Test per determinare il livello di intelligenza emotiva (Hall). EQ Scan - test di intelligenza emotiva (test EQ) Test di disegno per l'intelligenza emotiva

EQ, quoziente emotivo, intelligenza sociale) è un concetto vicinoQI (quoziente intellettivo), ma in cui la base non sono le capacità intellettuali di una persona, ma la sua capacità di gestire le proprie emozioni ed entrare in empatia con le altre persone. Il secondo nome comune per lo stesso concetto è intelligenza sociale.

La valutazione dell'intelligenza emotiva misura una serie di aspetti dell'intelligenza emotiva per prevedere la tua capacità di comprendere e gestire le tue emozioni e per prevedere le reazioni emotive degli altri.

Quando viene utilizzato per testare i candidati al lavoro EQ il test può includere una vasta gamma di domande di prova, di solitopresentati sotto forma di questionari o mini-casi - scenari di specifiche situazioni lavorative sul posto di lavoro. Ogni situazione coinvolge 2 o più parti che in qualche modo interagire sul posto di lavoro (colleghi, manager e subordinati, dipendenti e clienti, ecc.).

Prove sull'intelligenza emotiva sono ampiamente utilizzati sul lavoro, dove è necessario comunicare molto ogni giorno - nei call center di banche e operatori mobili, nelle posizioni di cassieri, responsabili delle vendite e dell'assistenza clienti, nonché per i manager a tutti i livelli, compresi il governo della Federazione Russa a livello federale e regionale. Per i leader, la capacità di riconoscere le emozioni e di empatizzare è ancora più importante: questo fa parte delle abilità obbligatorie di una gestione efficace. I test per l'intelligenza sociale sono una parte importante dei test per il potenziale manageriale della competizione Leaders of Russia. (Puoi saperne di più sui test del concorso Leaders of Russia nei nostri articoli speciali e )

Piùpopolaremie prova credibileamisull'intelligenza emotiva èYutsyaTest Hall, Lucin, Guildford e anche il testMsceit( Mayer-Salovey-Caruso) , che contiene 144 domande di sicurezza.

Che cosa le misure test di intelligenza emotiva?

Dai test di equalizzazione usato per valutare ampio spettro aspetti dell'intelligenza emotiva, domande di prova ov differiscono a seconda della componente dell'intelligenza emotiva che misurano.

La maggior parte dei test di intelligenza emotiva misurano tutti o solo alcuni dei seguenti elementi:

La capacità di riconoscere le emozioni dalle espressioni facciali.
La capacità di comprendere e utilizzare le emozioni per prevedere il comportamento degli altri.
La capacità di determinare le emozioni delle persone dal loro comportamento.
La capacità di capire come determinate azioni contribuiscono alle emozioni in noi stessi e negli altri
Capacità di identificare i tipi di emozioni
La capacità di capire come utilizzare le emozioni per facilitare le interazioni tra le persone.
Capacità di comprendere la natura delle diverse emozioni.

Esempi di test perintelletto emotivo

Consideriamo quanto segue semplice domanda di prova sull'intelligenza emotiva:

Lily si sentiva stressata e ansia quando pensavo a tutto giocattolo il lavoro che doveva fare. Quando lei capo nominato il suo altro progetto collaterale, si sentiva ____. (Scegli il meglio opzione .)

a) stordito

b) depressione

c) vergogna

d) timidezza (imbarazzo)

e) paura (panico a)

Risposta corretta - " depressione." Giglio sentito lo stress davanti a lei il manager le ha assegnato un nuovo lavoro presso . Lavoro extra, appuntamento datale quando era già stressata non faceva che aumentare la sensazione e la faceva sentire sopraffatta.

Raccomandazioni per la risoluzione dei test di intelligenza emotiva

Molte persone in cerca di lavoro considerano il test di intelligenza emotiva/sociale molto difficile i seguenti motivi:

Le domande del test possono essere ambigue
Le domande di controllo richiedono che le persone affrontino situazioni al di fuori della loro zona di comfort(conflitti)

Sulla base della nostra esperienza, i due compiti più difficili inrisolvere i test perEQsono la capacità di riconoscere e identificare le emozioni,espresso verbalmentee la capacità di prevedere le reazioni emotive delle persone.Abilità di questo tipo si ottengono solo con una pratica a lungo termine nel trattare con le persone.

Ma puoi imparare a superare i test di equalizzazione. Come sempre, la chiave è pratica ed esperienza.

