مک بوک چاپگر را نمی بیند. چرا چاپگر کار نمی کند: علل و راه حل ها. مشکل نرم افزاری

اصلاً مهم نیست که چاپگر شما از چه سازنده ای باشد، چه مدلی است و از چه روش چاپی در آن استفاده شده است (لیزر یا جوهرافشان)، دلایل خرابی تجهیزات فقط می تواند دو نوع باشد: فنی و نرم افزاری. توسط دلایل فنیاگر در ماژول های مختلف آن مشکلاتی وجود داشته باشد، دستگاه نمی تواند کار کند. به عنوان مثال، مشکلات مربوط به اتصال، مکانیک، درایو الکتریکی، یا با کارتریج و غیره. اگر وجود دارد خرابی های نرم افزاری، سپس، به عنوان یک قاعده، آنها با تعامل تجهیزات چاپ با یک کامپیوتر مرتبط هستند.

در نگاه اول، این غیرقابل قبول به نظر می رسد، اما وقتی مشخص می شود که هیچ ارتباطی با چاپگر وجود ندارد، مشخص می شود که برخی از دارندگان این تجهیزات انجام کارهای اساسی را فراموش می کنند. به عنوان مثال، دستگاه را به یک شبکه وصل کنید یا آن را با استفاده از یک کابل مخصوص به رایانه متصل کنید.

اما، هنگامی که اتصال به درستی انجام شده است، و دستگاه هنوز چاپ نمی شود، قبل از هر چیز، باید مطمئن شوید که سلامت خود کابل USB. گاهی اوقات خراب می شود و ممکن است پیامی روی صفحه رایانه ظاهر شود که سیستم عامل دستگاه را نمی شناسد.

در این مورد، لازم است یک کابل جدید، ترجیحا با کیفیت بالا، با محافظت در برابر تداخل خریداری کنید.

همچنین پس از اتصال دستگاه به رایانه شخصی، در خود سیستم لازم است چاپگر مورد نظر را انتخاب کنیدزیرا ویندوز (نسخه های 7، 8 و 10) می تواند چندین دستگاه چاپ را نصب کند و برخی از آنها مجازی هستند.

کاربران چاپگر اغلب بی توجه هستند یا در لحظه ارسال سند برای چاپ به انتخاب تجهیزات توجه نمی کنند. در شکل بالا می بینید که دستگاه سامسونگ نصب شده در سیستم عامل انتخاب شده است.

چاپگر پیش فرضبه روش دیگری انتخاب می شود:

• وارد "کنترل پنل" شوید؛
• روی LMB (دکمه سمت چپ ماوس) روی خط یا نمادی به نام «دستگاه‌ها و چاپگرها» کلیک کنید.
• پنجره ای باز می شود که تمام تجهیزات جانبی نصب شده روی رایانه شخصی را نشان می دهد.
• واحد مورد نیاز را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید (راست کلیک کنید).
• یک منو ظاهر می شود که در آن باید "استفاده به عنوان پیش فرض" را انتخاب کنید.

اگر دستگاه کار نمی کند، می توانید امتحان کنید مدیر چاپ را مجددا راه اندازی کنید. راه اندازی مجدد آن ساده است:

• کابل اتصال چاپگر را به رایانه شخصی جدا کنید.
• از طریق دکمه "شروع" روی صفحه رایانه شخصی به "کنترل پنل" بروید.
• بعد، مسیر را دنبال کنید: "سیستم و امنیت"، "اداره"، "خدمات"؛
• در پنجره "سرویس ها" خط "Print Manager" را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.

همچنین می توانید روی آیتم "Stop" در گوشه سمت چپ بالای پنجره کلیک کنید، پس از آن مورد "شروع" ظاهر می شود که باید روی آن نیز کلیک کنید. گزینه دیگر: روی "Print Manager" کلیک راست کرده و "Stop" و سپس "Start" را انتخاب کنید یا بلافاصله "Restart" را انتخاب کنید.

بررسی درایورها

مشکل درایورها - برنامه های ویژه ای که تجهیزات متصل به رایانه شخصی را کنترل می کنند - می تواند دلیل توقف عملکرد عادی دستگاه باشد.

مشکل درایورها بعد از این اتفاق می افتد:

• نصب مجدد یا به روز رسانی سیستم عامل؛
• خرابی نرم افزار به دلیل غیر قابل توضیح؛
• حمله ویروس؛
• اتصال لوازم جانبی جدید به رایانه شخصی که با تجهیزات چاپ متصل تضاد دارند.

در چنین شرایطی چه باید کرد؟ ابتدا باید دوباره به "کنترل پنل" بروید، نمایش نمادهای کوچک را روشن کنید و "مدیر دستگاه" را باز کنید. در مرحله بعد، در این پنجره، خط مربوط به تجهیزات چاپ خود را پیدا کنید. ممکن است نام دیگری داشته باشد. در شکل زیر خط "صف چاپ" نام دارد.

همچنین باید در صفحه دیسپچر بررسی کنید که آیا تجهیزاتی در مقابل آن وجود دارد دایره یا مثلث با علامت تعجب. بنابراین، سیستم دستگاه هایی را که با درایورها مشکل دارند علامت گذاری می کند. اگر نمادی در کنار نام چاپگر پیدا کردید، باید یک درایور برای آن نصب کنید. درایور یا از روی دیسک همراه دستگاه یا پس از دانلود آن از اینترنت نصب می شود.

معمولاً درایورها را می توان در وب سایت رسمی سازنده سخت افزار یافت.

هنگامی که نماد هشدار پیدا نشد، اما دستگاه هنوز روشن نمی شود، همچنان توصیه می شود درایور را دوباره نصب کنید. برای این کار، واحد مورد نظر را در مدیریت دستگاه انتخاب کنید و روی تصویر صفحه با علامت ضربدر در قسمت بالای این پنجره کلیک کنید. این روش باعث حذف سخت افزار از سیستم می شود.

