Test na zistenie úrovne emocionálnej inteligencie (Hall). EQ Scan - test emocionálnej inteligencie (EQ test) Kresbový test pre emocionálnu inteligenciu

EQ, emocionálny kvocient, sociálna inteligencia) je blízky pojemI.Q. (inteligenčný kvocient), ale v ktorej základom nie sú intelektuálne schopnosti človeka, ale jeho schopnosť zvládať vlastné emócie a vcítiť sa do iných ľudí. Druhým spoločným názvom pre rovnaký pojem je sociálna inteligencia.

Hodnotenie emocionálnej inteligencie meria celý rad aspektov emocionálnej inteligencie na predpovedanie vašej schopnosti porozumieť a zvládať svoje emócie a predpovedať emocionálne reakcie ostatných.

Pri použití pri testovaní uchádzačov o zamestnanie EQ test môže zahŕňať širokú škálu zvyčajne testovacie otázkyprezentované formou dotazníkov alebo miniprípadov – scenárov konkrétnych pracovných situácií na pracovisku. Každá situácia zahŕňa 2 alebo viac strán, ktoré nejako komunikovať na pracovisku (kolegovia, manažér a podriadený, zamestnanec a klient atď.).

Testy o emocionálnej inteligencii sú široko využívané v práci, kde potrebujete každý deň veľa komunikovať – v call centrách bánk a mobilných operátorov, na pozíciách predavačov, manažérov predaja a zákazníckej podpory, ako aj pre manažérov na všetkých úrovniach, napr. vláda Ruskej federácie na federálnej a regionálnej úrovni. Pre lídrov je ešte dôležitejšia schopnosť rozpoznať emócie a vcítiť sa – to je súčasť povinných zručností efektívneho riadenia. Testy sociálnej inteligencie tvoria veľkú časť testov manažérskeho potenciálu súťaže Lídri Ruska. (Viac o testoch súťaže Leaders of Russia sa dozviete v našich špeciálnych článkoch a )

Väčšinapopulárnymia dôveryhodný testamina emocionálnu inteligenciu jeYutsyaHall, Lucin, Guildford testy a tiež testMSCEIT( Mayer-Salovey-Caruso) , ktorá má 144 bezpečnostných otázok.

Čo Opatrenia test emočnej inteligencie?

Od EQ testov používané na hodnotenieširoké spektrum aspekty emocionálnej inteligencie, testové otázky ov sa líšia v závislosti od toho, ktorú zložku emocionálnej inteligencie merajú.

Väčšina testov emočnej inteligencie meria všetky alebo len niektoré z nasledujúcich:

Schopnosť rozpoznať emócie z výrazov tváre.
Schopnosť porozumieť emóciám a použiť ich na predpovedanie správania iných.
Schopnosť určovať emócie ľudí podľa ich správania.
Schopnosť pochopiť, ako určité činy prispievajú k emóciám v nás a iných
Schopnosť identifikovať typy emócií
Schopnosť pochopiť, ako používať emócie na uľahčenie interakcií medzi ľuďmi.
Schopnosť pochopiť povahu rôznych emócií.

Príklady testov preemocionálny intelekt

Uvažujme o nasledujúcom jednoduchá testovacia otázka o emocionálnej inteligencii:

Lily sa cítila vystresovaná a úzkosť keď som nad všetkým premýšľal hračka prácu, ktorú potrebovala urobiť. Keď ju menovaný vodca jej ďalší vedľajší projekt, cítila sa ____. (Vyberte to najlepšie možnosť.)

a) ohromený

b) depresia

c) hanba

d) hanblivosť (nešikovnosť)

e) strach (panika)

Správna odpoveď - " depresia." Lily cítila pred sebou stres manažér jej pridelil novú prácu u . Extra práca, vymenovanie podané, keď už bola v strese, len zvýšilo pocit a spôsobilo, že sa cítila preťažená.

Odporúčania na riešenie testov emočnej inteligencie

Mnoho uchádzačov o prácu zvažuje test emocionálnej/sociálnej inteligencie veľmi ťažké nasledujúce dôvody:

Testovacie otázky môžu byť nejednoznačné
Kontrolné otázky vyžadujú, aby ľudia riešili situácie mimo ich komfortnej zóny(konflikty)

Na základe našich skúseností sú dve najťažšie úlohy vriešenie testov preEQsú schopnosťou rozpoznať a identifikovať emócie,vyjadrené verbálnea schopnosť predvídať emocionálne reakcie ľudí.Zručnosti tohto druhu prichádzajú až s dlhodobou praxou v jednaní s ľuďmi.

Môžete sa však naučiť, ako zložiť testy EQ. Ako vždy, kľúčom je prax a skúsenosti.