Prove sull'intelligenza sociale/emotiva sono progettati per coinvolgerti emotivamente in una situazione e quindi ottenere una risposta spontanea da te basata sulla tua esperienza e intuizione. Tuttavia, l'unica strategia vincente sarà studiare la situazione con calma e distacco per capire gli obiettivi e lo stato delle parti e valutare le opzioni disponibili. Pensa attentamente a ciò che vuoi mostrare al datore di lavoro scegliendo l'una o l'altra risposta.

Il tuo obiettivo quando fai i test EQ è dimostrare che puoi riconoscere e comprendere le emozioni delle altre persone. Pertanto, nella scelta delle risposte, consigliamo di mettere al primo posto il rispetto per i sentimenti delle persone che vengono dimostrati nello scenario di test. La peggiore scelta di risposta sarebbe quella che ignora l'opinione dell'altra parte.

In ogni test, di solito non vengono studiati 1, ma 3-4 parametri. Ad esempio, oltre ad essere in grado di riconoscere e rispettare le emozioni delle altre persone, ti potrebbe essere richiesto di dimostrare abilità quali:

persuasione
costanza nel raggiungimento dei risultati
fedeltà all'azienda e considerazione dei suoi interessi
flessibilità
efficaci capacità comunicative
capacità di trovare soluzioni
coscienziosità
precisione

Tutte queste abilità possono e devono essere dimostrate in modo tale da tenere conto degli interessi di tutte le parti in conflitto, descritti nello scenario del test EQ.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di test di intelligenza emotiva. In questi test, per superare con successo il test, è necessario trovare un equilibrio tra la presa in considerazione dello stato emotivo dell'interlocutore e la risoluzione di uno specifico compito lavorativo.

Un esempio di test della personalità EQ 2

Troverai la risposta corretta e una spiegazione dettagliata di questo test alla fine dell'articolo. Ti consigliamo di provare prima a fare il test e di determinare tu stesso la risposta corretta.

Esempio di test della personalità EQ 3

Troverai la risposta corretta e una spiegazione dettagliata di questo test alla fine dell'articolo. Ti consigliamo di provare prima a fare il test e di determinare tu stesso la risposta corretta. Questo test è più difficile in quanto è necessario valutare su 1 e tutte e 5 le opzioni di risposta. Hai 2 minuti per completare questo test.

I test di intelligenza emotiva/sociale fanno parte dei test psicologici o, come vengono chiamati, situazionali. Maggiori informazioni sui tipi e sui tipi di tali test nei nostri articoli speciali:

SulHRLiderabbiamo preparato per te un'ampia sezione di test psicologici online, suddivisi per professione e livello dirigenziale: test psicologici per dirigenti, per addetti alle vendite, per posizioni d'ufficio e amministrative, e per operatori di call center. La maggior parte dei 200 test psicologici include sezioni sulla valutazione dell'intelligenza emotiva. Se stai per fare un test perEQ-allenarsi perHRLidere in 3-4 giorni capirai i principi e le regole di base di tali test e imparerai come determinare rapidamente e correttamente la risposta desiderata.

Risposte corrette e spiegazione dei test di esempio

Test di intelligenza emotiva 1

Test di intelligenza emotiva 2

Test di intelligenza emotiva 3

Nel 20° secolo l'attenzione era focalizzata sul QI, non sull'EQ. Il concetto di QI è stato concepito alla fine del 19° secolo ed è stato inizialmente utilizzato come predittore del successo accademico. Quando il concetto di QI è diventato popolare, è stato sempre più utilizzato come predittore non solo del successo accademico ma anche del successo lavorativo.

Sebbene sia vero che le persone con un QI alto hanno maggiori probabilità di avere "successo" sul lavoro rispetto alle persone con un QI basso, c'è un grande divario nella correlazione tra QI e successo. Molte persone con un QI basso hanno successo, mentre molte persone con un QI alto non hanno successo. Se guardi al successo sul lavoro e anche al successo nella vita privata, è ancora più ovvio che il QI da solo non determina il successo.