پس از حذف دستگاه از سیستم، باید درایورها را مجدداً نصب کنید. همانطور که قبلا ذکر شد، می توان این کار را از طریق دیسک نصب انجام داد یا فایل دانلود شده را اجرا کرد. گاهی رانندگان فایل راه اندازی راه اندازی ندارد، و برای نصب آنها باید روی دکمه "به روز رسانی پیکربندی سخت افزار" در پنجره توزیع کننده کلیک کنید و خطی را با تجهیزات ظاهر شده پیدا کنید که در مقابل آن یک نماد (!) وجود دارد. بعد، پس از انتخاب آن، بر روی نماد "به روز رسانی درایور" واقع در بالای پنجره کلیک کنید و دستورالعمل هایی را که ظاهر می شود دنبال کنید. این سیستم پیشنهاد می کند درایورها را در اینترنت پیدا کند یا آنها را از رایانه نصب کند. پوشه ای را که درایورهای دانلود شده از اینترنت را در آن باز کرده اید، مشخص کنید. توصیه می شود پس از نصب، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

تنظیم صف چاپ

خیلی علت مشترکاین که دستگاه چاپ شما از کار کردن خودداری می کند، خرابی است که مستقیماً به صف چاپ مربوط می شود. در این حالت، سیستم سند را در صف قرار می دهد، اما واحد شروع به کار نمی کند. اگر دستگاه به عنوان یک دستگاه شبکه استفاده می شود و به چندین رایانه متصل است، ممکن است به دلیل افزایش برق در شبکه یا به دلایل نرم افزاری اتفاق بیفتد. در این حالت فایل ویژه ای که سیستم در لحظه ارسال فایل برای چاپ توسط کاربر ایجاد می کند آسیب می بیند. با این حال، تجهیزات اغلب است خطای چاپ می دهد.

برای تصحیح خطا موارد زیر را انجام دهید.

پس از انجام این روش ساده، تجهیزات چاپ در بیشتر موارد به حالت کار باز می گردد. اما، اگرچه نادر است، اما موقعیتی وجود دارد که صف چاپ پاک نمی شود و خطای چاپ همچنان ظاهر می شود. در این مورد، می توانید به روش زیر متوسل شوید:

• کابل های اتصال دستگاه چاپ و رایانه شخصی را جدا کنید و دستگاه را از برق جدا کنید.
• همانطور که در بالا ذکر شد به "سرویس ها" بروید و "مدیر چاپ" را متوقف کنید.
• سپس Windows Explorer را باز کرده و در نوار آدرس C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS قرار دهید و Enter را فشار دهید.
• در پوشه ای که باز می شود، فایل های موجود در آن را حذف کنید.
• کامپیوتر را خاموش کنید؛
• قبل از اتصال چاپگر به شبکه، مطمئن شوید که حداقل 60 ثانیه گذشته است. پس از جدا کردن آن از پریز؛
• پس از اتصال کابل دستگاه به رایانه شخصی، دستگاه را با دکمه طراحی شده برای این کار روشن کنید.
• کامپیوتر را روشن کنید، صبر کنید تا سیستم عاملبه طور کامل بارگیری شده است؛
• اکنون می توانید سعی کنید فایل را برای چاپ ارسال کنید.

اگر این روش نیز ناکارآمد بود و سند قابل چاپ نبود، توصیه می شود از برنامه های خاصی که سازنده تجهیزات برای کاربران تجهیزات خود ارائه می دهد استفاده کنید. به عنوان مثال، برای چاپگرهای HP، وجود دارد برنامه "HP Print and Scan Doctor"که به صورت رایگان از وب سایت رسمی HP قابل دانلود است.

به طور معمول، این برنامه ها به طور خودکار مشکلات مربوط به تجهیزات را جستجو و برطرف می کنند.

چک کردن جوهر و کاغذ

وقتی دستگاه از چاپ امتناع می کند یا برگه های خالی بیرون می آید، ممکن است جوهر آن تمام شده باشد. اگرچه برنامه خود عیب‌یابی سخت‌افزاری با موفقیت این واقعیت را تشخیص می‌دهد و یک هشدار با کد خطا صادر می‌کند، در برخی شرایط ممکن است هشداری وجود نداشته باشد، به عنوان مثال، اگر از CISS استفاده شود یا تعداد تونر روی کارتریج ثابت باشد.

تعیین سطح جوهر در جوهر افشان

اگر از کارتریج های اورجینال استفاده می کنید، برای اینکه بفهمید سطح جوهر چاپگر جوهر افشان در چه مرحله ای است، می توانید از برنامه سرویس ارائه شده به همراه تجهیزات چاپ استفاده کنید. با استفاده از ماشین اپسون به عنوان مثال، این برنامه "Status Monitor" است. برای باز کردن این برنامه کافیست نماد چاپگر را در سینی پیدا کنید و با LMB روی آن دوبار کلیک کنید. بعد، در تب "ابزارها"، "Status Monitor" را انتخاب کنید.

اگر نماد سینی را پیدا نکردید، سخت افزار را می توانید در کنترل پنل با رفتن به Devices and Printers پیدا کنید.

برای دستگاه های HPهمچنین لازم است بر روی نماد واحد در سینی LMB دوبار کلیک کنید. به علاوه:

• "تنظیمات" را انتخاب کنید و پنجره "توابع" را باز کنید.
• در برگه ای که ظاهر می شود، روی دکمه "خدمات چاپگر" کلیک کنید.
• پس از آن، انتخاب خود را در برگه "Ink level information" متوقف کنید.

برای واحدهای کاننمراحل مشابه مواردی است که برای دستگاه های اپسون توضیح داده شده است، فقط در برگه "سرویس"، خط "وضعیت چاپگر" را انتخاب کنید، پس از آن پنجره ای ظاهر می شود که در آن داده های سطح جوهر نمایش داده می شود.

در مورد استفاده از CISS، سطح جوهر در ظروف به دلیل شفاف بودن آنها به صورت بصری تعیین می شود.

تعیین مقدار تونر در دستگاه لیزر

اگر نیاز به تعیین سطح تونر در چاپگر لیزری دارید که در آن تراشه "یخ زده" است، این کار نیز انجام می شود. به صورت بصری: دستگاه به خوبی چاپ نمی شود (تصویر یا متن روی صفحات محو می شود)، رگه های سفید ظاهر می شود، یا یک صفحه خالی بیرون می آید. این علائم نشان می دهد که کارتریج تونر کم است.