Testy o sociálnej/emocionálnej inteligencii sú navrhnuté tak, aby vás emocionálne vtiahli do situácie a získali tak od vás spontánnu odpoveď na základe vašich skúseností a intuície. Jedinou víťaznou stratégiou však bude pokojne a oddelene študovať situáciu, aby ste pochopili ciele a stav strán a zvážili dostupné možnosti. Dobre si premyslite, čo chcete zamestnávateľovi ukázať výberom tej či onej odpovede.

Vaším cieľom pri testovaní EQ je preukázať, že dokážete rozpoznať a pochopiť emócie iných ľudí. Pri výbere odpovedí teda odporúčame klásť na prvé miesto rešpekt k pocitom ľudí, ktoré sú demonštrované v testovacom scenári. Najhoršia voľba odpovede by bola tá, ktorá ignoruje názor druhej strany.

V každom teste sa zvyčajne neštuduje 1, ale 3-4 parametre. Napríklad, okrem schopnosti rozpoznať a rešpektovať emócie iných ľudí sa od vás môže vyžadovať, aby ste preukázali zručnosti, ako napríklad:

presvedčivosť
vytrvalosť pri dosahovaní výsledkov
lojalita k spoločnosti a zohľadňovanie jej záujmov
flexibilita
efektívne komunikačné zručnosti
schopnosť nájsť riešenia
svedomitosť
presnosť

Všetky tieto zručnosti môžu a mali by byť preukázané tak, aby boli zohľadnené záujmy všetkých strán konfliktu, ktorý je popísaný v scenári EQ testu.

Pozrime sa na niekoľko príkladov testov emočnej inteligencie. V týchto testoch, aby ste úspešne prešli testom, musíte nájsť rovnováhu medzi zohľadnením emocionálneho stavu partnera a riešením konkrétnej pracovnej úlohy.

Príklad osobnostného testu EQ 2

Správnu odpoveď a podrobné vysvetlenie tohto testu nájdete na konci článku. Odporúčame, aby ste si najskôr vyskúšali spraviť test a sami určili správnu odpoveď.

Príklad testu osobnosti EQ 3

Správnu odpoveď a podrobné vysvetlenie tohto testu nájdete na konci článku. Odporúčame, aby ste si najskôr vyskúšali spraviť test a sami určili správnu odpoveď. Tento test je náročnejší v tom, že je potrebné vyhodnotiť 1 a všetkých 5 možností odpovede. Na vyplnenie tohto testu máte 2 minúty.

Testy emocionálnej / sociálnej inteligencie sú súčasťou psychologických alebo, ako sa nazývajú, situačných testov. Prečítajte si viac o typoch a typoch takýchto testov v našich špeciálnych článkoch:

NaHRLiderpripravili sme pre vás veľkú sekciu psychologických online testov, rozdelených podľa profesií a manažérskej úrovne: psychologické testy pre manažérov, pre obchodných špecialistov, pre kancelárske a administratívne pozície a pre operátorov call centra. Väčšina z 200 psychologických testov obsahuje časti o hodnotení emocionálnej inteligencie. Ak sa chystáte urobiť test preEQ-zaškoliť sa naHRLidera za 3-4 dni pochopíte základné princípy a pravidlá takýchto testov a naučíte sa, ako rýchlo a správne určiť požadovanú odpoveď.

Správne odpovede a vysvetlenie vzorových testov

Test emocionálnej inteligencie 1

Test emocionálnej inteligencie 2

Test emocionálnej inteligencie 3

V 20. storočí sa pozornosť sústredila na IQ, nie na EQ. Pojem IQ vznikol na konci 19. storočia a spočiatku sa používal ako prediktor akademického úspechu. Ako sa pojem IQ spopularizoval, čoraz viac sa používal ako prediktor nielen akademického úspechu, ale aj pracovného úspechu.

Aj keď je pravda, že ľudia s vysokým IQ sú v práci „úspešní“ s väčšou pravdepodobnosťou ako ľudia s nízkym IQ, existuje veľká medzera v korelácii medzi IQ a úspechom. Mnoho ľudí s nízkym IQ je úspešných, zatiaľ čo veľa ľudí s vysokým IQ je neúspešných. Ak sa pozriete na úspech v práci a tiež na úspech v súkromnom živote, je ešte očividnejšie, že samotné IQ o úspechu nerozhoduje.

V každodennom živote môžete vidieť príklady ľudí s vysokým IQ, ktorí nie sú schopní dosiahnuť úspech vo svojej práci napriek svojim vynikajúcim akademickým schopnostiam:

Vysoko inteligentný manažér vo výrobnej spoločnosti nedokáže ovládať svoj hnev, keď čelí chybám svojho tímu. Kričí na ľudí, jeho tím sa ho bojí a on aj jeho tím sú neproduktívni.
Vysoko inteligentný tínedžer nie je schopný motivovať sa k školskému štúdiu. Aj keď má vynikajúce schopnosti učiť sa, sedí celý deň pred počítačom a hrá videohry. Nakoniec nemá akademický úspech a odíde.
Na prácu s inými programátormi na veľkom projekte je potrebný vysoko inteligentný počítačový programátor. Aj keď má výnimočné programátorské schopnosti, nedokáže efektívne komunikovať s ostatnými členmi tímu. Jeho práca je podradná napriek jeho programátorským schopnostiam a vyššiemu IQ.
Vysoko inteligentná výskumníčka je povýšená na manažérsku pozíciu vo svojom výskumnom zariadení. Aj keď sú jej výskumné schopnosti vynikajúce, je veľmi hanblivá a bojí sa hovoriť pred skupinou. So svojou nedôverou nie je schopná viesť skupinu a celkový výsledok výskumného zariadenia je sklamaním.