Nella vita di tutti i giorni, puoi vedere esempi di persone con un QI elevato che non sono in grado di raggiungere il successo nel loro lavoro nonostante le loro capacità accademiche superiori:

Un manager altamente intelligente in un'azienda manifatturiera non è in grado di controllare la propria rabbia di fronte agli errori commessi dal suo team. Urla alle persone, la sua squadra lo teme e sia lui che la sua squadra sono improduttivi.
Un adolescente molto intelligente non è in grado di motivarsi a studiare per la scuola. Anche se ha capacità di apprendimento superiori, si siede tutto il giorno davanti al suo computer a giocare ai videogiochi. Alla fine, non ha successo accademico e abbandona gli studi.
È necessario un programmatore di computer altamente intelligente per lavorare con altri programmatori su un grande progetto. Anche se ha eccezionali capacità di programmazione, non è in grado di comunicare in modo efficace con gli altri membri del team. Il suo lavoro è inferiore nonostante le sue capacità di programmazione e un QI superiore.
Una ricercatrice altamente intelligente viene promossa a una posizione dirigenziale all'interno della sua struttura di ricerca. Anche se le sue capacità di ricerca sono eccellenti, è molto timida e ha paura di parlare di fronte a un gruppo. Con la sua mancanza di fiducia, non è in grado di guidare il gruppo e il risultato complessivo della struttura di ricerca è deludente.

In tutti questi casi, vedi individui con un QI superiore che non hanno successo a causa di problemi legati alle loro emozioni: mancanza di controllo emotivo, mancanza di motivazione, mancanza di capacità comunicative e mancanza di capacità di leadership.

Ci sono molte abilità, non correlate al QI, che sono fondamentali per il nostro successo. E tutte queste abilità sono associate alle emozioni. Questa realizzazione ha portato al concetto di EQ.

Storia dell'equalizzazione

Il concetto di equalizzazione si è sviluppato negli anni '90. Prima di allora, l'unico obiettivo era il QI. Il concetto di QI è stato sviluppato intorno al 1900. Fu nel 1900 che Alfred Binet, uno dei padri fondatori del concetto di QI, iniziò a somministrare test di QI ai bambini delle scuole. Nel 1918, l'esercito americano iniziò a testare tutte le loro reclute per il QI. Nei decenni successivi, il QI divenne sempre più popolare, tanto da essere ormai una parola familiare.

Dal 1900 al 1990, l'unico focus era sul QI e non sull'EQ. Intorno al 1990, le persone si resero conto che il QI non era l'unico predittore di successo. C'erano altre componenti importanti che influenzavano il successo nella vita privata e negli affari che non erano state catturate dal QI. Tuttavia, non esisteva un concetto unificato per altri componenti che influenzassero il successo.

Il primo tentativo di includere fattori emotivi nel QI è stato "Success Intelligence", un concetto sviluppato da Howard Gardner. Secondo Gardner, il QI potrebbe prevedere il successo solo se includesse componenti oltre alla tradizionale intelligenza "verbale", "matematica" e "visiva". La "Success Intelligence", secondo Gardner, ha sette componenti:

Verbale / Linguistico
Logico / Matematico
Visivo/Spaziale
musicale
Corpo/Cinestetico
Interpersonale
intrapersonale

Le prime tre componenti (verbale/linguistica, logico/matematica, visivo/spaziale) sono incluse nel concetto tradizionale di QI. Le componenti musicali e corporee/cinestesiche riflettono un livello generale di abilità in importanti attività della musica e dello sport. Le ultime due componenti, l'intelligenza interpersonale e l'intelligenza intrapersonale, si riferiscono alle emozioni e sono predecessori dell'attuale definizione di EQ.

Nel 1990, Salovey e Mayer hanno coniato il termine "Intelligenza Emotiva". Hanno formulato l'intelligenza emotiva, EIQ, che era indipendente dal QI. Tuttavia, l'equalizzazione non è stata popolare fino a quando Daniel Goleman non ha pubblicato il suo libro più venduto, Emotional Intelligence, nel 1995. Quel libro ha suscitato l'interesse del pubblico per il concetto di EQ e ha portato a una valanga di articoli e libri. Alla fine degli anni '90, l'intelligenza emotiva è diventata una delle frasi più calde nella psicologia contemporanea. Ad oggi, l'EQ è stato riconosciuto come la misura di un importante insieme di abilità; il riconoscimento della sua importanza nel determinare il successo è chiaro.

Visione completa della psicologia umana

QI + Personalità

Per più di 100 anni, gli psicologi hanno misurato il QI. Per molto più tempo, gli psicologi hanno misurato la personalità umana. Si pensava che il QI e la personalità descrivessero la psicologia umana completa. I test della personalità hanno misurato i tratti della personalità intrinseci e i test del QI hanno misurato le capacità intellettuali. Si pensava che questa fosse una misura completa della psicologia umana.

