Zmluva o bankových službách alfa banka. Ako vypovedať zmluvu s bankou o úvere od Alfa Bank. Poradie identifikácie a overenia

„Dohoda o komplexných bankových službách pre fyzické osoby v OJSC „ALFA-BANK“ (ďalej len dohoda) Moskva 2010 ...“

-- [ Strana 1 ] --

Schválené objednávkou

JSC "ALFA-BANK"

zo dňa 30.12.2008 č.1403

(nadobudol účinnosť 11. januára 2009)

v súlade s Objednávkou z 30. decembra 2008 č. 1403)

Vydanie č. 20 zo dňa 01.11.2010,

schválené Objednávkou č. 959 ALFA-BANK OJSC zo dňa 21.10.2010.

o komplexných bankových službách pre fyzické osoby

Moskva 2010

2. PREDMET ZMLUVY

3. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

4. POSTUP IDENTIFIKÁCIE A AUTENTIKÁCIE

5. POSTUP PRI PRIPOJENÍ A POUŽÍVANÍ CALL CENTRA ALFACONSULTANT

6. POSTUP PRI POSKYTOVANÍ A POUŽÍVANÍ SLUŽBY „ALFA-CHEK“.

7. POSTUP PRI PRIPOJENÍ A POUŽÍVANÍ INTERNETOVEJ BANKY „ALFA-CLIC“ .......... 15

8. POSTUP PRI POSKYTOVANÍ A POUŽÍVANÍ SLUŽBY „ALFA-MOBILE“ ..................................16

9. POSTUP PRI POSKYTOVANÍ A POUŽÍVANÍ SLUŽBY „RUŽOVÁ PRE ZMENU“....17

10. POSTUP PRI VYUŽITÍ EXPRESNEJ PLATBY

11. POSTUP PRI VYKONÁVANÍ OPERÁCIÍ NA ÚČTE

12. PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN

13. ZODPOVEDNOSŤ STRÁN

14. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY

15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

16. ADRESA A ÚDAJE O BANKE

17. DODATKY K ZMLUVE

Príloha č. 1 Všeobecné podmienky pre zriaďovanie a vedenie bežného účtu v ALFA-BANK as..........27 Príloha č. 2 Všeobecné podmienky pre zriaďovanie a vykonávanie operácií na účte Môj bezpečný účet v ALFABANK as

Príloha č. 3 Všeobecné podmienky pre zriaďovanie a uskutočňovanie transakcií na účte „Môj trezor NT“ / Účte „Flying“ / Účet „Jubilejný“ v OJSC „ALFA-BANK“

Príloha č. 4 Všeobecné podmienky pre vydávanie, vedenie a používanie Karty

Príloha č.5 Všeobecné podmienky pre sprevádzanie VIP klienta alebo jeho zástupcu

Príloha č. 6 Všeobecné podmienky pre vloženie Termínovaného vkladu v ALFA-BANK as

Príloha č. 7 Všeobecné podmienky ukončenia zmlúv uzatvorených medzi Bankou a Klientom a vzájomného vysporiadania v súvislosti s pristúpením Klienta k Zmluve o komplexných bankových službách pre fyzické osoby v ALFA-BANK as

Príloha č. 8 Všeobecné podmienky poskytovania a vedenia Individuálneho bankového trezoru v OJSC "ALFA-BANK"

Príloha č. 9 Všeobecné podmienky zriadenia a vedenia Sporiaceho účtu v ALFABANK as

OTVORENÁ AKCIOVÁ SPOLOČNOSŤ „ALFA-BANK“, ďalej len „Banka“, na jednej strane a Klient na strane druhej, ak budú ďalej spoločne označovaní ako „Zmluvné strany“, uzavreli túto zmluvu. nasledovne.

1. PODMIENKY POUŽITÉ V ZMLUVE

„Alfa-Mobile“ – služba banky, ktorá klientovi po jeho Autentifikácii a Identifikácii umožňuje na diaľku, pomocou elektronických komunikačných prostriedkov, uskutočňovať prevody peňazí Alfa-Mobile, ako aj získavať informácie o zostatkoch a pohyb peňažných prostriedkov na Účtoch spôsobom stanoveným Zmluvou.

„Alfa-Check“ – služba Banky odoslaná na mobilné telefónne číslo Klienta uvedené v Klientskom dotazníku/Aplikačnom dotazníku, alebo na základe ústnej žiadosti Klienta prostredníctvom Call centra Alfa-Consultant, alebo na základe žiadosti Klienta zaslanej prostredníctvom Alfa-Click. Internet Bank notifikácie vo forme SMS správy obsahujúcej informácie o vykonaných transakciách na Kartovom účte, ku ktorému je služba pripojená, o stave peňažných prostriedkov na Kartovom účte, informácie o skončení platnosti Karty, ako aj poskytnutie Klient s možnosťou vykonávať prevody peňazí Alfa-Chek v rámci limitov stanovených Bankou, uskutočňovať platby pomocou šablóny Alfa-Click, dostávať informácie o šablónach Alfa-Click povolených na použitie v službe Alfa-Chek.

Klientsky dotazník – Dotazník vyplnený Klientom vo formulári Banky pri založení prvého Účtu v Banke za účelom čerpania akejkoľvek služby poskytovanej Bankou v súlade so Zmluvou. Pravosť údajov v Dotazníku je potvrdená vlastnoručným podpisom fyzickej osoby.

Dotazník-Žiadosť - Dotazník-Žiadosť vyplnená Klientom vo formulári Banky, aby mu Banka poskytla úverový produkt. Správnosť údajov v prihláške potvrdzuje fyzická osoba svojim podpisom.

Autentifikácia - potvrdenie oprávnenosti žiadosti Klienta do Banky o vykonanie bankových operácií a/alebo získanie informácií o Účte spôsobom stanoveným Zmluvou.

Banka - JSC "ALFA-BANK".

Virtuálna karta - banková karta vydaná len na meno samotného Klienta, ktorá nemá hmotný nosič a je určená len na platenie za tovar, práce, služby na internete.

Prispievateľ - fyzická osoba, ktorá uzatvorila Zmluvu v prospech Tretej osoby pred 06.03.2006. Pri uzatváraní Zmluvy v prospech Tretej osoby Prispievateľ uviedol meno takejto osoby, ako aj ďalšie údaje, ktoré umožňujú Banke identifikovať uvedenú osobu. Prispievateľ má práva a povinnosti Klienta v súlade s podmienkami Zmluvy, kým Banka nedostane od Tretej osoby písomné potvrdenie (vo forme podpísanej prihlášky na papieri vo forme stanovenej Bankou) o jeho zámere. na výkon práv Klienta zo Zmluvy.

Výpis z účtu - správa o operáciách vykonaných na účte za určité časové obdobie.

Prevod peňazí „Alfa-Check“ je operácia na uskutočnenie platby na základe Žiadosti „Alfa-Chek“ z Účtu Klienta o pripísanie na účet Platobného systému za účelom následného prevodu uvedených finančných prostriedkov Platobným systémom. v prospech mobilného operátora obsluhujúceho mobilné telefónne číslo Klienta.

Prevod peňazí Alfa-Mobile je operácia na uskutočnenie platby na základe Aplikácie Alfa-Mobile z Účtu Klienta za účelom pripísania na účet iného Klienta alebo na účet Platobného systému za účelom následného prevodu Platobným systémom uvedeného. finančné prostriedky v prospech prijímajúcej organizácie.

Správca – fyzická osoba konajúca na základe plnej moci. Oprávnená osoba sa identifikuje Lokálnou prístupovou kartou a DUL.

Zmluva - táto Zmluva o komplexných bankových službách pre fyzické osoby v ALFABANK OJSC.

DUL je doklad totožnosti v súlade s legislatívou Ruskej federácie.

Aplikácia „Alfa-Mobile“ – žiadosť Klienta do Banky o prevod peňažných prostriedkov z jeho Účtu, prijatá Bankou prostredníctvom služby „Alfa-Mobile“.