اگر استفاده می کنید کارتریج اصلییا خود تنظیم مجددهنگام شمارش مقدار تونر، موارد زیر را انجام دهید:

• دکمه "Print screen"، "Print"، "Cancel" (بسته به سازنده تجهیزات) را فشار دهید و حداقل 5-7 ثانیه نگه دارید.
• در نتیجه، دستگاه صفحه‌ای را با گزارش چاپ می‌کند، که در آن باید خط "Toner Remaining" را پیدا کنید که به عنوان "Toner Remaining" ترجمه می‌شود.

لازم به یادآوری است که این اطلاعات نادرست است و خطا می تواند تا 50 درصد مقدار واقعی پودر برسد.

گاهی اوقات، اگر دستگاه شما هنگام چاپ شروع به تولید کیفیت پایین کرد، روش زیر کمک می کند: کارتریج را بردارید و تکان دهید، سپس آن را دوباره در لیزر قرار دهید. این روش گاهی اوقات زمانی کمک می کند که، طبق همه نشانه ها، تونر در حال تمام شدن است، و سند نیاز فوری به چاپ دارد.

بررسی کاغذ در دستگاه

در صورتی که به دلیل تمام شدن کاغذ یا گیر کردن کاغذ، چاپ دستگاه متوقف شود، باید یک هشدار با کد خطا ظاهر شود. اما گاهی اوقات این اتفاق نمی افتد، بنابراین شما باید "داخل" واحد را بررسی کنید.

گیر کردن کاغذ اغلب به دلیل چیزی است که کاربر برای صرفه جویی در هزینه استفاده می کند. ورق های استفاده شدهبه عنوان مثال، با چاپ اطلاعات در سمت عقب. چنین کاغذهایی در برخی موارد ممکن است چروک، چین خورده و غیره باشد. بنابراین، همیشه نمی توان آن را در یک پشته یکنواخت در سینی کاغذ قرار داد. در حین کار دستگاه، زمانی که ورق گرفته می شود، می توان آن را کج و مچاله کرد، به همین دلیل تجهیزات متوقف می شوند.

اگر می بینید که کاغذ گیر کرده است، باید آن را با احتیاط، بدون تلاش و تکان زیاد جدا کنید. کاربران گاهی اوقات مرتکب این اشتباه می شوند که در نتیجه آن تکه های کوچک کاغذ، که محل آن را نمی توان بلافاصله تعیین کرد. این می تواند باعث تصادف شود. برای پیدا کردن یک تکه کاغذ، باید درب دستگاه را باز کنید و کارتریج را از روی آن جدا کنید (اگر چاپگر لیزری است)، یا کالسکه کارتریج را در حالی که دستگاه خاموش است حرکت دهید (اگر چاپگر جوهر افشان دارید). پس از شناسایی تکه های کاغذ، آنها را با دقت از بدنه دستگاه جدا کنید. آنها معمولاً روی یک شفت یا غلتک هستند.

دلایل خرابی چاپگر، و همچنین سایر لوازم الکترونیکی پیچیده، عوامل بسیار کمی وجود دارد. ممکن است در نتیجه عملکرد نامناسب کاربر، سایش قطعات مختلف یا نقض پایداری کار (افت ولتاژ و غیره) ظاهر شوند.

در این مطلب دلایل کار نکردن چاپگر HP یا هر مدل دیگری توضیح داده خواهد شد. همچنین راه هایی برای عیب یابی بسیاری از مشکلات وجود خواهد داشت.

مقصر چه می تواند باشد؟

تا به امروز، چندین مورد از رایج ترین دلایل شناسایی شده است که می تواند منجر به توقف کار چاپگر شود. در اینجا لیست آنها است:

• هنگام اتصال دستگاه شما به رایانه مشکل یا خطایی روی داد.
• چرا کانن یا مدل های دیگر چاپگر کار نمی کند؟ کاربر هنگام تلاش برای چاپ یک سند، گزینه دستگاه اشتباهی را انتخاب کرد. در نتیجه امکان چاپ وجود ندارد.
• در حین کارکرد خود دستگاه، خطایی رخ داد که کار را متوقف کرد.
• کاغذی در دستگاه نیست یا گیر کرده است.
• درایورها برای مدت طولانی آپدیت نشده اند یا به دلیل خطا حذف شده اند.
• یک یا چند کارتریج جوهر خالی یا اشتباه پر شده است.

شایان ذکر است که اینها تنها محبوب ترین گزینه ها هستند که چرا چاپگر سامسونگ یا هر مدل دیگری کار نمی کند. علل هر خرابی برای هر موقعیتی منحصر به فرد خواهد بود.

توجه! اگرچه اکثر مشکلات می تواند توسط کاربر ظرف ده دقیقه برطرف شود، اما اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید، خودتان اقدام به تعمیر نکنید.

خطای اتصال

یک خطای نسبتا رایج و حتی پیش پا افتاده که باعث می شود چاپگر از کار بیفتد. گاهی اوقات کاربران ممکن است سیم ها را اشتباه وصل کنند. و گاهی اوقات فراموش می کنند که سیم برق را به پریز وصل کنند. در عین حال، سایر خطاهای مربوط به عملکرد شبکه نیز ممکن است مقصر این نقص باشند.

چگونه رفع کنیم؟

آیا مطمئن نیستید که اتصال ممکن است مشکل داشته باشد و می خواهید بدانید که چرا HP Laserjet یا چاپگر مدل دیگر شما کار نمی کند؟ برای شروع، فقط تمام سیم ها را بررسی کنید:

• به سیم برق توجه کنید. اگر به برق وصل است، بررسی کنید که چقدر محکم می‌نشیند.
• سپس، کابلی را که از چاپگر به رایانه می رود بررسی کنید. مطمئن شوید که در تمام طول آن آسیبی وجود ندارد و همه چیز در کانکتورهای صحیح گنجانده شده است.
• رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دستگاه چاپ کنید. به وضعیت شاخص های دومی توجه کنید. اگر چیزی تغییر کرده است، به این مقدار در دستورالعمل های همراه کیت نگاه کنید.