Tuttavia, prima dell'introduzione del concetto di QI, c'era un "vuoto": c'erano alcuni tipi di abilità che non facevano né parte dell'insieme delle abilità del QI né della personalità. Inoltre, è stato notato che il QI non si correlava bene con il successo. Era noto da tempo che c'erano fattori diversi dal QI che potevano spiegare il successo e che molti di questi fattori avevano a che fare con le emozioni. Tuttavia, questi fattori sono stati spesso visti come parte della personalità.

Ad esempio, le persone di scarsa intelligenza potrebbero avere successo perché erano "persone persone" o perché erano altamente motivate. D'altra parte, le persone di alta intelligenza potrebbero non avere successo perché erano timide o mancavano di iniziativa.

Tuttavia, i tratti di cui sopra non sono tratti della personalità ma piuttosto "capacità di personalità". Una persona potrebbe avere un tratto della personalità di essere introverso, ma avere ancora l'abilità della personalità di essere una "persona delle persone". Mentre QI ed EQ descrivono un livello di abilità, la personalità no. Invece, la personalità descrive tratti stabili della personalità di una persona. Questi tratti non si riferiscono alle abilità. Né il QI né la personalità sono in grado di misurare il set di abilità che compone l'EQ.

QI + Personalità + EQ

L'aggiunta del concetto di EQ ai concetti di personalità e intelligenza ha completato la nostra visione della psicologia umana. Ora gli psicologi sanno che ogni persona ha una personalità, un certo livello di QI e un certo livello di QI.

La personalità descrive come una persona intrinsecamente "è"; ad esempio, introverso o estroverso o "orientato al pensiero" o "orientato al sentimento". Se vuoi conoscere la tua personalità, fai lo Swiss 16 PT Personality Test gratuito.

Il QI misura il tuo livello di abilità intellettuale. Misura la tua capacità di pensare in modo logico, assorbire informazioni, trasferire conoscenze e risolvere problemi. È un ottimo predittore di successo a scuola ma non bravo a predire il successo sul lavoro o nella vita privata.

L'equalizzazione misura il tuo livello di abilità emotiva. Misura la tua capacità di comprendere le tue emozioni, di controllare le tue reazioni emotive, di motivarti, di comprendere le situazioni sociali e di comunicare bene con gli altri. È un buon predittore del successo nella tua vita privata ma non buono, di per sé, nel predire il successo a scuola o al lavoro. Tuttavia, la combinazione di QI e QI è un ottimo predittore di successo a scuola, al lavoro e nella vita privata.

I tre cerchi nel diagramma sopra si sovrappongono. Questo per dimostrare che mentre EQ, QI e personalità sono indipendenti, ci sono alcune correlazioni. Le persone che hanno una personalità "orientata al pensiero" tendono ad avere un QI più alto ma un QI più basso rispetto alle persone che hanno una personalità "orientata ai sentimenti". Questo non vuol dire che ogni persona che è "orientata al sentimento" avrà un QI alto e un QI basso, ma c'è una certa correlazione tra i due. Inoltre, le persone introverse tendono ad avere un QI più alto ma un QI più basso rispetto alle persone estroverse.

Le persone con un QI basso tendono ad avere un QI basso; all'aumentare del QI, generalmente aumenta anche il QI. Tuttavia, quando il QI diventa molto alto, l'EQ generalmente diminuisce. Questo non vuol dire che non ci siano persone con un QI basso che hanno un QI alto o che non ci siano geni del QI che abbiano anche un QI alto, ma la ricerca mondiale indica queste tendenze.

Competenze emotive

Nessuna singola competenza definisce il tuo EQ. Infatti, l'EQ Test è composto da cinque componenti:

Autocoscienza
Autogestione
motivazione automatica
Consapevolezza sociale
Gestione delle relazioni

Che cos'è l'intelligenza emotiva?

L'intelligenza emotiva (EI), spesso misurata come un quoziente di intelligenza emotiva (EQ), descrive la capacità di percepire e gestire le emozioni del proprio sé, degli altri e dei gruppi.

Definizione di intelligenza emotiva

Ci sono molti argomenti sulla definizione di EI. Ad oggi esistono tre modelli principali di EI:

Modelli EI basati sulle abilità
Modelli misti di EI
Modelli di tratto EI

Il modello basato sulle capacità

La concezione dell'IE di Salovey e Mayer si sforza di definire l'EI entro i confini dei criteri standard per una nuova intelligenza. A seguito della loro continua ricerca, la loro definizione iniziale di IE è stata rivista in: "La capacità di percepire le emozioni, integrare le emozioni per facilitare il pensiero , comprendere le emozioni e regolare le emozioni per promuovere la crescita personale".

