetický valček alebo fotovalec. Stupeň ich porážky najlepšie určia špecialisti, ale ak sa nedá nič urobiť, potom je najlepšie hľadať novú tlačiareň. Cena jednotlivých dielov je niekedy porovnateľná s nákladmi na nové zariadenie, preto nemá zmysel objednávať ich samostatne.

Vo všeobecnosti, ak tlačiareň stále možno nazvať novou, problémy sa vyriešia kontrolou kazety. Ak zariadenie funguje dlhšie ako rok, je čas premýšľať o vážnejších veciach a vykonať kompletnú diagnostiku.

Problém 4: Tlačiareň netlačí čiernobielo

Podobná situácia je častým hosťom majiteľov atramentových tlačiarní. Laserové analógy prakticky netrpia takýmito problémami, takže ich nezvažujeme.

Najprv musíte skontrolovať množstvo atramentu v kazete. Toto je najbanálnejšia vec, ktorú možno urobiť, ale začiatočníci niekedy nevedia, koľko farbiva je dosť, takže si ani nemyslia, že by to mohlo skončiť.
Ak je všetko v poriadku s množstvom, musíte skontrolovať jeho kvalitu. Po prvé, musí to byť farba oficiálneho výrobcu. Ak sa kazeta už úplne vymenila, potom to nemôže byť problém. Ale pri doplnení nekvalitným atramentom sa môže znehodnotiť nielen nádoba na ne, ale aj tlačiareň ako celok.
Pozor si treba dať aj na tlačovú hlavu a trysky. Môžu sa upchať alebo jednoducho poškodiť. Pomôcka vám pomôže s prvým. Metódy čistenia už boli opísané vyššie. Výmena však opäť nie je najracionálnejším riešením, pretože nový diel môže stáť takmer ako nová tlačiareň.

Ak vyvodíte nejaký záver, potom stojí za to povedať, že takýto problém sa vyskytuje v dôsledku čiernej kazety, takže jej výmena najčastejšie pomáha.

Týmto sa končí analýza hlavných problémov spojených s tlačiarňami HP.