Vo všetkých týchto prípadoch vidíte jednotlivcov s vyšším IQ, ktorí nie sú úspešní kvôli problémom súvisiacim s ich emóciami: nedostatok emocionálnej kontroly, nedostatok motivácie, nedostatok komunikačných schopností a nedostatok vodcovských schopností.

Existuje mnoho zručností, ktoré nesúvisia s IQ, ktoré sú rozhodujúce pre náš úspech. A všetky tieto zručnosti sú spojené s emóciami. Toto uvedomenie viedlo ku konceptu EQ.

História EQ

Koncept EQ sa vyvinul v deväťdesiatych rokoch minulého storočia. Pred tým sa pozornosť sústredila výlučne na IQ. Koncept IQ bol vyvinutý okolo roku 1900. Bolo to v roku 1900, keď Alfred Binet, jeden zo zakladateľov konceptu IQ, začal podávať IQ testy školákom. V roku 1918 začala americká armáda testovať všetkých svojich regrútov na IQ. V nasledujúcich desaťročiach sa IQ čoraz viac spopularizovalo, a to natoľko, že je dnes už bežné slovo.

Od roku 1900 do roku 1990 sa pozornosť sústredila iba na IQ a nie na EQ. Okolo roku 1990 si ľudia uvedomili, že IQ nie je jediným prediktorom úspechu. Existovali aj ďalšie dôležité zložky ovplyvňujúce úspech v súkromnom a obchodnom živote, ktoré IQ nezachytilo. Neexistoval však jednotný koncept pre ostatné komponenty, ktoré ovplyvnili úspech.

Prvým pokusom zahrnúť emocionálne faktory do IQ bol „Success Intelligence“, koncept vyvinutý Howardom Gardnerom. Podľa Gardnera by IQ mohlo predpovedať úspech iba vtedy, ak by okrem tradičnej „verbálnej“, „matematickej“ a „vizuálnej“ inteligencie zahŕňalo aj komponenty. „Success Intelligence“ má podľa Gardnera sedem komponentov:

Verbálne / lingvistické
Logické / matematické
Vizuálne / Priestorové
muzikál
Telo/kinestetické
Medziľudské
intrapersonálne

Prvé tri zložky (verbálna/jazyková, logická/matematická, vizuálna/priestorová) sú zahrnuté v tradičnom koncepte IQ. Hudobná a telesná/kinestetická zložka odrážajú všeobecnú úroveň zručností v dôležitých činnostiach hudby a športu. Posledné dve zložky, interpersonálna inteligencia a intrapersonálna inteligencia, sa týkajú emócií a sú predchodcami súčasnej definície EQ.

V roku 1990 Salovey a Mayer vymysleli termín „emocionálna inteligencia“. Sformulovali emocionálnu inteligenciu, EIQ, ktorá bola nezávislá od IQ. EQ však nebolo populárne, kým Daniel Goleman v roku 1995 nevydal svoju bestsellerovú knihu Emotional Intelligence. Táto kniha vyvolala záujem verejnosti o koncept EQ a viedla k lavíne článkov a kníh. Koncom 90. rokov sa emocionálna inteligencia stala jednou z najhorúcejších fráz súčasnej psychológie. Od dnešného dňa sa EQ stalo uznávaným ako meranie dôležitého súboru zručností; uznanie jeho dôležitosti pri určovaní úspechu je jasné.

Kompletný pohľad na ľudskú psychológiu

IQ + osobnosť

Už viac ako 100 rokov psychológovia merajú IQ. Psychológovia ešte dlhšie merali ľudskú osobnosť. IQ a osobnosť boli považované za opis úplnej ľudskej psychológie. Osobnostné testy merali inherentné osobnostné črty a IQ testy merali intelektuálne schopnosti. Toto sa považovalo za úplné meradlo ľudskej psychológie.

Pred zavedením konceptu EQ však existovala „medzera“: existovali niektoré druhy zručností, ktoré neboli súčasťou súboru zručností IQ ani súčasťou osobnosti. Tiež bolo zrejmé, že IQ nekoreluje dobre s úspechom. Dlho sa vedelo, že existujú aj iné faktory ako IQ, ktoré môžu vysvetliť úspech, a že mnohé z týchto faktorov súviseli s emóciami. Tieto faktory však boli často vnímané ako súčasť osobnosti.