دستگاه اشتباه

اغلب، در میان ابزارهای چاپ، می توانید چندین گزینه را مشاهده کنید. حتی اگر فقط یکی داشته باشی. این نمونه ها یک دستگاه مجازی هستند و تقریباً هیچ ارتباطی با آنچه برای چاپ اسناد استفاده می کنید ندارند.

این واقعیت است که کاربر فایل لازم را به دستگاه مجازی ارسال می کند که پاسخ این سوال است که چرا چاپگر در صورت اتصال صحیح کار نمی کند.

چه چیزی وضعیت را اصلاح خواهد کرد؟

برای از بین بردن وقوع چنین وضعیت ناخوشایندی، کافی است چاپگر خود را به عنوان دستگاه چاپ پیش فرض تنظیم کنید. سپس سیستم به طور خودکار آن را فعال می کند. شما می توانید این کار را به این صورت انجام دهید:

• عبارت Printers را در نوار جستجو وارد کرده و اپلیکیشن مدیریت این دستگاه ها را باز کنید.
• در لیستی که باز می شود، دستگاه مورد استفاده خود را پیدا کرده و روی میانبر آن کلیک راست کنید.
• به محض باز شدن منوی زمینه، یک نشانگر در خط "استفاده به طور پیش فرض" قرار دهید.

این باید مشکل عدم کارکرد و چاپ نکردن چاپگر را حل کند. با این حال، به خاطر داشته باشید که اگر چندین دستگاه برای کار با کاغذ وجود دارد، باز هم باید هر بار یکی از آنها را انتخاب کنید.

بروز خطا در صف

گاهی اوقات ممکن است معلوم شود که حتی یک چاپگر جدید از کار افتاده است. در اینجا ارزش توجه به فرآیندهایی است که راه اندازی شده است. شاید یکی از آنها گیر کرده باشد. این منجر به خطایی در صف چاپ شد.

چگونه یخ زدگی را رفع کنیم؟

برای رفع این مشکل، باید به خود صف نگاه کنید و فرآیندهایی را که در کار اختلال ایجاد می کنند حذف کنید. شما می توانید این کار را به این صورت انجام دهید:

• در نوار جستجو، کلمه "چاپگرها" را وارد کنید.
• بخش لازم را در لیست نتایج انتخاب کنید.
• پس از جابجایی به یک پنجره جدید، روی خط با نام دستگاه خود برای چاپ کلیک کنید (در سمت راست صفحه خواهد بود).
• پس از فعال سازی، سه دکمه ظاهر می شود که یکی از آنها صف چاپ را باز می کند. آن را فعال کنید؛

• سپس باید لیستی از اسنادی که قرار است چاپ شوند را مشاهده کنید. فقط همه آنها را حذف کنید و یک فرآیند جدید را شروع کنید.

مشکل نرم افزاری

درایورها یکی دیگر از دلایل عدم کارکرد چاپگر هستند. اگر این اولین بار است که دستگاه خود را به شبکه متصل می کنید، به احتمال زیاد آنها کاملاً گم شده اند. همین امر در هنگام راه اندازی دستگاهی با سیستم عامل تازه نصب شده نیز صادق است.

از طرف دیگر، ممکن است درایورها به اندازه کافی قدیمی باشند که دیگر امکان اطمینان از عملکرد پایدار چاپگر وجود نداشته باشد.

آنها را از کجا تهیه کنیم؟

می توانید درایورهای بسیاری از دستگاه ها را با دو به روز رسانی کنید روش های مختلف. اولین مورد شامل دانلود آنها از اینترنت، از وب سایت سازنده دستگاه است. برای اجرای دوم، باید از مدیر دستگاه استفاده کنید. از آنجایی که پیچیده تر است، اجازه دهید آن را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم:

• با استفاده از نوار جستجوی ویندوز، عبارت "مدیر دستگاه" را وارد کنید.

• در لیست نتایج، "برنامه های استاندارد" را انتخاب کنید.
• پس از جابجایی به پنجره برنامه، چاپگر خود را در لیست تمام دستگاه های متصل به رایانه پیدا کنید.
• روی میانبر آن راست کلیک کرده و خط به روز رسانی درایور را فعال کنید.

• در مرحله بعد باید مشخص کنید که کجا این نرم افزار را پیدا کنید.
• پس از تمام دستورالعمل ها، سیستم شروع به جستجوی درایورهای موجود برای نصب می کند.

بیایید اکنون به برخی از اجزای چاپگر بپردازیم.

کار با کارتریج

یکی از جزئیات اصلی که می تواند دلیل کار نکردن چاپگر باشد. برای جلوگیری از این اتفاق، باید کارتریج ها را به طور مرتب تعویض کنید. این امر با بدتر شدن کیفیت رنگ ها هنگام چاپ مشخص می شود.

با این حال، همچنین اتفاق می افتد که تقریباً بلافاصله پس از جایگزینی این عنصر، دستگاه چاپ را متوقف می کند. بیایید بیشتر بفهمیم که چرا کارتریج چاپگر کار نمی کند. و همچنین چه باید کرد تا دیگر خطا رخ ندهد.

علل خرابی

در حال حاضر، چندین گزینه وجود دارد که چرا دستگاه چاپ پس از تعویض یا استفاده طولانی مدت کارتریج کار نمی کند. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

• قطعه اشتباه نصب شده است. یا برای کار آماده نشده بود (درب محکم بسته نشد، فیلم های محافظ برداشته نشدند).
• مجرای هوا کثیف بود.
• جوهر خشک شده یا یک محفظه هوا در داخل هد چاپ وجود دارد.
• ستون جوهر CISS گیر کرده یا مسدود شده بود.
• به محدودیت تعداد مجاز فرآیندهای چاپ رسیده است.
• قطعه اصلی نصب نشده است.
• کارتریج معیوب و آسیب دیده بود.

حذف رنگ خشک شده

این کاملا رایج است. زمانی رخ می دهد که چاپگر برای مدت طولانی استفاده نشده باشد. می توانید با استفاده از ابزار ویژه ای که بر روی تمام مدل های مدرن دستگاه های چاپ نصب شده است، پریز را تمیز کنید. می توانید فرآیند را از طریق نوار ابزار در برنامه چاپگر شروع کنید. اغلب می توان آن را تحت نام "تمیز کردن کارتریج" یافت.