Aplikácia „Alfa-Check“ – žiadosť Klienta do Banky o prevod peňažných prostriedkov z Účtu v prospech mobilného operátora formou SMS správy prijatej Bankou prostredníctvom služby „Alfa-Chek“.

Identifikácia - identifikácia Klienta, keď žiada Banku o vykonanie bankových operácií alebo o získanie informácií o Účte spôsobom stanoveným Zmluvou.

Internetová banka „Alfa-Click“ – služba banky, ktorá klientovi umožňuje po Identifikácii a Autentifikácii na diaľku vykonávať bankové operácie, požiadať o vydanie Karty s individuálnym dizajnom „Moja Alpha“, otvorený vklad účty a dopĺňať Vklad v prípadoch uvedených v Žiadosti č. 6 k Zmluve, ako aj prijímať referenčné informácie o bankových službách cez Internetový kanál s využitím šifrovacích nástrojov a pripájať niektoré služby Banky.

Karta - akákoľvek banková karta vydaná Klientovi alebo osobe určenej Klientom na základe Zmluvy, alebo na základe zmlúv uzatvorených v súlade so Všeobecnými podmienkami pre poskytovanie Spotrebiteľskej karty fyzickým osobám v ALFA-BANK as, alebo v súlade s ust. Všeobecných podmienok pre vydávanie Kreditných kariet, otvorenie a pripísanie kreditu na účet Kreditná karta v AK ALFA-BANK.

Karta s individuálnym dizajnom „My Alpha“ – Visa Classic PhotoCard/MasterCard PhotoCard Standard Card, ktorej dizajn prednej strany si klient vytvorí samostatne výberom príslušného obrázku.

Klient – ​​fyzická osoba, ktorá pristúpila k podmienkam Zmluvy. Ďalej v texte Zmluvy, ak nie je uvedené inak, sa Klientom rozumie aj zástupca Klienta (vrátane Splnomocneného zástupcu) a Prispievateľ.

Kódové slovo – slovo zadané Klientom v Klientskom dotazníku alebo Aplikačnom dotazníku, zaregistrované v databáze Banky a používané na Autentifikáciu Klienta v Call centre AlfaConsultant.

„Prsiatko na zmenu“ – služba Banky poskytovaná Klientovi – rezidentovi na automatický prevod finančných prostriedkov z Bežného účtu Klienta v rubľoch na jeho účet „My Safe“ v rubľoch po každej platbe Klienta za nákupy pomocou Kartu vydanú na jeho meno, pre ktorú je uvedený Bežný účet Kartovým účtom.

Login – jedinečná sekvencia digitálnych znakov pridelená Klientovi Bankou, ktorá umožňuje identifikáciu Klienta v prípadoch uvedených v Zmluve. Prihlasovacie meno zadané Klientom pri Identifikácii musí zodpovedať Prihlasovaciemu hláseniu pridelenému Klientovi a uvedenému v informačnej databáze Banky. Prihlasovacie meno je priradené výlučne Klientovi.

Zástupca Klienta (vrátane Správcu)/Prispievateľ nemá pridelené Prihlásenie.

Lokálna prístupová karta - Karta vydaná Oprávnenému zástupcovi/Prispievateľovi Klienta na identifikáciu Oprávneného zástupcu/Prispievateľa na Obchodnom mieste Banky v pracovné dni Obchodného miesta Banky.

Používanie miestnej prístupovej karty v bankomatoch a expresných pokladniach nie je povolené.

Lokálna hypotekárna karta - Karta vydaná Klientovi k Hypotekárnemu účtu, pomocou ktorej sa Klient identifikuje na Pobočkách Banky, Bankomatoch alebo Expresných pokladniach. Klient môže pomocou Lokálnej hypotekárnej karty vykonávať tieto operácie: vyžiadanie si zostatku na akomkoľvek Klientovom účte v bankomatoch a expresnej pokladni Banky, prevod finančných prostriedkov medzi účtami v expresnej pokladni, vloženie prostriedkov na Účet prostredníctvom Expresná pokladňa. Debetné transakcie na Lokálnej hypotekárnej karte sa nevykonávajú.

Local Express Card - Karta vydaná Klientovi na vykonávanie transakcií na účte „My safe NT“, na účte „Lietajúci“, na účte „Výročie“ (len pre Klientov, ktorí nemajú vydaný Balík služieb), na Expresný účet a na Bežný úver na účet Klienta hromadného podnikania, v bankomatoch Banky, Expresných pokladniach a na Pobočkách Banky. Local Express Card sa vydáva len Klientovi.

Nerezident – ​​fyzická osoba, ktorá nie je rezidentom.

Neoprávnené prečerpanie - vykonávanie transakcií v sume presahujúcej Platobný limit Účtu.

Jednorazové heslo – sekvencia alfanumerických znakov známych iba Klientovi, spojená s Prihlásením a Alfa-Click prideleným Klientovi, ktorá Klientovi umožňuje jednoznačnú Autentifikáciu Klienta pri zadávaní objednávky Klientom v Alfa-Click Internete. Breh.

Jednorazové heslo Banka zasiela v rámci SMS správy na mobilné telefónne číslo Klienta uvedené v Klientskom dotazníku/Aplikačnom dotazníku. Postup používania Jednorazového hesla na účely Autentifikácie klienta v Alfa-Click Internet Bank určuje Banka samostatne.

Hlavný účet – Bežný účet alebo účet „Môj trezor“ zriadený Bankou v súlade so Zmluvou alebo na základe žiadosti Klienta za spoplatnenie nespochybniteľným spôsobom (bez dodatočných pokynov Klienta) poplatku za Balík služieb.

Pobočka banky - doplnková prevádzka ALFA-BANK as, kde je klient obsluhovaný v súlade so Zmluvou, úverová a pokladňa ALFA-BANK as alebo prevádzková kancelária ALFA-BANK as, kde je klient obsluhovaný určitými druhmi operácií špecifikovanými v Zmluve.

Správa – tlačený dokument obsahujúci informácie o vykonaných operáciách od momentu otvorenia prístupu k Účtom Klienta v Pobočke banky až do momentu podpisu Správy Klientom, ako aj jednotlivé podmienky poskytovania služieb podľa Zmluvy. .

Balík služieb - Balík služieb "Alpha-Life" - súbor produktov a služieb Banky, poskytovaných Sadzobníkom Banky. Pojem "Balík služieb" je v Zmluve použitý od 6. 1. 2008. Do 6. 1. 2008 bol namiesto Balíkov služieb podľa Zmluvy ustanovený Tarifný plán Alfa Life - súbor taríf, ktoré sú súčasťou Tarify účtované za otváracie a zatváracie operácie, vedenie Bežného účtu, Bežného účtu, Môjho bezpečného účtu a Kariet vydaných na základe Zmluvy. Balík služieb „Maximálne“ môže Klient vydať od 13. septembra 2010. Od 13. septembra 2010 je balík služieb „Stav“

nie je k dispozícii pre nových klientov.

Balík služieb A-Club - Balík služieb, ktorý si môže vybrať VIP klient. Registrácia potrebných dokumentov na poskytnutie balíka služieb A-Club sa vykonáva na VIP oddeleniach. V závislosti od typu vykonávanej transakcie je Klient, ktorý si zvolil Balík služieb A-Club, obsluhovaný v ktorejkoľvek pobočke a/alebo VIP pobočke Banky. Balík služieb A-Club je poskytovaný po kladnom posúdení žiadosti Klienta o poskytnutie Balíka služieb Bankou Bankou.

Heslo „Alfa-Click“ – sekvencia alfanumerických znakov, ktoré pozná iba Klient, spojená s Prihlásením prideleným Klientovi, ktorá umožňuje jednoznačne autentifikáciu Klienta pri používaní Internet Banky „Alfa-Click“ Klientom.