Il modello basato sulle abilità vede le emozioni come utili fonti di informazioni che aiutano a dare un senso e a navigare nell'ambiente sociale. Il modello spiega che gli individui variano nella loro capacità di elaborare informazioni di natura emotiva e nella loro capacità di correlare l'elaborazione emotiva a una cognizione più ampia. Questa capacità si manifesta in determinati comportamenti adattivi.

Il modello propone che EI includa 4 tipi di abilità:

Percepire le emozioni: la capacità di rilevare e decifrare le emozioni in volti, immagini, voci e manufatti culturali, inclusa la capacità di identificare le proprie emozioni. Percepire le emozioni rappresenta un aspetto fondamentale dell'intelligenza emotiva, poiché rende possibili tutte le altre elaborazioni di informazioni emotive.

Usare le emozioni: la capacità di sfruttare le emozioni per facilitare varie attività cognitive, come il pensiero e la risoluzione dei problemi. La persona emotivamente intelligente può sfruttare appieno i suoi mutevoli stati d'animo per adattarsi al meglio al compito da svolgere.

Capire le emozioni: la capacità di comprendere il linguaggio delle emozioni e di apprezzare le relazioni complicate tra le emozioni. Ad esempio, la comprensione delle emozioni comprende la capacità di essere sensibili a leggere variazioni tra le emozioni e la capacità di riconoscere e descrivere come le emozioni si evolvono nel tempo.

Gestire le emozioni: la capacità di regolare le emozioni sia in noi stessi che negli altri. Pertanto, la persona emotivamente intelligente può sfruttare le emozioni, anche quelle negative, e gestirle per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Modelli misti di EI

Modello delle competenze emotive

Il modello EI introdotto da Daniel Goleman si concentra sull'IE come un'ampia gamma di competenze e abilità che guidano le prestazioni manageriali, misurate dalla valutazione multi-valutatore e dall'autovalutazione (Bradberry e Greaves, 2005). In "Working with Emotional Intelligence" (1998), Goleman ha esplorato la funzione dell'EI sul lavoro e ha affermato che l'EI è il più forte predittore di successo sul posto di lavoro, con una conferma più recente di questi risultati su un campione mondiale visto in Bradberry e Greaves, "The Emotional Intelligence Quick Book" (2005).

Il modello di Goleman delinea quattro principali costrutti EI:

Consapevolezza di sé: la capacità di leggere le proprie emozioni e riconoscere il loro impatto utilizzando i sentimenti istintivi per guidare le decisioni.

Autogestione: Implica il controllo delle proprie emozioni e impulsi e l'adattamento a circostanze mutevoli.

Consapevolezza sociale: la capacità di percepire, comprendere e reagire alle emozioni degli altri comprendendo i social network.

Gestione delle relazioni: la capacità di ispirare, influenzare e sviluppare gli altri durante la gestione dei conflitti.

Goleman include un insieme di competenze emotive all'interno di ogni costrutto di EI. Le competenze emotive non sono talenti innati, ma piuttosto capacità apprese su cui è necessario lavorare e sviluppare per ottenere prestazioni eccezionali. Goleman postula che gli individui nascano con un'intelligenza emotiva generale che determina il loro potenziale di apprendimento delle competenze emotive.

Modello Bar-On di intelligenza emotivo-sociale

Lo psicologo Reuven Bar-On (2006) ha sviluppato una delle prime misure di EI che utilizzava il termine "Quoziente emotivo". Definisce l'intelligenza emotiva come occuparsi di comprendere efficacemente se stessi e gli altri, relazionarsi bene con le persone e adattarsi e affrontare l'ambiente circostante per avere più successo nell'affrontare le richieste ambientali. Bar-On presuppone che l'EI si sviluppi nel tempo e che possa essere migliorata attraverso l'allenamento, la programmazione e la terapia.

Bar-On ipotizza che quegli individui con un QE superiore alla media abbiano generalmente più successo nel soddisfare le richieste e le pressioni ambientali. Osserva anche che una carenza di IE può significare una mancanza di successo e l'esistenza di problemi emotivi. Bar-On ritiene che i problemi nell'affrontare il proprio ambiente siano particolarmente comuni tra quegli individui privi delle sottoscale di test di realtà, risoluzione dei problemi, tolleranza allo stress e controllo degli impulsi. In generale, Bar-On ritiene che l'intelligenza emotiva e l'intelligenza cognitiva contribuiscano allo stesso modo all'intelligenza generale di una persona, che quindi offre un'indicazione del proprio potenziale per avere successo nella vita.