در حین تمیز کردن، یک پمپ مخصوص راه اندازی می شود. جوهر را تحت فشار از طریق ورودی کارتریج هل می دهد. در نتیجه هوا یا جوهر خشک شده خارج می شود.

اگر مدل دستگاه به اندازه کافی قدیمی است، باید این فرآیند را به صورت دستی انجام دهید.

خطای نصب

اگر به دلایلی مجبور شدید کارتریج ها را جدا کنید، به نحوه نصب آنها توجه کنید. همچنین می توانید دستورالعمل های همراه کیت را مطالعه کنید. اگرچه به طور کلی، این روند چندان دشوار نیست.

هنگام نصب، مطمئن شوید که درپوش کارتریج محکم بسته شده باشد. در غیر این صورت، لکه‌ها، رگه‌ها یا صفحات تقریباً سیاه هنگام چاپ ظاهر می‌شوند.

همچنین مطمئن شوید که پس از نصب مجدد قطعه به بدنه، زباله های ریز مختلف به آنجا نرسد که می تواند منجر به گرفتگی ورودی شود.

در اینجا لیست کوچکی از عواقب ناشی از نصب نادرست کارتریج ها وجود دارد:

• چاپ تنها در یک سایه انجام می شود.
• با یک حامل جوهر کاملاً پر، چاپ بسیار کم رنگ به نظر می رسد.
• به جای سند، لکه هایی با رنگ های مختلف روی کاغذ باقی می ماند.

درگیری در محل کار

گزینه دیگری برای اینکه چرا چاپگر پس از نصب کارتریج های جدید کار نمی کند. اگر پس از تعویض قطعه اصلی، یک قطعه مناسب مشروط نصب شده باشد، نقص هایی مانند:

• هنگام چاپ، نقاط مختلف باقی می ماند.
• غیبت کاملنقاشی روی کاغذ؛
• نتیجه تاریک

همه اینها نشانه ناسازگاری خود چاپگر و کارتریج های جدید است. بهترین گزینه این است که سعی کنید نمونه های اصلی را پیدا کنید.

اما در مورد اسکنر چطور؟

همچنین اتفاق می افتد که اسکنر از کار در یک چاپگر کاملاً جدید خودداری می کند. شایان ذکر است که این یک پدیده نسبتاً رایج است که رفع آن بسیار ساده است. بیایید بفهمیم که چرا اسکنر در چاپگر کار نمی کند.

اولین چیزی که باید به آن توجه کنید درایورها هستند. حل این مشکل بسیار ساده است:

• با استفاده از نوار جستجو، به "مدیر دستگاه" بروید؛
• در میان لیست تمام دستگاه های متصل به رایانه، اسکنر چاپگر خود را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید.
• در منوی زمینه که ظاهر می شود، خط به روز رسانی درایور را انتخاب کنید.
• محل جستجوی نرم افزار را مشخص کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.

همچنین می توانید آنها را در وب سایت سازنده دستگاه خود بیابید.

مشکلات و راه حل های اضافی

در زیر مجموعه ای از رایج ترین گزینه ها برای اینکه چرا اسکنر روی چاپگر ممکن است کار نکند، آورده شده است. شایان ذکر است که بسیاری از آنها نیز دلیل عدم کارایی خود دستگاه چاپ هستند:

• منبع تغذیه یا سیم هنگام نقض قوانین عملیاتی یا به دلیل ازدواج آسیب دیده است. در اینجا باید یا همان قطعه را پیدا کنید یا به سادگی آن را تحت گارانتی تعویض کنید.
• کابل اتصال کامپیوتر و چاپگر مشکل دارد. سعی کنید جایگزینی برای او پیدا کنید.
• خرابی اسکنر ناشی از نوسانات ناگهانی برق در شبکه است. با تکرار مکرر این فرآیند، ممکن است دستگاه چاپ به طور کامل از کار بیفتد. اگر پرش تشخیص داده شد، فقط دستگاه را خاموش کنید.
• تنظیمات چاپگر نادرست در این مورد، توصیه می شود تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید.

برای برخی از کاربران، زمانی که چاپگر در نامناسب ترین لحظه چاپ نمی کند، می تواند حیاتی باشد که در برخی موارد می تواند فعالیت سازمان ها را متوقف کند. به منظور رفع سریع این مشکل، سعی می کنیم همه موارد را شرح دهیم دلایل ممکنو راه های حل این مشکل در این مقاله.

چاپگر چاپ نمی کند: چه باید کرد؟

چرا چاپگر چاپ نمی کند - دو دلیل می تواند وجود داشته باشد:

• نرم افزار (خطای ویندوز، درایور، برنامه)
• سخت افزار (مشکل دستگاه، برق، کاغذ یا جوهر)

خطای نرم افزاری

بررسی در دسترس بودن

Devices and Printers (Win + R - چاپگرهای کنترلی) را باز کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه شما در دسترس است یا خیر.

اگر در برگه مربوطه نباشد (ممکن است در تب دستگاه‌ها یا سایر دستگاه‌ها باشد)، و در مدیر وظیفه در آیتم Printers روی نماد دستگاه یک مثلث زرد با علامت تعجب وجود دارد، درایور از کار افتاده است و به همین دلیل چاپگر چاپ را متوقف کرده است - باید درایورها را دوباره نصب کنید.

3 راه برای نصب مجدد وجود دارد:

• نصب از طریق مرکز به روز رسانی ویندوز(RMB روی چاپگر در مدیریت دستگاه و به‌روزرسانی درایور - جستجوی خودکار)
• نصب نسخه "قدیمی" درایور (به روز رسانی درایور - جستجوی درایور در رایانه - انتخاب از لیست درایورهای موجود)
• نصب از سایت سازنده (مدلی که مشخص کرده اید را گوگل کنید، درایور مناسب را دانلود و نصب کنید)

اگر این مراحل کمکی نکرد، سعی کنید تمام دستگاه ها (از جمله نرم افزار) را حذف کرده و درایور را از وب سایت سازنده دوباره نصب کنید.