Napríklad osoby s nízkou inteligenciou môžu byť úspešné, pretože boli „ľudskými osobami“ alebo preto, že boli vysoko motivované. Na druhej strane osoby s vysokou inteligenciou môžu byť neúspešné, pretože boli plaché alebo im chýbala iniciatíva.

Vyššie uvedené črty však nie sú osobnostnými črtami, ale skôr „osobnostnými schopnosťami“. Osoba môže mať osobnostnú črtu byť introvertná, ale stále má osobnostnú zručnosť byť „ľudovou osobou“. Zatiaľ čo IQ a EQ popisujú úroveň zručností, osobnosť nie. Namiesto toho osobnosť opisuje stabilné črty osobnosti človeka. Tieto vlastnosti nesúvisia so zručnosťami. Ani IQ, ani osobnosť nie sú schopné zmerať súbor zručností, ktoré tvoria EQ.

IQ + Osobnosť + EQ

Pridanie konceptu EQ k konceptom osobnosti a inteligencie dokončilo náš pohľad na psychológiu človeka. Teraz psychológovia vedia, že každý človek má osobnosť, určitú úroveň IQ a určitú úroveň EQ.

Osobnosť opisuje, ako človek vo svojej podstate „je“; napríklad introvertný alebo extrovertný alebo „orientovaný na myslenie“ alebo „orientovaný na pocit“. Ak chcete poznať svoju osobnosť, urobte si bezplatný test osobnosti Swiss 16 PT.

IQ meria úroveň vašich intelektuálnych schopností. Meria vašu schopnosť logicky myslieť, absorbovať informácie, prenášať vedomosti a riešiť problémy. Je to veľmi dobrý prediktor úspechu v škole, ale nie je dobrý pri predpovedaní úspechu v práci alebo v súkromnom živote.

EQ meria úroveň vašich emočných schopností. Meria vašu schopnosť porozumieť svojim emóciám, ovládať svoje emocionálne reakcie, motivovať sa, porozumieť sociálnym situáciám a dobre komunikovať s ostatnými. Je to dobrý prediktor úspechu vo vašom súkromnom živote, ale sám o sebe nie je dobrý pri predpovedaní úspechu v škole alebo v práci. Kombinácia EQ a IQ je však výborným prediktorom úspechu v škole, v práci aj v súkromnom živote.

Tri kruhy na obrázku vyššie sa prekrývajú. To má ukázať, že zatiaľ čo EQ, IQ a osobnosť sú nezávislé, existujú určité korelácie. Ľudia, ktorí majú osobnosť „orientovanú na myslenie“, majú tendenciu mať vyššie IQ, ale nižšie EQ ako ľudia, ktorí majú osobnosť „orientovanú na pocity“. To neznamená, že každý človek, ktorý sa „cíti orientovane“, bude mať vysoké EQ a nízke IQ, ale medzi nimi existuje určitá korelácia. Tiež ľudia, ktorí sú introvertní, majú tendenciu mať vyššie IQ, ale nižšie EQ ako ľudia, ktorí sú extrovertní.

Ľudia s nízkym IQ majú tendenciu mať nízke EQ; so zvyšujúcim sa IQ sa vo všeobecnosti zvyšuje aj EQ. Keď sa však IQ stane veľmi vysokým, EQ vo všeobecnosti klesá. To neznamená, že neexistujú ľudia s nízkym IQ, ktorí majú vysoké EQ alebo že neexistujú géniovia IQ, ktorí majú tiež vysoké EQ, ale celosvetové výskumy naznačujú tieto trendy.

Emocionálne kompetencie

Žiadna kompetencia nedefinuje váš EQ. V skutočnosti sa EQ test skladá z piatich komponentov:

Sebauvedomenie
Vlastné riadenie
automatická motivácia
Sociálne povedomie
Spravovanie vzťahov

Čo je emocionálna inteligencia?

Emocionálna inteligencia (EI), často meraná ako kvocient emocionálnej inteligencie (EQ), opisuje schopnosť vnímať a riadiť emócie seba, druhých a skupín.

Definovanie emocionálnej inteligencie

Existuje veľa argumentov o definícii EI. Dodnes existujú tri hlavné modely EI:

Modely EI založené na schopnostiach
Zmiešané modely EI
Modely Trait EI

Model založený na schopnostiach

Koncepcia EI od Saloveyho a Mayera sa snaží definovať EI v medziach štandardných kritérií pre novú inteligenciu. Po ich pokračujúcom výskume bola ich pôvodná definícia EI revidovaná na: „Schopnosť vnímať emócie, integrovať emócie na uľahčenie myslenia. , porozumieť emóciám a regulovať emócie na podporu osobného rastu“.

Model založený na schopnostiach vníma emócie ako užitočné zdroje informácií, ktoré pomáhajú pochopiť sociálne prostredie a orientovať sa v ňom. Model vysvetľuje, že jednotlivci sa líšia v schopnosti spracovať informácie emocionálnej povahy a v schopnosti dať do súvislosti emocionálne spracovanie so širším poznaním. Táto schopnosť sa prejavuje určitým adaptívnym správaním.