Heslo „Alfa-Consultant“ – sekvencia digitálnych znakov známych iba Klientovi, priradených k Prihláseniu pridelenému Klientovi, ktoré umožňuje Autentifikáciu Klienta, keď Klient kontaktuje Call Centrum Alfa-Consultant.

Heslo Alfa-Mobile je sekvencia digitálnych znakov známych iba Klientovi, spojených s Prihlásením prideleným Klientovi, ktoré Klientovi umožňuje jednoznačnú Autentifikáciu Klienta pri využívaní služby Alfa-Mobile Klientom.

Partnerská karta - Karta, ktorá umožňuje Držiteľovi karty zúčastniť sa motivačného programu (bonusového programu) alebo iného programu pre fyzické osoby realizovaného organizáciou (organizáciami) spolupracujúcimi s bankou v rámci vydávania príslušných Partnerských kariet. Pravidlá vykonávania týchto programov určujú tieto organizácie nezávisle a upozorňujú na ne jednotlivcov spôsobom, ktorý predpisujú.

PIN je tajné osobné identifikačné číslo pridelené každej Karte individuálne, ktoré je obdobou vlastnoručného podpisu Klienta.

Platobný systém - organizácia, ktorá poskytuje banke služby na realizáciu prevodu peňazí Alfa-Chek / Alfa-Mobile Money Transfer v prospech spoločností, ktorých zoznam nezávisle určuje banka. Postup poskytovania týchto služieb je určený dohodou medzi Bankou a Platobným systémom.

Platobný limit Účtu - výška peňažných prostriedkov na Účte vrátane zostatku vlastných prostriedkov Klienta na Účte a výška úverového rámca mínus sumy transakcií zablokovaných na Účte s prihliadnutím na príslušnú províziu resp. rezervovaný na príkaz Klienta zadaný prostredníctvom Internet Banky „Alfa-Click“ “.

Debetná transakcia - akákoľvek transakcia vykonaná Klientom na Účte súvisiaca s nákupom tovaru (platbou za služby) u Obchodníka, prijatím hotovosti z bankomatov Banky, Expresnej pokladne, bankomatov alebo výdajných miest bánk tretích strán. , bezhotovostným prevodom peňažných prostriedkov na iné Účty Klienta, bezhotovostným prevodom peňažných prostriedkov na účty v iných bankách, úhradou Banky z Účtu provízií ustanovených Sadzobníkom, ako aj pripísaním na ťarchu Banky z. Účet peňažných prostriedkov, ktoré Banka omylom pripísala.

Rezident - fyzická osoba, ktorá je občanom Ruskej federácie, s výnimkou občanov Ruskej federácie, ktorí majú trvalý pobyt v cudzom štáte v súlade s právnymi predpismi tohto štátu, ako aj s trvalým pobytom v Ruskej federácii. cudzinci a osoby bez štátnej príslušnosti na základe povolenia na pobyt ustanoveného právnymi predpismi Ruskej federácie.

Sporiaci účet – netermínovaný vkladový účet zriadený pre Klienta do 4. apríla 2005 vrátane v súlade so Všeobecnými podmienkami pre zriadenie a vedenie sporiaceho účtu v ALFA-BANK as (príloha č. 9 k zmluve).

Prístupové nástroje - súbor nástrojov vydávaných Bankou na identifikáciu a autentifikáciu, keď Klient využíva služby Alfa-Mobile, Internet Bank Alfa-Click a Call centrum Alfa-Consultant. Prístupové prostriedky sú vydávané výlučne Klientovi. Zástupcovi Klienta (vrátane Správcu), Prispievateľovi nebudú vydané Prístupové prostriedky.

Účet - ktorýkoľvek z účtov (vkladových aj bankových účtov) (okrem špeciálnych účtov zriadených pred 01.01.2007 na určité menové operácie), ktoré Banka zriadila Klientovi na bankové operácie, spôsobom a za podmienok stanovených Dohoda.

Konverzný účet - Účet zriadený na meno Klienta na vykonávanie konverzných operácií medzi Účtami Klienta, ak nemá v príslušnej mene zriadený Bežný, Sporiaci, Expresný účet, Môj bezpečný účet, Môj bezpečný NT účet, Jubilejný účet. . Účet na konverziu je otvorený po dokončení prvej konverznej operácie Klientom. Účet je obsluhovaný v súlade so Sadzobníkom Banky.

Kartový účet - Účet (okrem Účtu ku kreditnej karte, Spotrebiteľského kartového účtu, Bežného úverového účtu Klienta hromadného podnikania), z ktorého sú nesporným spôsobom (bez dodatočných pokynov Klienta) odpisované prostriedky za transakcie uskutočnené Kartou. v Obchodníkovi, na výdajných miestach hotovosti a bankomatoch tretích bánk, ako aj odpisovanie provízií Banky z Karty v súlade so Sadzobníkom. Kartový účet si Klient určuje pri vydaní každej Karty.

Ako Kartový účet je možné zvoliť ktorýkoľvek Bežný účet Klienta a pre Lokálnu Express kartu je možné zvoliť aj Účet My Safe NT, Flying Account, Anniversary Account a Express Account. Klient môže v budúcnosti na vlastnú žiadosť zmeniť Kartový účet (bez opätovného vydania Karty) na akýkoľvek iný Bežný účet alebo zmeniť Kartový účet Local Express na iný Účet „Môj bezpečný NT“, Účet „Flying“, Účet „Jubilejný“ alebo Expresný účet prostredníctvom Call Centra AlfaConsultant alebo pobočky banky. Za zmenu Kartového účtu si Banka účtuje poplatok v súlade so Sadzobníkom.

Účet kreditnej karty - Účet zriadený pre Klienta na účtovanie transakcií uskutočnených v súlade so Všeobecnými podmienkami pre vydanie kreditnej karty, zriadenie a pripísanie na účet kreditnej karty v ALFA-BANK as. Vedenie Účtu kreditnej karty prebieha v súlade so Sadzobníkom.

Klient dáva banke pokyn na zriadenie Účtu ku kreditnej karte, ak sa banka rozhodne poskytnúť Klientovi Kreditnú kartu a doručiť ju poštou alebo zamestnancom Banky. Banka neúročí výšku zostatku na Účte ku kreditnej karte. V prípade neuzavretia zmluvy o vydaní Kreditnej karty v súlade s vyššie uvedenými Všeobecnými podmienkami bude Účet Kreditnej karty zrušený do 90 kalendárnych dní odo dňa jeho zriadenia.

Lokálny hypotekárny kartový účet – Účet zriadený pre klienta na evidenciu prijatia a ďalšej obsluhy hypotekárneho úveru v pobočkách banky špecializovaných na poskytovanie a obsluhu hypotekárnych úverov. Skutočnosť zriadenia hypotekárneho účtu potvrdzuje Správa. Vedenie hypotekárneho účtu prebieha v súlade so Sadzobníkom banky.

Účet „Môj trezor“ - Účet zriadený Bankou pre Klienta spôsobom a za podmienok ustanovených Všeobecnými podmienkami pre zriadenie a vedenie účtu „Môj trezor“ v OJSC „ALFA-BANK“ (príloha č. 2 k zmluve).

Účet „My Safe NT“ - Účet zriadený pre Klienta Bankou spôsobom a za podmienok stanovených Všeobecnými podmienkami pre zriadenie a vedenie účtu „My Safe NT“ v OJSC „ALFA-BANK“ (príloha č. 3 k zmluve).

Jubilejný účet - Účet zriadený Klientovi Bankou spôsobom a za podmienok stanovených Všeobecnými podmienkami pre zriadenie a vedenie Jubilejného účtu v ALFA-BANK as (Príloha č. 3 Zmluvy).

Spotrebiteľský kartový účet - Účet zriadený pre Klienta na evidenciu transakcií uskutočnených v súlade so Všeobecnými podmienkami pre poskytovanie Spotrebiteľskej karty fyzickým osobám v ALFA-BANK as. Vedenie Spotrebiteľského kartového účtu prebieha v súlade so Sadzobníkom Banky. Banka neúročí výšku zostatku na Spotrebiteľskom kartovom účte.