چاپگر پیش فرض

گاهی اوقات، پس از نصب درایور یا به روز رسانی در ویندوز، ممکن است درایور پیش فرض از کار بیفتد. در تنظیمات دستگاه همه چیز مرتب است، دستگاه نمایش داده می شود و کار می کند، اما هنگام ارسال برای چاپ هیچ اتفاقی نمی افتد.

در این حالت، باید دستگاهی را که مورد استفاده قرار می گیرد، به صورت دستی تنظیم کنید.

Print Manager را مجدداً راه اندازی کنید

چاپگر چاپ را متوقف کرده است، اگر مراحل قبلی کمکی نکرد چه کاری باید انجام دهم؟ بیایید به مرحله بعدی برویم. پنجره Services را باز کنید (Win + R - وارد services.mcs شوید) و به دنبال Print Manager بگردید.

روی LMB روی سرویس کلیک کرده و Restart را انتخاب کنید، اگر در نتیجه خطایی رخ نداد، سعی می کنیم سند را برای چاپ ارسال کنیم.

پاک کردن صف چاپ

همچنین دلیل آن ممکن است این باشد که تمام اسناد در صف گیر کرده و باید پاک شود. این نیز ممکن است باشد چاپگر شبکه، چاپ نمی شود زیرا تعداد بازدیدهای زیادی علیه آن ثبت شده است.

برای شروع، می توانید صف را از طریق تنظیمات باز کنید و آن را پاک کنید.

اگر این کمکی نکرد، همه چیز را به صورت دستی انجام خواهیم داد. برای انجام این کار، ابتدا سرویس Print Spooler را از نسخه قبلی متوقف کنید یا از طرف spooler net stop administrator وارد پنجره خط فرمان شوید.

و سپس محتویات پوشه C:\Windows\System32\spool\PRINTERS را پاک می کنیم و سپس سرویس را دوباره روشن می کنیم (command - net start spooler ).

متغیرهای محیطی

اگر متغیرهای محیطی برای فایل‌های موقت تغییر کرده باشند، چاپگر ممکن است چاپ را متوقف کند، زیرا برخی از درایورها محدودیت ذخیره فایل‌های موقت را روی دیسک سیستم تعیین می‌کنند، نه در موردی که سیستم مشخص کرده است.
به سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - پیشرفته - متغیرهای محیطی بروید.
متغیرهای TMP و TEMP باید روی مقادیر زیر تنظیم شوند:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

همچنین به دلیل خطاهای سیستمی، خطای دسترسی به فایل های موقت ممکن است رخ دهد، بنابراین پیشنهاد می شود به کاربر اجازه دسترسی کامل به این پوشه داده شود.
هر دو در مسیر %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp و پوشه C:\Temp

عیب یاب

آخرین راه حل، ویندوز استاندارد "trawl shooter" خواهد بود. نوار وظیفه - عیب یابی - استفاده از چاپگر را باز کنید.

اگر پس از اتمام مراحل، چاپ از سر گرفته نشد، به مرحله بعد بروید.

خطای سخت افزاری

کاغذ - گیر کرده یا گم شده است

اگر خطا به دلیل گیر کردن کاغذ یا کمبود کاغذ باشد، برخی از دستگاه ها این را گزارش می دهند. به عنوان مثال، در مورد Canon LPB 2900، چراغ قرمز روشن خواهد شد که نشان دهنده مشکل کاغذ است:

در هر صورت، درپوش تغذیه کاغذ را باز کنید و کاغذ، تکه های کاغذ پاره شده یا سایر اجسام خارجی روی درام های تغذیه کاغذ را بررسی کنید. اگر چیزی مزاحم شد، دستگاه را از برق بکشید و آن را با احتیاط خارج کنید.

تونر یا جوهر تمام شده است

مانند کاغذ، بسیاری از MFP های فعلی در مورد تمام شدن جوهر یا تونر هشدار می دهند. سعی کنید کارتریج را بردارید و دوباره وارد کنید و سپس بررسی کنید.

تغذیه

اگر مشکل از اتصال یا برق است، گزینه های زیر را امتحان کنید:

• خاموش
• استفاده از پورت USB متفاوت برای اتصال
• استفاده از کابل USB/کابل برق متفاوت

تعمیر

خب، افراطی ترین و ناخوشایندترین گزینه تماس با یک تعمیرکار یا بردن آن است مرکز خدماتبرای تشخیص

روز خوبی داشته باشی!

یکی از شایع ترین علل این مشکل پیش پا افتاده - انتخاب شده است اشتباهچاپگر در تنظیمات چاپ در این مورد، فقط باید دوباره چاپ را شروع کنید، اما در تنظیمات تغییر دادنچاپگر به چاپگر در حال استفاده ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که چاپگر شما در لیست دستگاه ها نباشد. در این صورت ابتدا باید بررسی کنید ارتباطدستگاه ها به کامپیوتر

تمام چاپگرهای مدرن برای عملکرد عادی متصل هستند بریو اس بیرابطبه یک کامپیوتر و یک کابل شبکه معمولی به منبع غذا. طول این دو کابل را به همراه آداپتورها، اسپلیترها و پسوندها، در صورت وجود، بررسی کنید. اگر همه چیز عادی به نظر می رسد، منبع تغذیه (سوکت) و ورودی USB را بررسی کنید.

برای بررسی برق، می توانید از دستگاهی استفاده کنید که مطمئن هستید کار می کند، اگر کار نمی کند، فقط اتصالچاپگر به مکان دیگری ورودی USB را می توان با قیاس با برق بررسی کرد، فقط باید از درایو فلش USB استفاده کنید. اگر هنوز چاپگر قابل مشاهده نیست، امتحان کنید درایورها را چک کنید. درایورها باید با مدل دستگاه شما مطابقت داشته باشند و با سیستم عامل نصب شده سازگار باشند.

حتی اگر درایورها را به‌روزرسانی کرده باشید و دستگاه هنوز شناسایی نشده باشد، ممکن است رایانه آلوده شده باشد ویروس ها. در این مورد، شما باید بلافاصله درمان را شروع کنید. اما اگر چاپ فوری است، می‌توانید رایانه را راه‌اندازی کنید حالت امن. برای انجام این کار، کلیک کنید اف8 هنگام بوت شدن سیستم و انتخاب کنید حالت امن"یا "حالت ایمن".