Model navrhuje, že EI zahŕňa 4 typy schopností:

Vnímanie emócií: schopnosť odhaliť a dešifrovať emócie v tvárach, obrázkoch, hlasoch a kultúrnych artefaktoch – vrátane schopnosti identifikovať svoje vlastné emócie. Vnímanie emócií predstavuje základný aspekt emocionálnej inteligencie, pretože umožňuje akékoľvek iné spracovanie emocionálnych informácií.

Používanie emócií: schopnosť využiť emócie na uľahčenie rôznych kognitívnych činností, ako je myslenie a riešenie problémov. Emocionálne inteligentný človek dokáže plne využiť svoje meniace sa nálady, aby čo najlepšie vyhovoval danej úlohe.

Porozumenie emóciám: schopnosť porozumieť jazyku emócií a oceniť komplikované vzťahy medzi emóciami. Napríklad porozumenie emóciám zahŕňa schopnosť byť citlivý na malé rozdiely medzi emóciami a schopnosť rozpoznať a opísať, ako sa emócie v priebehu času vyvíjajú.

Riadenie emócií: schopnosť regulovať emócie v nás aj v iných. Preto môže emocionálne inteligentný človek využiť emócie, dokonca aj negatívne, a riadiť ich, aby dosiahol zamýšľané ciele.

Zmiešané modely EI

Model emocionálnych kompetencií

Model EI predstavený Danielom Golemanom sa zameriava na EI ako širokú škálu kompetencií a zručností, ktoré riadia manažérsky výkon, meraný multi-hodnotiacim hodnotením a sebahodnotením (Bradberry a Greaves, 2005). V diele „Working with Emotional Intelligence“ (1998) Goleman skúmal funkciu EI v práci a tvrdil, že EI je najsilnejším prediktorom úspechu na pracovisku, pričom tieto zistenia boli nedávno potvrdené na celosvetovej vzorke v Bradberry a Greaves, "Rýchla kniha emocionálnej inteligencie" (2005).

Golemanov model načrtáva štyri hlavné konštrukcie EI:

Sebauvedomenie: Schopnosť čítať svoje emócie a rozpoznať ich vplyv, zatiaľ čo pri rozhodovaní sa používajú pocity čreva.

Sebariadenie: Zahŕňa ovládanie vlastných emócií a impulzov a prispôsobovanie sa meniacim sa okolnostiam.

Sociálne povedomie: Schopnosť vnímať, chápať a reagovať na emócie druhých a zároveň chápať sociálne siete.

Riadenie vzťahov: schopnosť inšpirovať, ovplyvňovať a rozvíjať ostatných pri zvládaní konfliktov.

Goleman zahŕňa súbor emocionálnych kompetencií v rámci každého konštruktu EI. Emocionálne kompetencie nie sú vrodené talenty, ale skôr naučené schopnosti, na ktorých treba pracovať a rozvíjať ich, aby ste dosiahli vynikajúci výkon. Goleman predpokladá, že jednotlivci sa rodia so všeobecnou emocionálnou inteligenciou, ktorá určuje ich potenciál učiť sa emocionálnym kompetenciám.

Bar-On model emocionálno-sociálnej inteligencie

Psychológ Reuven Bar-On (2006) vyvinul jedno z prvých meraní EI, ktoré používalo termín „Emotion Quotient“. Emocionálnu inteligenciu definuje ako tú, ktorá sa zaoberá efektívnym porozumením sebe a iným, dobrým vzťahom k ľuďom a prispôsobeniu sa bezprostrednému okoliu a jeho zvládaniu, aby bol úspešnejší pri zvládaní environmentálnych požiadaviek. Bar-On predpokladá, že EI sa časom vyvíja a že sa dá zlepšiť tréningom, programovaním a terapiou.

Bar-On predpokladá, že jednotlivci s vyšším ako priemerným EQ sú vo všeobecnosti úspešnejší pri plnení environmentálnych požiadaviek a tlakov. Poznamenáva tiež, že nedostatok EI môže znamenať nedostatok úspechu a existenciu emocionálnych problémov. Bar-On si myslí, že problémy s vyrovnávaním sa s prostredím sú obzvlášť bežné medzi tými jednotlivcami, ktorým chýbajú subškály testovania reality, riešenia problémov, tolerancie stresu a kontroly impulzov. Vo všeobecnosti sa Bar-On domnieva, že emocionálna inteligencia a kognitívna inteligencia prispievajú rovnakou mierou k všeobecnej inteligencii človeka, ktorá potom ponúka údaj o potenciáli človeka uspieť v živote.