V prípade neuzavretia zmluvy o vydaní Spotrebiteľskej karty podľa vyššie uvedených všeobecných podmienok bude Spotrebiteľský kartový účet zrušený do 30 kalendárnych dní odo dňa jeho zriadenia.

Lietajúci účet - Účet zriadený Bankou pre Klienta spôsobom a za podmienok stanovených Všeobecnými podmienkami zriadenia a vedenia Lietajúceho účtu v ALFA-BANK as (Príloha č. 3 Zmluvy).

Tarify – súhrn provízií a ich hodnôt splatných Klientom v prípadoch stanovených Zmluvou a/alebo inými dohodami, ktoré Klient s Bankou uzatvoril.

Bežný účet – Účet zriadený Bankou pre Klienta spôsobom a za podmienok ustanovených Všeobecnými podmienkami pre zriadenie a vedenie bežného účtu v ALFA-BANK as (Príloha č. 1 Zmluvy).

Bežný úverový účet – Účet zriadený Klientovi na základe jeho žiadosti uvedenej v Dotazníkovej žiadosti o spotrebiteľský úver v ALFA-BANK as, alebo v Žiadosti o úver na kúpu automobilu a prevod nadobudnutého automobilu. ako záložné právo, alebo v Žiadosti o úver na úhradu za automobil zakúpený treťou osobou. Operácie sa vykonávajú na Bežnom úverovom účte upravenom Zmluvou o spotrebiteľskom úvere uzatvorenou s Klientom v súlade so Všeobecnými podmienkami poskytovania spotrebiteľského úveru fyzickým osobám v ALFA-BANK as, alebo Zmluvou o úvere a záložnom práve v súlade so Všeobecnými podmienkami poskytovania spotrebiteľského úveru fyzickým osobám. Podmienky poskytnutia úveru na kúpu automobilu a záložného práva k kupovanému automobilu alebo Zmluva o úvere, v ktorej je ustanovené poskytnutie úveru na úhradu automobilu kúpeného treťou osobou v súlade so Všeobecnými podmienkami pre poskytnutie úveru zaplatiť za automobil zakúpený treťou osobou, prípadne Zmluvu o úvere v súlade so Všeobecnými podmienkami pre poskytnutie Osobného úveru (úver s mesačnou splátkou dlhu v rovnakých splátkach). Obsluha Bežného úverového účtu sa vykonáva v súlade so Sadzobníkom Banky. Zostatok na Bežnom úverovom účte Banka neúročí. V prípade uzatvorenia Zmluvy o spotrebiteľskom úvere alebo Zmluvy o úvere a záložnom práve alebo Zmluvy o úvere, ktorým sa zabezpečuje úver na zaplatenie auta kúpeného treťou osobou, alebo Zmluvy o úvere, je Bežný úverový účet zrušený. spôsobom predpísaným vyššie uvedenými dohodami. Ak nedôjde k uzavretiu Zmluvy o spotrebiteľskom úvere alebo Zmluvy o úvere a záložného práva alebo Zmluvy o úvere, ktorým sa zabezpečuje poskytnutie úveru na zaplatenie za automobil zakúpený treťou osobou, je Bežný úverový účet zrušený do 30 kalendárnych dní odo dňa dátum jeho otvorenia.

Bežný úverový účet Klienta hromadného podnikania - Účet zriadený Klientovi na základe jeho žiadosti obsiahnutej v Dotazníku-Žiadosti o úver v ALFA-BANK as, zostavenej Klientom za účelom získania úveru „Partner“. Obsluha Bežného úverového účtu Klienta hromadného podnikania sa vykonáva v súlade so Sadzobníkom. K Bežnému kreditnému účtu zákazníka s hromadným podnikaním možno vydať iba lokálnu expresnú kartu. Na Bežnom úverovom účte Klienta hromadného podnikania je možné vykonávať tieto operácie: vkladanie hotovosti vrátane konverzie prostredníctvom Pobočky banky a Expresnej pokladne; pripísanie peňažných prostriedkov prijatých bankovým prevodom z iných Účtov klienta na Bežný úverový účet klienta hromadného podnikania; prevod peňažných prostriedkov z Bežného úverového účtu klienta hromadného podnikania na iné účty klienta, a to aj s konverziou; výber hotovosti prostredníctvom bankomatu banky, expresnej pokladne a pobočky banky, a to aj s konverziou, pomocou Lokálnej expresnej karty. Odpis provízie za Balík služieb a iných provízií z Bežného úverového účtu klienta Hromadného podnikania nie je povolený (a to ani v prípade nedostatku finančných prostriedkov na iných klientskych účtoch), s výnimkou prípadov výslovne uvedených v Sadzobníku Banky. na uvedený účet a okrem provízie za posúdenie žiadosti o úver ustanovenej Sadzobníkom banky a uvedenej v Zmluve o úvere. Banka neúročí zostatok na Bežnom úverovom účte Klienta hromadného podnikania. Ak nedôjde k uzatvoreniu Zmluvy o pôžičke, je Bežný úverový účet Klienta pre hromadné podnikanie uzatvorený do 30 kalendárnych dní odo dňa jeho otvorenia. Zrušenie Bežného úverového účtu Klienta hromadného podnikania sa vykonáva v súlade s článkom 13 Zmluvy.

Bežný spotrebiteľský účet - Účet zriadený Klientovi na základe jeho žiadosti uvedenej vo Formulári Žiadosti o bezúčelový úver „Rýchle pôžičky“ v OJSC „ALFA-BANK“. Na Bežnom spotrebiteľskom účte, zabezpečenom Zmluvou o bezúčelovom úvere uzatvorenou s Klientom, sa vykonávajú operácie v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami pre poskytovanie bezúčelového úveru fyzickým osobám „Rýchle pôžičky“ v ALFA-BANK as. Vedenie Bežného spotrebiteľského účtu prebieha v súlade so Sadzobníkom Banky. Zostatok na Bežnom spotrebiteľskom účte Banka neúročí. V prípade uzatvorenia Zmluvy o neúčelovom úvere dôjde k zrušeniu Bežného spotrebiteľského účtu v súlade s postupom stanoveným vyššie uvedenou zmluvou. Ak nedôjde k uzatvoreniu Zmluvy o účelovom úvere, je Bežný spotrebiteľský účet zrušený do 30 kalendárnych dní odo dňa jeho zriadenia.

Call centrum Alfa-Consultant je systém softvérových a hardvérových systémov Banky, ktorý umožňuje Klientovi po jeho úspešnej Identifikácii a Autentifikácii prostredníctvom telefonického kanála v automatickom režime a/alebo za účasti operátora – zamestnanca Banky, na diaľku vykonávať bankové operácie a prijímať referenčné informácie o bankových službách spôsobom a za podmienok stanovených v Zmluve.

Tretia osoba – fyzická osoba, v prospech ktorej Prispievateľ uzatvára Zmluvu.

TSP je obchodná a servisná spoločnosť.

Strata Karty - strata v dôsledku straty, odcudzenia alebo z iných dôvodov Karty (vrátane prevodu Karty na iné osoby), ako aj získanie informácie o čísle, dobe platnosti a kódovaní magnetického prúžku Karty. kartu inými osobami.

Strata Prístupových nástrojov – prijatie jedného z Prístupových nástrojov tretími stranami s alebo bez vedomia Klienta.

Šablóna „Alfa-Click“ – súbor platobných údajov vytvorených Klientom v Internetovej banke „Alfa-Click“, uložených v Banke a používaných Klientom na zadanie príkazu na prevody prostredníctvom Internet Banky „Alfa-Click“ , "Alfa-Mobile" alebo "Alfa-Check" ".