Modello EI tratto

Petrides ha proposto una distinzione concettuale tra il modello basato sull'abilità e un modello basato sui tratti di EI. Il tratto EI si riferisce a "una costellazione di disposizioni comportamentali e percezioni di sé riguardanti la propria capacità di riconoscere, elaborare e utilizzare informazioni cariche di emozioni". Questa definizione di IE comprende le disposizioni comportamentali e le abilità percepite da sé ed è misurata mediante autovalutazione, in contrapposizione al modello basato sulle abilità che si riferisce alle abilità effettive mentre si esprimono in misure basate sulle prestazioni. Il tratto EI dovrebbe essere studiato all'interno di un quadro di personalità.

Il modello EI del tratto è generale e sussume i modelli Goleman e Bar-On discussi sopra. Petrides è uno dei principali critici del modello basato sulle abilità e del MSCEIT sostenendo che si basano su procedure di punteggio "psicometricamente prive di significato".

La concettualizzazione dell'IE come tratto della personalità porta a un costrutto che si trova al di fuori della tassonomia delle capacità cognitive umane. Questa è una distinzione importante in quanto riguarda direttamente l'operazionalizzazione del costrutto e le teorie e le ipotesi che vengono formulate su di esso.

Ti abbiamo detto quale test di intelligenza emotiva scegliere, cosa puoi imparare con esso, con chi e come testare. Consigli pratici ti aiuteranno a calcolare con precisione il livello di equalizzazione.

Se stai pianificando un rimpasto del personale, assumendo un nuovo manager per una posizione di leadership, scegli uno dei test di intelligenza emotiva. Ciò ti consentirà di evitare errori, che in futuro possono portare a conseguenze indesiderabili, ad esempio un deterioramento del clima psicologico, un calo dell'efficienza del lavoro e conflitti.

Test di intelligenza emotiva di Hall

Il test Nicholas Hall è uno dei più famosi. Lo psicologo credeva che l'intelligenza emotiva dovesse essere identificata per trovare il modo di migliorare nella giusta direzione. Il questionario comprende 30 frasi che devono essere commentate " Sono completamente d'accordo" o " Completamente in disaccordo».

Con il test di Hall puoi valutare:

livello di gestione delle emozioni - domande 3, 7 8, 10, 18, 30
automotivazione - domande 5, 6, 13, 14, 16, 22
sensibilità emotiva - domande 9, 11, 20, 21, 23, 28
capacità di riconoscere le emozioni degli altri - domande 12, 15, 24, 26, 27, 29
consapevolezza emotiva - domande 1, 2, 4, 17, 19, 25

Poiché le scale non si intersecano, l'output è un punteggio ponderato su diversi parametri. Usa la chiave per interpretare i risultati del test di intelligenza emotiva.

Frammento di domande per il test:

Test di intelligenza emotiva di Lucina

Il test si basa sull'interpretazione dell'autore dell'equalizzazione come capacità di comprendere le proprie e degli altri e di gestirle. Il test contiene 46 affermazioni che devono essere commentate. La valutazione viene effettuata su quattro scale e cinque sottoscale: EI interpersonale, EI intrapersonale, comprensione delle emozioni, gestione delle emozioni, comprensione delle emozioni degli altri, gestione delle emozioni degli altri, comprensione delle proprie emozioni, gestione delle proprie emozioni e controllo dell'espressione.

Frammento di domande per il test di Lusin:

Determinando il livello di intelligenza emotiva, il test di Lucin aiuterà a stabilire i punti di forza e di debolezza di una persona. Per ottenere risultati più accurati, utilizzare inoltre la tecnica Hall o condurre un centro di valutazione.

Test di intelligenza emotiva di Goleman

Il test di intelligenza emotiva, creato dal ricercatore americano Daniel Goleman, è composto da 10 domande. Con il suo aiuto si determina il livello di autocoscienza, autocontrollo, empatia, capacità di motivare e costruire relazioni interpersonali. Nella psicologia professionale, non viene praticamente utilizzato, ma è comune per diagnosticare il livello di equalizzazione dei dipendenti di varie specialità.

Frammento di domande al test di Goleman:

Importante! Le domande del test sono facili e non devi rispondere onestamente per ottenere un risultato che dica che l'equalizzazione è alta. Non usarlo se devi prendere una decisione responsabile riguardo alla carriera di una persona.