مشکل در صف چاپ

دلیل بعدی نیز رایج است، اما رفع آن در حال حاضر کمی دشوارتر است. مشکل ممکن است " آویزان شد" صف چاپ. شما فقط نیاز دارید بارگذاری مجددکامپیوتر، اما اگر این کمکی نکرد، باید صف چاپ را پاک کنید به صورت دستی. این کار در کنترل پنل، در برگه " انجام می شود. دستگاه ها و چاپگرها” (برای کاربران ویندوز 8 و بالاتر، باید باز کنید صفحه کنترلاز طریق تنظیمات سیستم به طوری که سردرگمی وجود ندارد).

انتخاب کنیدروی چاپگر خود کلیک راست کرده و دکمه “ مشاهده صف چاپ”.

در پنجره باز شده بر روی “ یک چاپگر"و انتخاب کنید" صف چاپ را پاک کنید”.

راه دیگر برای رفع این مشکل این است شروع خدماتمدیر چاپ، زیرا گاهی اوقات این سرویس به دلایلی کار را متوقف می کندیا به طور خودکار شروع نمی شود. برای اجرای دستی، کنترل پنل را باز کرده و عبارت " را جستجو کنید. مشاهده خدمات محلی”

سرویس اسپولر چاپ را پیدا کنید و در ویژگی های آن انتخاب کنید خودکارنوع راه اندازی

ویژگی های خدمات

راه اندازی مجدد سرویس

کاغذ گیر کرده یا کاغذ گم شده است

گم شدن یا گیر کردن کاغذ نیز می تواند مشکل بزرگی باشد. اگر همه چیز با مورد اول روشن است، سپس گیر کاغذ برای اصلاحآنطور که به نظر می رسد آسان نیست اولین سعی از بین بردنآن را با تعویض کاغذ اگر این کمکی نکرد، ممکن است مشکل در هر دو باشد برنامهقطعات، یا سازوکاردسته کاغذ در این مورد، با شروع به روز رسانی هارانندگان

اگر این کمکی نکرد، باید چاپگر را به سرویس ببرید، زیرا مشکل در مکانیک است و چنین مواردی را "روی زانو" برطرف کنید. ممنوع است. همچنین به شما یادآوری می کنیم: برای جلوگیری از از دست دادن گارانتی، توصیه می شود فقط از خدمات خدمات رسمی استفاده کنید. اشتباه اصلی افرادی که با این مشکل مواجه شده اند این است که جدیت آن را دست کم گرفته اند. به هر حال، بسیاری از مردم بر این باورند که فقط افراد بسیار کم توجه در چاپ چنین اشتباهاتی مرتکب می شوند و به دلایلی خود را جزو آنها نمی دانند.

راننده های معیوب

حتی مطمئن ترین چاپگرها هم بی نقص نیستند. به معنای واقعی کلمه هر نقص احتمالی می تواند ناشی از قدیمی بودن، نصب نشده یا نامناسب بودن برای پیکربندی مورد استفاده باشد. رانندگان.

به‌روزرسانی درایور معمولاً باید انجام شود بطور خودکار. با دانلود و نصب درایورها از سایت می توانید این کار را به صورت دستی انجام دهید. سازنده. در عین حال، مدل دستگاه و پیکربندی سیستم عامل خود را با دقت انتخاب کنید، در غیر این صورت درایورهای نصب شده کار خواهند کرد. نادرستیا اصلا کار نخواهد کرد همچنین، اگر درایورها را از یک سایت غیر رسمی دانلود کنید، می توانید گارانتی چاپگر را فراموش کنید.

کارتریج معیوب

منبع دیگر مشکلات این است کارتریج. باید همانطور که خرج می شود سوخت گیری شود یا یک مورد جدید بخرید (بسته به مدل). این اتفاق می افتد که کارتریج های مدل های مختلف بسیار به نظر می رسند به نظر میرسد، اما در صورت نصب در یک مدل بدون پشتیبانی، کار نمی کنند، بنابراین باید همیشه در هنگام خرید کارتریج مراقب باشید تا از اتلاف وقت و هزینه جلوگیری کنید.

ممکن است وضعیتی وجود داشته باشد که در آن کارتریج شکسته شدن. خود چاپگر به احتمال زیاد شما را در این مورد مطلع خواهد کرد. در این صورت باید از سرویس استفاده کنید، یا خرید کنید کارتریج جدید. یادآوری می کنیم که در صورت استفاده از خدمات غیر رسمی، گارانتی کارتریج و چاپگری که در آن استفاده می شود را از دست خواهید داد.

مشکلات چاپگر یک کابوس واقعی برای کارمندان اداری یا دانش آموزانی است که نیاز فوری به ارائه یک مقاله آزمایشی دارند. لیست عیوب احتمالی آنقدر گسترده است که پوشش همه آنها غیرممکن است. علاوه بر این، این به دلیل رشد فعال تعداد تولید کنندگان مختلف است که اگرچه فناوری های کاملاً جدیدی را معرفی نمی کنند، اما "غافلگیری" های مختلفی را ارائه می دهند.

این مقاله بر روی یک تولید کننده خاص تمرکز می کند که محصولاتش آنقدر محبوب هستند که تقریباً همه او را می شناسند. اما این واقعیت را نفی نمی کند که دستگاه های باکیفیت، به ویژه چاپگرها، خرابی هایی دارند که بسیاری به تنهایی نمی توانند با آن کنار بیایند. درک مشکلات اصلی و گزینه های حل آنها ضروری است.

مشکل 1: اتصال USB

آن دسته از افرادی که نقص چاپ دارند، یعنی رگه های سفید، شکسته شدن خطوط روی یک برگه، کمی خوشحال تر از کسانی هستند که چاپگرشان در رایانه نمایش داده نمی شود. سخت است که قبول نکنیم با چنین نقصی، حداقل نوعی چاپ در حال حاضر موفقیت آمیز است. در این شرایط ابتدا باید یکپارچگی کابل USB را بررسی کنید. به خصوص اگر حیوانات خانگی وجود داشته باشد. انجام این کار چندان آسان نیست، زیرا آسیب را می توان پنهان کرد.