Express Cash Desk - multifunkčný elektronický softvérový a hardvérový komplex Banky, určený Klientom na vkladanie hotovosti na Účet bez účasti zamestnanca Banky, ako aj na vykonávanie všetkých alebo niektorých z nasledujúcich operácií bez toho, aby účasť zamestnanca Banky: výber hotovosti z Účtu, prevod peňažných prostriedkov medzi Účtami Klienta, ako aj vykonávanie iných transakcií, ak je na to Banka technicky schopná, spôsobom a za podmienok stanovených Zmluvou.

Expresný účet - Účet zriadený Bankou Klientovi na následné vkladanie (výber) peňažných prostriedkov na Termínovaný vklad (z Termínovaného vkladu) spôsobom a za podmienok ustanovených Všeobecnými obchodnými podmienkami pre ukladanie. Termínovaný vklad v ALFA-BANK as, pokiaľ nie je uvedené inak

Dodatok č. 7 k zmluve. Na účte Express je tiež možné vykonávať nasledujúce operácie:

vkladanie hotovosti vrátane konverzie; pripísanie peňažných prostriedkov prijatých bankovým prevodom (z iných Klientskych účtov az iných bánk); prevod peňažných prostriedkov na iné Účty Klienta, a to aj s konverziou; prevod finančných prostriedkov na účty v iných bankách; odpis provízií stanovených Sadzobníkom banky.

VIP klient - Klient, ktorý si zvolil Balík služieb A-Club a je v rámci neho obsluhovaný, po vyplnení potrebných dokladov, v prípade kladného rozhodnutia Banky poskytnúť Balík služieb A-Club Klientovi, as ako aj Klient, ktorý si nevybral Balík služieb „A-Club“, ale je držiteľom World Signia MasterCard.

VIP pobočka – Pobočka Banky určená len na obsluhu Klientov, pre ktorých Banka vydala Balík služieb A-Club.

2. PREDMET ZMLUVY

2.1 Zmluva definuje podmienky a postup poskytovania komplexných služieb Bankou Klientom.

Komplexné bankové služby pre Klientov sú vykonávané v súlade s legislatívou Ruskej federácie, bankovými pravidlami a Zmluvou.

Zmluva sa považuje za uzavretú medzi Zmluvnými stranami odo dňa, keď Banka osobne prevezme od Klienta písomné potvrdenie o pristúpení k podmienkam Zmluvy v listinnej podobe vo forme stanovenej Bankou, vlastnoručne podpísané Klientom. , po predložení DEP a iných dokumentov, ktorých zoznam určuje banka v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie a predpisov Ruskej banky. Doklady predložené Klientom musia byť platné v deň ich predloženia Banke. K dokumentom predloženým banke, vyhotoveným úplne alebo čiastočne v cudzom jazyku, musí byť priložený preklad do ruštiny overený spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie. Potvrdenie o pristúpení k podmienkam Zmluvy s označením akceptácie zo strany Banky je jediným dokladom potvrdzujúcim uzavretie Zmluvy. Druhá kópia potvrdenia o pristúpení k podmienkam Zmluvy s poznámkou o akceptácii zo strany Banky je odovzdaná Klientovi.

2.2 Uzavretie tejto Zmluvy Klientom, ktorý predtým uzatvoril s Bankou Zmluvu o bankových službách pre fyzické osoby v ALFA-BANK as; zmluvy: o otvorení a vedení účtu na osobnú medzinárodnú plastovú kartu VISA - Alfa-Bank\Eurocard/MasterCard - AlfaBank; o otvorení a vedení účtu kryjúceho osobnú medzinárodnú plastovú kartu VISA Electron - Alfa-Bank / Cirrus \ Maestro - Alfa-Bank; bankový vklad (netermínovaný vklad), bankový vklad (termínovaný vklad); bankový účet v rubľoch; bankový účet (pre fyzické osoby) v eurách určený na prijímanie kompenzácií z fondu Claims Conference Fund; Vklad na požiadanie v rubľoch a/alebo amerických dolároch určený na realizáciu programu vyrovnania s jednotlivými klientmi JSCB „SbS-AGRO“, ktorí chcú ukončiť vyššie uvedené zmluvy, sa vykonáva spôsobom stanoveným v bode 2.1 tohto Dohoda s výhradou ustanovení Všeobecných obchodných podmienok ukončenie zmlúv už uzatvorených medzi Bankou a Klientom a vzájomné vysporiadanie v súvislosti s pristúpením Klienta k Zmluve o komplexných bankových službách pre fyzické osoby v ALFA-BANK as (Príloha č. 7 k zmluve). Banka a Klient sa vzájomne zaväzujú vykonať potrebné vysporiadania a vypovedať uvedené zmluvy spôsobom a za podmienok ustanovených Všeobecnými obchodnými podmienkami pre ukončenie zmlúv predtým uzatvorených medzi Bankou a Klientom a uskutočnenie vzájomného vyrovnania v súvislosti s Klientom. pristúpením k Zmluve o komplexných bankových službách pre fyzické osoby v OJSC ALFA-BANK“.

2.3 Klient môže vydať na meno Oprávnenej osoby splnomocnenie na uzavretie Zmluvy, otvorenie a vedenie Účtu. Splnomocnenie na uzavretie Zmluvy a otvorenie Účtu musí byť notársky overené. Splnomocnenie na nakladanie s Účtom môže byť overené Bankou alebo notárom.

Splnomocnený zástupca pri žiadosti Banky o uzatvorenie Zmluvy, zriadenie a/alebo nakladanie s Účtom v mene Klienta predloží DEP a splnomocnenie vyhotovené v súlade so stanoveným postupom. Splnomocnený zástupca podlieha všetkým požiadavkám na transakcie a používanie služieb ustanovených Zmluvou.

2.4 Banka v rámci komplexnej služby poskytuje Klientovi možnosť využiť ktorúkoľvek službu uvedenú v Zmluve.

2.5. Základom poskytovania konkrétnej služby Klientovi podľa Zmluvy je:

2.5.1 na Obchodnom mieste Banky - písomný príkaz Klienta, a to aj vo forme podpísanej Správy, ako aj kladná Identifikácia a Autentifikácia Klienta;

2.5.2 v Alfa-Click Internet Bank - pripojenie k Alfa-Click Internet Bank spôsobom stanoveným Zmluvou, ako aj pozitívna Identifikácia a Autentifikácia Klienta;

2.5.3.v Alfa-Mobile - pripojenie k službe Alfa-Mobile spôsobom stanoveným Zmluvou, ako aj pozitívna Identifikácia a Autentifikácia Klienta;

2.5.4 v Call centre Alfa-Consultant - napojenie na Call centrum Alfa-Consultant spôsobom predpísaným Zmluvou, ako aj úspešná Identifikácia a Autentifikácia Klienta.

2.6. Dokumenty používané vo vzťahu medzi Klientom a Bankou v elektronickej podobe zaslané Klientom Banke prostredníctvom Alfa-Click Internet Bank po kladných výsledkoch Autentizácie a Identifikácie Klienta v Alfa-Click Internet Bank sa považujú zasielané v mene klienta a sú uznávané ako rovnocenné relevantné papierové dokumenty a vyplývajú z nich podobné práva a povinnosti zmluvných strán podľa tejto dohody (s výnimkou dokumentov o kontrole meny, pre ktoré regulačné dokumenty Ruskej banky nestanovujú možnosť predkladania dokladov Banke v elektronickej forme) od momentu, keď Klient zmení dočasné Heslo Alfa-Click na trvalé Heslo Alfa-Click spôsobom uvedeným v Zmluve.

2.7. Zmluvné strany sa v súlade s časťou 1 článku 450 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie dohodli, že Banka má právo meniť podmienky Zmluvy a Sadzobník, vrátane zmeny Klientom zvoleného Balíka služieb na iný balík služieb. Zároveň zmeny vykonané Bankou:

2.7.1.v Zmluve sa stávajú záväznými pre Zmluvné strany 10 (desať) kalendárnych dní odo dňa, keď Banka umiestni novú verziu Zmluvy, prípadne zmeny v nej vykonané, na informačné tabule v Pobočkách Banky a na WEB stránke banky na internete na adrese: www.alfabank.ru

2.7.2.c sa Sadzobník stáva pre Zmluvné strany záväzným dňom nadobudnutia účinnosti novej verzie Sadzobníka a Banka zverejňuje novú verziu Sadzobníka na informačných tabuliach v Pobočkách Banky a na WEB stránke Banky na internete. na: www.alfabank.ru.