Charakteristický EI model

Petrides navrhol koncepčný rozdiel medzi modelom založeným na schopnostiach a modelom EI založeným na vlastnostiach. Rys EI sa vzťahuje na „konšteláciu behaviorálnych dispozícií a sebaponímania týkajúcich sa schopnosti človeka rozpoznať, spracovať a využiť informácie nabité emóciami“. Táto definícia EI zahŕňa behaviorálne dispozície a seba vnímané schopnosti a je meraná pomocou sebahodnotenia, na rozdiel od modelu založeného na schopnostiach, ktorý odkazuje na skutočné schopnosti, ako sa vyjadrujú v meraniach založených na výkone. Rysová EI by sa mala skúmať v rámci osobnostného rámca.

Charakteristický EI model je všeobecný a zahŕňa modely Goleman a Bar-On diskutované vyššie. Petrides je hlavným kritikom modelu založeného na schopnostiach a MSCEIT, ktorý tvrdí, že sú založené na „psychometricky nezmyselných“ postupoch hodnotenia.

Konceptualizácia EI ako osobnostnej črty vedie ku konštruktu, ktorý leží mimo taxonómie ľudských kognitívnych schopností. Toto je dôležitý rozdiel, nakoľko sa priamo týka operacionalizácie konštruktu a teórií a hypotéz, ktoré sú o ňom formulované.

Povedali sme vám, ktorý test emočnej inteligencie si vybrať, čo sa s ním môžete naučiť, s kým a ako testovať. Praktické rady vám pomôžu presne vypočítať úroveň EQ.

Ak plánujete personálnu rekonštrukciu, prijímanie nového manažéra na vedúcu pozíciu, vyberte si niektorý z testov emočnej inteligencie. To vám umožní vyhnúť sa chybám, ktoré môžu v budúcnosti viesť k nežiaducim následkom, napríklad k zhoršeniu psychologickej klímy, poklesu efektívnosti práce a konfliktom.

Hallov test emocionálnej inteligencie

Test Nicholas Hall je jedným z najznámejších. Psychológ veril, že emocionálnu inteligenciu je potrebné identifikovať, aby bolo možné nájsť spôsoby, ako sa zlepšiť správnym smerom. Dotazník obsahuje 30 fráz, ktoré je potrebné okomentovať „ úplne súhlasím" alebo " Absolútny nesúhlas».

Hallovým testom môžete vyhodnotiť:

úroveň zvládania emócií – otázky 3, 7 8, 10, 18, 30
sebamotivácia - otázky 5, 6, 13, 14, 16, 22
emocionálna citlivosť - otázky 9, 11, 20, 21, 23, 28
schopnosť rozpoznať emócie iných ľudí - otázky 12, 15, 24, 26, 27, 29
emocionálne uvedomenie - otázky 1, 2, 4, 17, 19, 25

Keďže stupnice sa nepretínajú, výstupom je vážené skóre na viacerých parametroch. Použite kľúč na interpretáciu výsledkov testu emočnej inteligencie.

Fragment otázok do testu:

Lucina test emocionálnej inteligencie

Test je založený na autorovom výklade EQ ako schopnosti porozumieť vlastným a cudzím emóciám a zvládať ich. Test obsahuje 46 výrokov, ktoré je potrebné okomentovať. Hodnotenie sa robí na štyroch škálach a piatich subškálach: interpersonálna EI, intrapersonálna EI, porozumenie emóciám, zvládanie emócií, porozumenie emóciám iných ľudí, zvládanie emócií iných ľudí, porozumenie vlastným emóciám, zvládanie vlastných emócií a kontrola vyjadrovania.

Fragment otázok pre Lusin test:

Určením úrovne emocionálnej inteligencie pomôže Lucinov test zistiť silné a slabé stránky človeka. Ak chcete dosiahnuť presnejšie výsledky, použite navyše Hallovu techniku alebo vykonajte assessment centrum.

Golemanov test emocionálnej inteligencie

Test emocionálnej inteligencie, ktorý vytvoril americký výskumník Daniel Goleman, pozostáva z 10 otázok. Pomocou nej sa zisťuje miera sebauvedomenia, sebakontroly, empatie, schopnosti motivovať a budovať medziľudské vzťahy. V profesionálnej psychológii sa prakticky nepoužíva, ale je bežný na diagnostiku úrovne EQ zamestnancov rôznych odborností.

Fragment otázok ku Golemanovmu testu:

Dôležité! Testovacie otázky sú jednoduché a nemusíte úprimne odpovedať, aby ste dostali výsledok, ktorý hovorí, že EQ je vysoké. Nepoužívajte ho, ak potrebujete urobiť zodpovedné rozhodnutie ohľadom kariéry človeka.

Odpovede na otázky personalistov a personalistov od 12.00 do 14.00 3. apríla:

Diaľkové ovládanie. Ako zariadiť, zaplatiť a kontrolovať prácu a čo robiť s tými, ktorých nemožno previesť (jednoduché)?
Zníženie počtu zamestnancov. Päť lekcií z minulej krízy, ktoré treba tentoraz vziať do úvahy.
Práca na čiastočný úväzok. Ako previesť a čo robiť so zamestnancami, ktorí odmietnu?