Risposte alle domande dei funzionari del personale e delle risorse umane dalle 12:00 alle 14:00 3 aprile:

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Quale test di intelligenza emotiva scegliere

La scelta del test dipende da chi funge da soggetto del test. Allo stesso tempo, è importante valutare le possibilità. Tieni presente che non è sempre possibile interpretare i risultati da soli. Se non puoi ricorrere all'aiuto di uno psicologo, scegli metodi semplici.

Diagnosi del tuo livello di intelligenza emotiva

Scopo: soddisfare la curiosità

I questionari comuni di Hall, Lusin, Shabanov, Goleman andranno bene. Rispondi alle domande in modo onesto e non cercare di ottenere risultati artificialmente elevati.

Scopo: ottenere una stima adeguata del livello di EQ

Se parli inglese, presta attenzione ai test internazionali. Utilizzare le versioni adattate dei questionari tradotti in russo se la conoscenza di una lingua straniera lascia molto a desiderare. Test MSCEIT o

EBW britannico. I questionari sono costruiti in modo tale che sia problematico ottenere risultati gonfiati.

Scopo: capire quali competenze sviluppare

Utilizza questionari pubblicamente disponibili, ma per ottenere risultati più accurati, rispondi a più test di equalizzazione e confronta i risultati.

Diagnosi dell'intelligenza emotiva di un'altra persona

Scopo: determinare il livello di intelligenza nella selezione

Nonostante il fatto che gli esperti non raccomandino di valutare solo l'intelligenza emotiva nella selezione, ma consigliano di utilizzare test complessi, molti manager utilizzano metodi comuni. Solo EBW (Emotions & Behavior at Work) permette di valutare adeguatamente il livello di EQ durante la selezione. Se decidi di utilizzare i questionari Hall, Lucin, ecc., coinvolgi un esperto nell'analisi dei risultati. Utilizzare un centro di valutazione se le risorse finanziarie e il tempo lo consentono.

Scopo: valutare il livello di intelligenza dei dipendenti per capire cosa formarli

Come nel caso dei candidati al test, si consiglia di utilizzare un centro di valutazione. Per l'autovalutazione, utilizzare il test su intelletto emotivo Sala. Con esso, identificherai i punti deboli dei dipendenti e svilupperai tattiche di formazione.

Chi dovrebbe essere testato e perché?

In generale, i test per l'intelligenza emotiva consentono di diagnosticare le caratteristiche del carattere, il temperamento, la componente motivazionale ed emotiva di una persona e le relazioni interpersonali. Sulla base dei risultati, sarai in grado di prevedere come si comporterà un dipendente in una determinata situazione e scegliere i modi per influenzare una persona.

Conduci test sui dipendenti che prevedi di spostare da una posizione all'altra o di trasferirli in un altro dipartimento. Capirai se una persona farà fronte ai doveri, al carico di lavoro, se sarà in grado di gestire o interagire con i clienti.

★ Le persone con un basso livello di intelligenza emotiva non sono in grado di creare. L'incapacità di gestire se stessi, le proprie emozioni porta al collasso di tutto ciò che è stato creato prima di loro.

Quando selezioni i candidati utilizzando un test di intelligenza emotiva, eliminerai coloro che non sono adatti alla posizione: impulsivo, riservato, incapace di comprendere i sentimenti e i desideri degli altri, cerca la motivazione. Ricorda che una persona con un QE basso non può agire come leader, poiché le sue azioni possono provocare una vera guerra nella squadra. Circa otto modi per valutare l'intelligenza emotiva del leader durante il colloquio hanno detto gli esperti di System Kadry.

Come organizzare un test: un algoritmo passo-passo

Passo 1. Decidi chi sarà valutato

Fai un elenco di dipendenti testati, seleziona una metodologia per ciascuno.

Passo 2. Preparati per il test

Scegliete una stanza, esperti, invitate psicologi. Stampa i fogli di lavoro con le domande che ti aiutano a misurare l'intelligenza emotiva. Un test online gratuito non è l'opzione migliore. Con l'accesso a Internet, i dipendenti possono gonfiare i risultati guardando i consigli.

Passaggio 3. Inizia il test

È meglio farlo in piccoli gruppi o individualmente. Non lasciare troppo tempo ai dipendenti per analizzare i risultati delle risposte e scegliere quelle più appropriate.

Consiglio: Fai il test di intelligenza emotiva online da solo per vedere quanto tempo ci vuole per rispondere.