2.8.Ak Banka neobdrží od Klienta písomné oznámenie o ukončení Zmluvy pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok Zmluvy, považuje to Banka za vyjadrenie súhlasu so zmenami podmienok Zmluvy. Dohoda.

2.9 Pre Klientov, ktorým bolo poskytnuté povolené prečerpanie na základe Ponuky s individuálnymi podmienkami pripisovania Bankou akceptovaného Bežného účtu (Kontokorentný úver) do 30.06.2007 vrátane, platia od 22.04.2009 Všeobecné obchodné podmienky pre pripisovanie Platí bežný účet (Kontokorent).

3. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

3.1 Pre komplexné bankové služby Banka zriaďuje Klientovi Účet:

Keď sa Klient obráti na Pobočku Banky - na základe Klientovho dotazníka, alebo ústnej žiadosti potvrdenej Klientom podpísanou Protokolom;

Keď Klient kontaktuje Call Center Alfa-Consultant - v súlade s postupom uvedeným v časti 5 Zmluvy.

3.2 Banka poskytuje tieto služby: prijímanie a pripisovanie peňažných prostriedkov prichádzajúcich na Účet, vykonávanie príkazov Klienta na prevod a vydávanie príslušných súm z Účtu a vykonávanie iných operácií na Účte vo výške stanovenej Zmluvou. Pri vykonávaní transakcií s konverziou sa transakcie uskutočňujú za kurz stanovený Zmluvou. Výmenný kurz banky pri transakciách s konverziou sa môže pri rôznych typoch transakcií líšiť.

3.2.1. Banka zriaďuje Účty v cudzích menách uvedených v Sadzobníku podľa zvoleného Balíka služieb. Na účtoch vo švajčiarskom franku a britskej librách otvorených v rámci balíkov služieb „Style“, „Status“ a „Maximum“ sa vykonávajú bezhotovostné prevody, ako aj vklady a výbery finančných prostriedkov s konverziou (hotovostné transakcie vo švajčiarskych frankoch a britských librách sú nevykonané). Hotovostné transakcie v menách švajčiarsky frank a britská libra šterlingov sú možné aj na účtoch otvorených v rámci balíka služieb A-Club; prostriedky s konverziou (hotovostné transakcie v mene kanadského dolára a japonského jenu sa nevykonávajú) . Klient si zároveň nemôže zvoliť Účty zriadené v uvedených menách ako Hlavný účet.

3.2.2. Banka nevykonáva obchody s mincami cudzích štátov (skupiny štátov). Ak je potrebné vydať klientovi hotovosť vo výške vyjadrenej výlučne v nominálnej hodnote mincí, táto suma sa klientovi vydá v rubľoch podľa výmenného kurzu banky.

3.3 Pre Klientov, ktorí si zvolili Tarifný program, platí nasledujúca korešpondencia Tarifného programu a

Balík služieb:

Tarifný plán "Bravo!" (pre Klientov, ktorí uzatvorili Zmluvu podľa bodu 2.2 Zmluvy, ako aj Klientov, ktorí majú vystavený Tarifný program „Bravo!“ pred 01.11.2006) zodpovedá Balíku služieb „Bravo!“;

Tarifný plán "Trieda!" zodpovedá balíku služieb "Trieda!";

Tarifný plán „Štýl“ zodpovedá balíku služieb „Štýl“;

Tarifný plán „Stav“ zodpovedá Balíku služieb „Stav“;

Tarifný program „Firemný“ zodpovedá Balíku služieb „Firemný“;

Tarifný plán A-Club zodpovedá Balíčku služieb A-Club.

Od 10.08.2009 sa balík služieb "Bravo" premenuje na balík služieb "Basic".

3.4. Operácie prevodu peňažných prostriedkov z Účtu sa vykonávajú výlučne na základe žiadosti, príkazu a/alebo príkazu Klienta, vykonaných vo forme stanovenej Bankou, vlastnoručne podpísanej Klientom (okrem transakcií uskutočnené pomocou Karty a potvrdené súborom PIN), alebo prijaté v Banke prostredníctvom Telefónneho centra AlfaConsultant, Internet Bank Alfa-Click, služieb Alfa-Mobile, Alfa-Chek a/alebo Expresnej pokladne.

3.5 Klient dáva banke pokyn, aby na základe dokumentov uvedených v bode 3.4 Zmluvy vyhotovila a podpísala zúčtovacie doklady potrebné na vykonávanie transakcií na prevod peňažných prostriedkov z Účtu.

3.6 Pri vykonávaní operácií na Účte v Pobočke banky je generovaný Report. Ak Klient nesúhlasí s vykonanými operáciami, operácie sú zrušené, Správa nie je Klientom podpísaná a nie je Klientovi vystavená. Keď Klient potvrdí operácie vykonané na Účte, Klient podpíše správu v 2 (dvoch) kópiách, z ktorých jeden je vydaný Klientovi.

3.7.Pri operácii na odpísanie peňažných prostriedkov z Účtu je suma operácie na Účte zablokovaná (so zohľadnením príslušnej provízie) v momente, keď Klient potvrdí operáciu (podpísaním Správy Klientom), príp. potvrdí operáciu v Internetovej banke Alfa-Click, alebo pri vykonaní operácie Kartou so žiadosťou o autorizáciu, alebo keď Banka vydá prevod peňažných prostriedkov na základe žiadosti Klienta.

3.8. Ak si vykonanie príkazu Klienta na Účte vyžaduje dodatočnú kontrolu z hľadiska súladu transakcie s požiadavkami menovej legislatívy alebo právnu kontrolu, Klient predloží Banke platobné alebo iné doklady s potvrdením v bankou stanovenom formulári. Banka má právo nevykonať pokyny klienta a vrátiť platobné a iné dokumenty, ak sa pri audite alebo preverovaní zistia chyby, nezrovnalosti v podrobnostiach alebo nesúlad uvedených dokumentov/operácií s legislatívou Ruskej federácie. Bankou neakceptované dokumenty sa vrátia do 3 (troch) pracovných dní odo dňa ich prevzatia Klientom.

V tomto prípade zostáva čiastka transakcie zablokovaná, kým Banka nedostane od Klienta potrebné údaje (dokumenty) alebo kým Banka nerozhodne o nemožnosti vykonania príkazu Klienta.

3.9 Banka vykonáva žiadosti, príkazy a/alebo príkazy Klienta v nasledujúcich termínoch:

3.9.1 Odpísanie sumy transakcie z Účtu Klienta, keď Klient vykonáva bezhotovostné prevody peňažných prostriedkov medzi Účtami Klienta a na účty iných Klientov; suma transakcie sa odpíše z Účtu Klienta na účty zriadené v iných bankách najneskôr v pracovný deň nasledujúci po dni, keď Banka obdrží príslušnú žiadosť, pokyn a/alebo príkaz Klienta, okrem prípadov uvedených v ods. 3.8 Zmluvy.

3.9.2. Po prijatí pokynu Klienta na uskutočnenie bezhotovostného nákupu / predaja cudzej meny do 13:30 je operácia vykonaná v ten istý pracovný deň podľa kurzu Banky platného v deň, keď Klient bol prijatý pokyn, pričom suma operácie je odpísaná z Účtu v deň prijatia príkazu Klienta.

3.9.3 V prípade, že príkaz Klienta na uskutočnenie bezhotovostného nákupu/predaja cudzej meny bol prijatý bankou po 13:30, banka si vyhradzuje právo vykonať príkaz klienta v nasledujúci pracovný deň. V tomto prípade sú peňažné prostriedky z Účtu Klienta odpísané nasledujúci pracovný deň podľa kurzu Banky platného v deň uskutočnenia transakcie.