Ktorý test emocionálnej inteligencie si vybrať

Výber testu závisí od toho, kto vystupuje ako testovaný subjekt. Zároveň je dôležité posúdiť možnosti. Majte na pamäti, že nie vždy je možné interpretovať výsledky sami. Ak sa nemôžete uchýliť k pomoci psychológa, vyberte si jednoduché metódy.

Diagnóza vašej úrovne emocionálnej inteligencie

Účel: uspokojiť zvedavosť

Postačia bežné dotazníky Halla, Lusina, Shabanova, Golemana. Na otázky odpovedajte čestne a nesnažte sa dosiahnuť umelo vysoké výsledky.

Účel: získať adekvátny odhad úrovne EQ

Ak hovoríte po anglicky, venujte pozornosť medzinárodným testom. Použite prispôsobené verzie dotazníkov preložené do ruštiny, ak znalosť cudzieho jazyka zanecháva veľa požiadaviek. MSCEIT test resp

Britská EBW. Dotazníky sú konštruované tak, že je problematické získať nafúknuté výsledky.

Účel: pochopiť, aké zručnosti rozvíjať

Použite verejne dostupné dotazníky, ale pre čo najpresnejšie výsledky odpovedzte na viaceré EQ testy a porovnajte výsledky.

Diagnostika emocionálnej inteligencie inej osoby

Účel: určiť úroveň inteligencie pri výbere

Napriek tomu, že odborníci neodporúčajú pri výbere posudzovať len emocionálnu inteligenciu, ale radia použiť komplexné testy, mnohí manažéri používajú bežné metódy. Len EBW (Emotions & Behavior at Work) umožňuje adekvátne posúdiť úroveň EQ pri výbere. Ak sa rozhodnete použiť dotazníky Hall, Lucin atď., zapojte do analýzy výsledkov odborníka. Ak to finančné zdroje a čas dovolia, použite hodnotiace centrum.

Účel: posúdiť úroveň inteligencie zamestnancov, aby pochopili, čo ich trénovať

Rovnako ako v prípade testovania kandidátov sa odporúča využiť assessment centrum. Na sebahodnotenie použite test na emocionálny intelekt Hala. Pomocou neho zistíte slabé stránky zamestnancov a vypracujete taktiku tréningu.

Kto by mal byť testovaný a prečo?

Vo všeobecnosti testovanie emočnej inteligencie umožňuje diagnostikovať vlastnosti charakteru, temperamentu, motivačnej a emocionálnej zložky človeka a medziľudských vzťahov. Na základe výsledkov budete vedieť predvídať, ako sa zamestnanec v danej situácii zachová, a zvoliť spôsoby, ako človeka ovplyvniť.

Vykonajte testovanie pracujúcich zamestnancov, ktorých plánujete presunúť z pozície na pozíciu alebo presunúť na iné oddelenie. Pochopíte, či človek zvládne povinnosti, pracovné vyťaženie, či bude zvládať manažovanie či interakciu s klientmi.

★ Ľudia s nízkou úrovňou emocionálnej inteligencie nie sú schopní tvoriť. Neschopnosť riadiť seba, svoje emócie vedie ku kolapsu všetkého, čo bolo pred nimi vytvorené.

Pri výbere kandidátov pomocou testu emocionálnej inteligencie vyradíte tých, ktorí sa na danú pozíciu nehodia: impulzívni, tajnostkárski, neschopní porozumieť pocitom a túžbam iných, hľadajú motiváciu. Nezabúdajte, že človek s nízkym EQ nemôže pôsobiť ako líder, keďže jeho činy môžu vyvolať skutočnú vojnu v tíme. Asi osem spôsobov, ako posúdiť emocionálnu inteligenciu lídra na pohovore povedali experti System Kadry.

Ako zorganizovať test: algoritmus krok za krokom

Krok 1. Rozhodnite, kto bude hodnotený

Urobte si zoznam testovaných zamestnancov, pre každého vyberte metodiku.

Krok 2. Pripravte sa na testovanie

Vyberte si izbu, odborníkov, pozvite psychológov. Vytlačte si pracovné listy s otázkami, ktoré vám pomôžu merať emocionálnu inteligenciu. Online test zadarmo nie je najlepšou voľbou. Vďaka prístupu na internet môžu zamestnanci zvýšiť výsledky na základe odporúčaní.

Krok č. 3. Začnite testovať

Najlepšie sa to robí v malých skupinách alebo individuálne. Nenechávajte zamestnancom príliš veľa času na analýzu výsledkov odpovedí a výber tých najvhodnejších.

Poradenstvo: Urobte si online Test emocionálnej inteligencie sami a zistite, ako dlho trvá odpoveď.

Krok číslo 4. Preskúmajte výsledky

Ak sú výsledky testov niektorých zamestnancov pochybné, použite iný dotazník. Nerobte unáhlené rozhodnutia, pretože žiadny psychologický test emocionálnej inteligencie neposkytuje 100% výsledky.