Passaggio numero 4. Esplora i risultati

Se i risultati dei test di alcuni dipendenti sono discutibili, utilizzare un questionario diverso. Non prendere decisioni affrettate, perché nessun test psicologico per l'intelligenza emotiva dà risultati al 100%.

Passo numero 5. Parla con un dipendente

Non condurre un'analisi di massa dei risultati: umilierai una persona, la insulterai. Invita dipendenti o candidati nel tuo ufficio uno alla volta. Suggerisci opzioni di sviluppo.

Questo test è stato compilato dal Prof. Daniel Goleman.

Per favore, rispondi sinceramente. Nessuno guarderà le tue risposte.

Inoltrare!

Ottimizzato per dispositivi mobili.
Versione web ottimizzata. Ancora più veloce!

Stai viaggiando in aereo e all'improvviso entra in turbolenza e inizia a tremare violentemente. Che cosa hai intenzione di fare?

Continua a leggere il tuo libro o rivista, o a guardare un film senza prestare troppa attenzione allo scuotimento.

Concentrati, ascolta gli annunci degli assistenti di volo e leggi le istruzioni "Come agire in caso di incidente".

Un po 'di entrambi.

Non sono sicuro, non ho prestato attenzione.

Stai passeggiando nel parco con un gruppo di bambini di quattro anni, una delle ragazze inizia a piangere perché non vogliono giocare con lei. Le tue azioni?

Non interferirò, lascerò che i bambini lo capiscano da soli.

Parlerò con lei, ti dirò come attirare l'attenzione degli altri bambini.

Cercherò di distrarla con altri giochi.

Immagina la situazione: ti aspettavi di ottenere una "A" in un esame in una delle materie, ma hai scoperto di aver ricevuto un "3-". Cosa farai?

Elabora un piano per migliorare le tue prestazioni e seguilo.

Decidi cosa deve essere migliorato in futuro.

Decidi che dal momento che è successo, è successo e concentrati su altri argomenti per ottenere voti più alti.

Vai dal tuo insegnante e prova a negoziare un voto più alto.

Immagina di essere nel business della vendita di servizi assicurativi per telefono. Le prime quindici persone che chiami riattaccano e sei quasi pronto alla disperazione. Le tue azioni?

Rassicurati che "la giornata è brutta" e spera che domani sarà migliore.

Analizza le tue qualità per identificare ciò che ostacola le vendite di successo.

Prova un nuovo approccio la prossima volta che chiami e persevererai con la chiamata.

Considera di cambiare lavoro.

Sei un manager in un'azienda che sta cercando di migliorare la situazione rispetto alle differenze nazionali e all'etica. Hai sentito per caso una barzelletta razzista. Cosa farai?

Niente, è solo uno scherzo.

Invita il burlone nel tuo ufficio e rimproveralo.

Vieni a dire che tali battute non sono consentite nella tua compagnia.

Invita il narratore a seguire un corso di tolleranza.

Stai cercando di calmare un amico che è furioso per essere stato interrotto per strada. Descrivi le tue azioni.

Consiglia di dimenticare quello che è successo, eppure è finito bene e nessuno è rimasto ferito.

Accendi la sua musica preferita e cerca di distrarlo.

Insieme a lui, ti occuperai di questo pilota.

Raccontagli di una situazione simile che è successa a te, che anche tu ti sei arrabbiato, ma poi hai visto come l'auto della taglierina è arrivata fino alla stazione delle ambulanze.

Stai litigando con il tuo ragazzo / ragazza e ti sei già trasformato in un urlo e hai iniziato a lanciare parole di cui ovviamente ti pentirai in seguito. Qual è la cosa migliore da fare in questa situazione?

"Rilassati" per 20 minuti, quindi torna alla conversazione.

Smettila di litigare, stai zitto, senza prestare attenzione alle parole del partner.

Dì che ti dispiace e chiedi scusa anche al tuo partner.

Fermati un momento, raccogli i tuoi pensieri, quindi esprimi il tuo punto di vista il più chiaramente possibile.

Sei stato incaricato di guidare un gruppo di dipendenti per risolvere un problema di vecchia data, per il quale avrai bisogno di molto ingegno. Cosa farai prima?

Scrivete un piano che preveda tempo per la discussione di ogni problema al fine di utilizzare efficacemente il tempo del team.

Dai alle persone il tempo di conoscersi.

Inizia raccogliendo idee su come risolvere il problema mentre tutti hanno la testa "fresca".

Inizia con il brainstorming, incoraggiando le persone a dire la prima cosa che viene in mente, indipendentemente dalla fondatezza dell'idea.