3.10 Klient, ak nie je v podmienkach Zmluvy stanovené inak, dáva Banke pokyn, aby nesporným spôsobom (bez dodatočných pokynov Klienta) odpísala z Účtu:

3.10.1 provízie, penále, pokuty stanovené Zmluvou a Sadzobníkom, ako aj splácanie dlhov po splatnosti z úverov poskytnutých Bankou;

3.10.2 peňažné prostriedky na kompenzáciu zdokumentovaných výdavkov Banky, ktoré Banke vznikli v dôsledku obsluhy Účtu;

3.10.3 výška daní vyplývajúcich z plnenia zmluvy, ktorých platenie je stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie;

3.10.4 peňažné prostriedky, ktoré Banka omylom pripísala na Účet.

3.11. Odpísanie prostriedkov zo špeciálnych bankových účtov otvorených na meno klienta pred 1. 1. 2007 v súlade s požiadavkami Pokynu Ruskej banky zo 7. 6. 2004 č. 116-I sa vykonáva. v súlade s požiadavkami stanovenými menovou legislatívou Ruskej federácie a aktmi orgánov menovej regulácie.

3.12 Výška provízie Banky za operácie vykonávané s prostriedkami Klienta je stanovená podľa Sadzobníka platného v Banke v deň vykonania operácie.

3.13. Banka má právo spracúvať akékoľvek informácie súvisiace s osobnými údajmi Klienta (celé meno, rok, mesiac, dátum a miesto narodenia, údaje o doklade totožnosti, adresy:

miesto bydliska, miesto registrácie, miesto výkonu práce, informácie o bankových účtoch, výške dlhu voči Banke, úverovej histórii Klienta a akékoľvek ďalšie informácie predtým poskytnuté Banke, vrátane informácií obsahujúcich bankové tajomstvo), vrátane informácií uvedených v klientsky dotazník/dotazník - žiadosť a v iných dokumentoch, s použitím alebo bez použitia nástrojov automatizácie, vrátane zhromažďovania, systematizácie, zhromažďovania, uchovávania, vyjasňovania, používania, distribúcie (vrátane prenosu), depersonalizácie, blokovania, likvidácie poskytnutých osobných údajov Banke v súvislosti s uzavretím Zmluvy a ďalšími úkonmi stanovenými federálnym zákonom z 27. júla 2006 č. 152-FZ „O osobných údajoch“.

Klient súhlasí a oprávňuje Banku, aby úplne alebo čiastočne poskytla informácie uvedené v prvom odseku tohto bodu a operácie vykonávané na Účtoch tretej osobe, s ktorou má Banka uzatvorenú dohodu o mlčanlivosti a mlčanlivosti. informácií, a to aj na účely:

3.13.1 komunikovať s Klientom za účelom poskytovania informácií o plnení Zmluvy, organizovať poštové zásielky, SMS-správy a e-maily Klientovi výpisy z účtu, informácie o úveroch, ponukách (ponukách) Banke, ako aj prenos informačných a reklamných správ o službách Banky: Klient v tomto prípade znáša všetky riziká spojené so skutočnosťou, že zasielané správy budú sprístupnené tretím osobám;

3.13.2.registrácia potrebná na plnenie Zmluvy v motivačných programoch (bonusové programy) alebo v iných programoch pre fyzické osoby realizovaných organizáciami spolupracujúcimi s Bankou v rámci vydávania Partnerských kariet, ako aj na realizáciu týchto programov ;

3.13.3 telefonická komunikácia s Klientom za účelom poskytovania informácií Klientovi o plnení Zmluvy, úverových zmlúv, ako aj zasielanie informácií a reklamných správ o službách Banky;

3.13.4. vymáhanie pohľadávok po lehote splatnosti voči Banke podľa Zmluvy a/alebo inej zmluvy uzatvorenej s Bankou, vrátane zmlúv o úvere (zmluvy o úvere);

3.13.5 organizovanie vylepšení softvéru banky;

3.13.6 poskytovať banke služby uchovávania klientskych dokumentov, vytváranie a uchovávanie elektronických kópií týchto dokumentov;

3.13.7 šetrenie sporných transakcií v prípade vkladu hotovosti na Účet Klienta prostredníctvom softvérových a hardvérových zariadení tretích osôb;

3.13.8 Prijatie informácií o nadobudnutých investičných podieloch podielových fondov a operáciách klienta s podielovými listami podielových fondov spravovaných správcovskými spoločnosťami Klientom prostredníctvom Alfa-Click Internet Bank. Zoznam správcovských spoločností, s ktorými môže Klient vykonávať prostredníctvom Alfa-Click Internet Banky, určuje Banka samostatne;

3.13.9. vystavovanie v mene a na príkaz Klienta platobných dokladov na prevod peňažných prostriedkov z Účtov;

3.13.10. získavanie tovaru, prác, služieb poskytovaných príjemcami vrátane poisťovní, s ktorými má banka uzatvorené príslušné zmluvy zákazníkmi, a to aj prostredníctvom platieb prostredníctvom pobočiek banky, Alfa-Click Internet Bank, internetových obchodov, platobných terminálov, pokladní na prijímanie platieb , bankomaty a ďalšie zariadenia. Zoznam príjemcov platieb, platieb za tovar, práce, služby, ktoré môže Klient realizovať prostredníctvom pobočiek Banky, Alfa-Click Internet Bank, internetových obchodov, platobných terminálov, pokladníc prijímania platieb, bankomatov a iných zariadení je určený Banka nezávisle.

Historická spoločnosť Britskej Kolumbie. Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná ani prenášaná v akejkoľvek forme akýmkoľvek spôsobom bez písomného súhlasu vydavateľa, s výnimkou recenzenta, ktorý môže použiť obsah v recenzii. Čínska kanadská historická spoločnosť Britskej Kolumbie Vancouver, Britská Kolumbia,...»

“12.2.2015 Štvrtok č. 03 V tomto čísle Vestníka sa uverejňujú rozhodnutia Rady ľudových poslancov MČ Buturlinovskij, rozhodnutia správy MČ Buturlinovskij Voronežského kraja č. Názov Strana p / p Uznesenie z r. správy Buturlinovského mestskej časti Voronežskej oblasti zo dňa 3. februára 2015 č. 197 „O organizácii platených verejných prác“. Vyhláška správy mestskej časti Buturlinovsky ... “

«List partnerom | 2011 Michel Sidibé Výkonný riaditeľ UNAIDS Vážení kolegovia, verím vo svet, kde: Nebudú žiadne nové prípady HIV. Nedôjde k diskriminácii. Na AIDS nezomrie nula. Toto je nová vízia pre UNAIDS. To je naša ašpirácia, náš záväzok a naše odhodlanie. Pred pár rokmi sme o tomto dni mohli iba snívať, no dnes vieme, že ho môžeme dosiahnuť. 30 ROKOV EPIDÉMIE Tento rok si pripomíname 30 rokov AIDS a reakcie na AIDS...“

«AHHOTATION V tejto práci sa uvažuje o vývoji siete Akmola REC. V súvislosti s problémom nedostatku elektriny a rýchleho nárastu spotrebiteľského zaťaženia, vzniku nových priemyselných odvetví vyžadujúcich veľké kapacity z energetickej sústavy, dozrela dôležitosť projektovania nových elektrických vedení a rozvodní. Projekt vypracoval opatrenia potrebné pre napájanie. ANOTÁCIA B táto diplomová práca sa zaoberá otázkou rozvoja siete Akmola REK...»