Krok číslo 5. Porozprávajte sa so zamestnancom

Nevykonávajte hromadnú analýzu výsledkov - ponížite človeka, urazíte ho. Pozvite zamestnancov alebo uchádzačov do svojej kancelárie po jednom. Navrhnite možnosti rozvoja.

Tento test zostavil prof. Daniel Goleman.

Odpovedzte prosím pravdivo. Nikto sa nebude pozerať na vaše odpovede.

Vpred!

Optimalizované pre mobilné zariadenia.
Optimalizovaná webová verzia. Ešte rýchlejšie!

Cestujete lietadlom a zrazu sa to dostane do turbulencií a začne sa prudko triasť. Čo budeš robiť?

Pokračujte v čítaní knihy alebo časopisu alebo pozeraní filmu bez toho, aby ste venovali príliš veľkú pozornosť traseniu.

Sústreďte sa, počúvajte hlásenia letušiek a prečítajte si pokyny „Ako postupovať v prípade nehody“.

Trochu z oboch.

Nie som si istý, nevenoval som tomu pozornosť.

Prechádzate sa v parku so skupinkou štvorročných detí, jedno z dievčat začne plakať, že sa s ňou nechce hrať. Vaše činy?

Nebudem zasahovať, nech na to prídu deti samé.

Porozprávam sa s ňou, poviem vám, ako upútať pozornosť iných detí.

Skúsim ju rozptýliť inými hrami.

Predstavte si situáciu: čakali ste, že na skúške z jedného z predmetov dostanete „A“, no zistili ste, že ste dostali „3-“. Čo budeš robiť?

Vymyslite si plán na zlepšenie výkonu a riaďte sa ním.

Rozhodnite sa, čo je potrebné v budúcnosti zlepšiť.

Rozhodnite sa, že keď sa to stalo, stalo sa to, a zamerajte sa na iné predmety, aby ste získali vyššie známky.

Choďte za učiteľom a pokúste sa dohodnúť vyšší stupeň.

Predstavte si, že sa zaoberáte predajom poistných služieb cez telefón. Prvých pätnásť ľudí, ktorým zavoláte, zavesí a ste pripravení na zúfalstvo. Vaše činy?

Ubezpečte sa, že „deň je zlý“ a dúfajte, že zajtra bude lepšie.

Analyzujte svoje kvality a zistite, čo bráni úspešnému predaju.

Pri ďalšom telefonáte vyskúšajte nový prístup a pri telefonáte vydržíte.

Zvážte zmenu zamestnania.

Ste manažérom v spoločnosti, ktorá sa snaží zlepšiť situáciu s ohľadom na národné rozdiely a etiku. Náhodou ste počuli rasistický vtip. Čo budeš robiť?

Nič, to je len vtip.

Pozvite vtipkára do svojej kancelárie a napomeňte ho.

Príďte a povedzte, že takéto vtipy nie sú vo vašej spoločnosti povolené.

Pozvite rozprávača, aby absolvoval tréning tolerancie.

Snažíte sa upokojiť priateľa, ktorý zúri, že ho na ceste odrežú. Popíšte svoje činy.

Radiť zabudnúť na to, čo sa stalo, no skončilo to dobre a nikomu sa nič nestalo.

Zapnite jeho obľúbenú hudbu a snažte sa ho rozptýliť.

Spolu s ním sa vyrovnáte s týmto vodičom.

Povedzte mu o podobnej situácii, ktorá sa vám stala, že ste sa tiež nahnevali, ale potom ste videli, ako to strihacie auto priviezlo k sanitke.

Hádate sa so svojím priateľom / priateľkou a už ste sa zmenili na krik a začali ste hádzať slová, ktoré budete očividne neskôr ľutovať. Čo je najlepšie urobiť v tejto situácii?

„Vychladnite“ na 20 minút a potom sa vráťte ku konverzácii.

Prestaňte sa hádať, len mlčte, nevšímajte si partnerove slová.

Povedzte, že vás to mrzí, a prinútiť partnera, aby sa tiež ospravedlnil.

Zastavte sa na chvíľu, pozbierajte svoje myšlienky a potom čo najjasnejšie vyjadrite svoj názor.

Dostali ste za úlohu viesť skupinu zamestnancov pri riešení dlhoročného problému, na ktorý budete potrebovať veľa umu. čo urobíš ako prvé?

Napíšte plán, ktorý pridelí čas na diskusiu o každom probléme, aby ste efektívne využili čas tímu.

Dajte ľuďom čas, aby sa navzájom spoznali.

Začnite zbieraním nápadov, ako problém vyriešiť, kým má každý „čerstvú“ hlavu.

Začnite brainstormingom a povzbudzujte ľudí, aby povedali prvú vec, ktorá vám príde na myseľ, bez ohľadu na správnosť myšlienky.