با این حال، اتصال USB تنها یک سیم نیست، بلکه کانکتورهای ویژه در رایانه نیز می باشد. شکست چنین جزء بعید است، اما هنوز هم اتفاق می افتد. بررسی بسیار ساده است - سیم را از یک سوکت بگیرید و به دیگری وصل کنید. شما حتی می توانید از پنل جلویی برای رایانه خانگی استفاده کنید. اگر دستگاه هنوز شناسایی نشد و اعتماد به کابل صد در صد است، پس باید ادامه دهید.

مشکل 2: درایورهای چاپگر

اتصال چاپگر به رایانه غیرممکن است و امیدواریم اگر درایورهای آن نصب نشده باشد، به درستی کار کند. به هر حال، نه تنها هنگام راه اندازی دستگاه، بلکه پس از استفاده طولانی مدت از آن نیز مرتبط است، زیرا سیستم عامل در معرض تغییرات مداوم است و آسیب رساندن به فایل های هر نرم افزار کار دشواری نیست.

درایور یا از طریق یک CD که چنین نرم افزاری را هنگام خرید یک دستگاه جدید توزیع می کند یا از وب سایت رسمی سازنده نصب می شود. به هر حال، فقط باید مدرن ترین نرم افزار را دانلود کنید، و سپس می توانید روی رایانه برای "دیدن" چاپگر حساب کنید.

در وب سایت ما دستورالعمل های جداگانه برای نصب درایورهای چاپگر را خواهید یافت. این لینک را دنبال کنید، برند و مدل دستگاه خود را در قسمت جستجو وارد کنید و تمامی راه های موجود برای نصب/به روز رسانی نرم افزار HP را مشاهده کنید.

اگر این کمکی نکرد، باید ویروس ها را بررسی کنید، زیرا آنها به سادگی می توانند عملکرد دستگاه را مسدود کنند.

مشکل 3: چاپگر به صورت راه راه چاپ می کند

چنین مشکلاتی اغلب صاحبان Deskjet 2130 را نگران می کند، اما مدل های دیگر نیز بدون این نقص احتمالی نیستند. دلایل می تواند کاملا متفاوت باشد، اما باید با این موضوع مقابله کرد، زیرا در غیر این صورت کیفیت مواد چاپی بسیار آسیب می بیند. با این حال، یک چاپگر جوهر افشان و یک چاپگر لیزری دو تفاوت بزرگ هستند، بنابراین باید به طور جداگانه با آن برخورد کنید.

جت پرینتر

ابتدا باید سطح جوهر کارتریج ها را بررسی کنید. اغلب، مقدار کمی از یک ماده خاص است که منجر به این واقعیت می شود که کل صفحه به درستی چاپ نمی شود.

پرینتر لیزری

منصفانه است که به این واقعیت توجه داشته باشیم که چاپگرهای لیزری اغلب از چنین مشکلی رنج می برند و خود را به طرق مختلف نشان می دهد.

1. به عنوان مثال، اگر همیشه نوارها در مکان های مختلف ظاهر می شوند و هیچ الگوی وجود ندارد، این فقط می تواند به این معنی باشد که نوارهای لاستیکی روی کارتریج سفتی خود را از دست داده اند، وقت آن است که آن را تغییر دهید. این نقصی است که مخصوص لیزرجت 1018 است.
2. اگر یک خط سیاه از وسط برگه چاپ شده عبور کند یا نقاط سیاه روی آن پراکنده شود، این نشان دهنده پر کردن مجدد تونر با کیفیت پایین است. بهتر است یک تمیز کردن کامل انجام دهید و دوباره این روش را انجام دهید.
3. همچنین قطعاتی وجود دارند که تعمیر آنها به تنهایی بسیار دشوار است. به عنوان مثال، یک غلتک مغناطیسی یا یک رسانای نوری. درجه شکست آنها به بهترین وجه توسط متخصصان تعیین می شود، اما اگر کاری نمی توان انجام داد، بهتر است به دنبال یک چاپگر جدید باشید. قیمت تک تک قطعات گاهی اوقات با هزینه یک دستگاه جدید قابل مقایسه است، بنابراین سفارش جداگانه آنها منطقی نیست.

به طور کلی، اگر هنوز بتوان چاپگر را جدید نامید، با بررسی کارتریج، مشکلات برطرف می‌شوند. اگر دستگاه بیش از یک سال کار کرده است، وقت آن است که به چیزهای جدی تری فکر کنید و یک تشخیص کامل انجام دهید.

مسئله 4: چاپگر سیاه چاپ نمی کند

وضعیت مشابه، مهمان مکرر صاحبان چاپگرهای جوهرافشان است. آنالوگ های لیزر عملا از چنین مشکلاتی رنج نمی برند، بنابراین ما آنها را در نظر نمی گیریم.

1. ابتدا باید میزان جوهر موجود در کارتریج را بررسی کنید. این پیش پا افتاده ترین کاری است که می توان انجام داد، اما مبتدیان گاهی اوقات نمی دانند چقدر رنگ کافی است، بنابراین حتی فکر نمی کنند که می تواند تمام شود.
2. اگر همه چیز از نظر کمیت خوب است، باید کیفیت آن را بررسی کنید. اولاً باید رنگ سازنده رسمی باشد. اگر کارتریج قبلاً به طور کامل تغییر کرده است، این نمی تواند مشکلی ایجاد کند. اما هنگام پر کردن مجدد با جوهر کم کیفیت، نه تنها ظرف آنها، بلکه چاپگر به طور کلی می تواند خراب شود.
3. همچنین باید به هد چاپ و نازل ها توجه کنید. آنها ممکن است مسدود شوند یا به سادگی آسیب ببینند. ابزار در مورد اول به شما کمک می کند. روش های تمیز کردن قبلاً توضیح داده شده است. اما جایگزینی، باز هم منطقی ترین راه حل نیست، زیرا یک قطعه جدید می تواند تقریباً مانند یک چاپگر جدید هزینه داشته باشد.

اگر نتیجه‌گیری می‌کنید، باید گفت که چنین مشکلی به دلیل کارتریج سیاه رخ می‌دهد، بنابراین تعویض آن اغلب کمک می‌کند.

این تجزیه و تحلیل مشکلات اصلی مرتبط با چاپگرهای HP را به پایان می رساند.