„Povedz mi, vetva Palestíny. Sydney Iskra Rychagova a Lev Natapov Autori: I. Rychag ova, L. Natapov Fotografie od autorov. Dizajn a počítačová úprava: K. Konovalov ISBN 978-0-646-52991-2 @ Rychagova I., 2010 Vytlačené v Austrálii Iskra Rychagova a Lev Natapov Tell me , pobočka Palestíny. (Biblické rastliny na austrálskej pôde) Venované Kráľovskej botanickej záhrade v Sydney Kráľovskej botanickej záhrade v Sydney Sydney Obsah: Slovo pre čitateľa pri hľadaní biblického...»

"SÚHLASÍM: SCHVAĽUJEM: Minister Riaditeľ Štátneho vzdelávacieho ústavu Tverského regiónu Regionálny SYUN Tverského regiónu Sennikova N. A. Borisova N. Yu. z "20_g. zo dňa ""20_ USTANOVENIA na regionálnej scéne Celoruskej juniorskej lesnej súťaže "Podrost" ("Za ochranu prírody a šetrný prístup k lesným zdrojom") 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1.1. Regionálna fáza celoruskej juniorskej lesnej súťaže „Podrost“ („Za ochranu prírody a starostlivý prístup k lesným zdrojom“) (ďalej len súťaž) sa koná ... “

LLC IC Polis IFRS Účtovná závierka k 31. decembru 2013 Obsah Individuálny výkaz o finančnej situácii 3 Individuálny výkaz komplexného výsledku 4 Individuálny výkaz peňažných tokov 5-6 Individuálny výkaz zmien vo vlastnom imaní 7 Poznámky k účtovnej závierke 8-49 LLC IC Polis IFRS finančné výkazy Individuálny výkaz o finančnej situácii k 31. decembru 2013 (v tisícoch rubľov) Poznámka k 31. decembru Stav k 31. decembru 2013 decembru 2012...“

«ROSSELHOZNADZOR INFORMAČNÉ A ANALYTICKÉ CENTRUM EPIZOOTICKÁ SITUÁCIA VO SVETE №156 24.08.09 Správy pre OIE Čile: Chrípka A/H1N1 Irkutská oblasť: Choroba pseudomoru Dodatočná Lipecká oblasť: Správy z médií v tejto oblasti za sedem mesiacov zistili u zvierat 12 prípadov besnoty Samarskaja oblasť: veterinári povolili predaj nevyskúšaného mäsa na trhu Kirovská oblasť: smrť ošípaných v mäsokombináte Lipecká oblasť: besnota Omská oblasť: nezákonná ... “

“Schválené Predbežne schválené výročným valným zhromaždením akcionárov predstavenstvom OAO Kamchatskenergo OAO Kamchatskenergo Zápisnica č zo dňa_ Zápisnica č Tajomník VZ OAO Kamchatskenergo OAO Kamchatskenergo” _ E. V. Zhukovskaya _ E. I. Project Výročná správa OJSC Kamchatskenergo za rok 2011 Generálny riaditeľ BE Parshin hlavná účtovníčka LV Shvalova Petropavlovsk-Kamchatsky Adresa pre akcionárov 1. Adresa pre akcionárov 1.1. Odvolanie Vážení...»

„SCHVAĽUJEM: rektorka FGBOU HPE UdGU Merzlyakova G. V. ZÁVER Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Udmurtská štátna univerzita“ Dizertačná práca „Topologické vlastnosti kamenných priestorov niektorých booleovských algebier“ bola vypracovaná na FGBOU HPE UdGU, Katedra algebry a Topológia. Počas prípravy dizertačnej práce žiadateľ Golovastov Roman Aleksandrovich pracoval na Udmurtskej štátnej univerzite, Katedra algebry a ... “

„PRÁVO O SPOLOČNOSTI (ZMENENÉ A DOPLNENIA) STANOVY AKCIOVEJ SPOLOČNOSTI TETHYS PETROLEUM LIMITED COMPANY LIMITED Prijaté 17. júla 2008 v znení osobitných uznesení prijatých 10. februára 2011, 13. júna 2012 a 11. júna 2007 č. /CBB/kl ZÁKON O SPOLOČNOSTI (ZMENENÉ) ARTICLES OF TETHYS PETROLEUM LIMITED COMPANY LIMITED Uzákonené dňa 17. 2008 v znení prijatom Osobitným uznesením...“

ZAHRANIČNÁ LITERATÚRA 349774 č. 3 Matei Višnek. Pán K. je voľný. Román. Preklad z rumunčiny a úvod Anastasia Starostina Raul Ortega Čierna Hora. Básne z knihy "Teória snehu". Zo španielčiny preložila Ekaterina Khovanovich Od klasikov 20. storočia William Carlos Williams Anton Nesterov. William Carlos Williams: „pozri sa“ a „pochop“. Williams Carlos Williams. Sťažnosť. Básne. S použitím sily. Príbeh. Preklad z angličtiny Anton Nesterov Signálna kópia Mo Yan. Koleso bolestného...“

Vždy sa mi veľmi zle vymýšľajú názvy článkov. Ale články píšem len zriedka a príspevky budem písať pomerne často (v každom prípade sa chystám). Aby som si nelámal hlavu nad tým, aké názvy dávať príspevkom (krátke vs. podrobné, s humorom vs. strohé), rozhodol som sa použiť systém série „Škola gastronóma“ „Pro…“. Ich knihy sa volajú takto: „O rybách“, „O koláčoch“, „O šalátoch“. Mimochodom, mojím snom je zozbierať všetky knihy z tejto série. Jedna vec bráni: nie je ich absolútne kam dať. O gastronómii si ale povieme niekedy neskôr, no zatiaľ mi dovoľte predstaviť vám môj prvý príspevok zo série „Pro“: „O DCBO“.

DCBO je Dohoda o komplexných bankových službách, ktorá je základom vzťahu banky so zákazníkmi. Klienti sa naňho veľmi často pýtajú (aj v komentároch k môjmu prvému príspevku), tak som sa rozhodol napísať o DCBO.

DCBO zaviedla Alfa-Bank v roku 2003. Navyše sme boli priekopníkmi, pred nami sa v Rusku dohoda o komplexných bankových službách takmer vôbec nepoužívala. Pokúsim sa vysvetliť, aké sú výhody tohto prístupu.

Do roku 2003 bola podpísaná samostatná zmluva pre každý účet (bežný v rubľoch, bežný v dolároch, bežný v eurách, sporenie - v rubľoch, dolároch, eurách atď.), pre každú kartu, pre každý vklad. Banka aj klienti sa tak topili v mori papierov a pre každý papier sa klient musel osobne dostaviť na pobočku. Od jesene 2003 začala fungovať jednotná Dohoda o komplexných bankových službách (CBS). Zmluva sa považuje za uzavretú dňom, keď Banka osobne obdrží od Klienta písomné potvrdenie o pristúpení k podmienkam Zmluvy. Hlavným rozdielom DKBO je to, že klient získa jednorazovým vstupom možnosť využívať akékoľvek produkty a služby banky. Dôležité je aj to, že práve vďaka DCBO môžete na diaľku otvárať vklady, pripájať a odpájať služby, otvárať účty atď.

Klienti sa často pýtajú, prečo im nie je poskytnutá písomná zmluva. Existuje len jeden dôvod: samotná špecifickosť DCBO (je skutočne zložitý!) spôsobuje, že je jednoducho nerentabilné. Zmluva má približne 60 strán a často sa dopĺňa. Vždy si ho však môžete stiahnuť z našej webovej stránky a najnovšiu verziu. Klienti, pre ktorých je nevyhnutné, aby si prečítali Zmluvu pred jej podpisom, môžu tak jednoducho urobiť na našej webovej stránke. A klienti, pre ktorých táto otázka nemá význam, si výtlačok neprečítajú.

Azda najčastejšie sú zákazníci rozhorčení nad tým, že nemajú možnosť rýchlo sa informovať o aktualizáciách DCBO a najmä o zmenách taríf. Nie je nič jednoduchšie, stačí si predplatiť webovú stránku Alfa-Bank na zasielanie e-mailových upozornení na zmeny v dokumentoch a tarifách (