Macbook yazıcıyı görmüyor. Yazıcı neden çalışmıyor: nedenleri ve çözümleri. Yazılım sorunu

Yazıcınızın hangi üreticiden olduğu, hangi model olduğu ve içinde hangi baskı yönteminin kullanıldığı (lazer veya mürekkep püskürtmeli) hiç önemli değil, ekipman arızasının nedenleri yalnızca iki tür olabilir: teknik ve yazılım. İle teknik nedenlerÇeşitli modüllerinde sorun varsa makine çalışamaz. Örneğin, bağlantı, mekanik, elektrikli tahrik veya kartuş vb. ile ilgili sorunlar. Eğer varsa yazılım hataları, daha sonra, kural olarak, baskı ekipmanının bir bilgisayarla etkileşimi ile ilişkilendirilirler.

İlk bakışta, bu kulağa mantıksız geliyor, ancak yazıcıyla hiçbir bağlantı olmadığı ortaya çıktığında, bu ekipmanın bazı sahiplerinin temel şeyleri yapmayı unuttuğu ortaya çıkıyor. Örneğin, makineyi bir ağa bağlayın veya özel bir kablo kullanarak bir bilgisayara bağlayın.

Ancak, bağlantı doğru bir şekilde yapıldığında ve cihaz hala yazdırmıyorsa, her şeyden önce, emin olmanız gerekir. USB kablosunun kendisinin sağlığı. Bazen çöküyor ve PC ekranında işletim sisteminin cihazı tanımadığına dair bir mesaj görünebilir.

Bu durumda, girişime karşı korumalı, tercihen yüksek kalitede yeni bir kablo satın almak gerekir.

Ayrıca, cihazı bir PC'ye bağladıktan sonra, sistemin kendisinde de gereklidir. istediğiniz yazıcıyı seçinçünkü Windows (sürüm 7, 8 ve 10) yüklü birden çok yazdırma aygıtına sahip olabilir ve bunlardan bazıları sanaldır.

Yazıcı kullanıcıları genellikle dikkatsiz veya acelecidirler, belgenin yazdırılması için gönderildiği anda ekipman seçimine dikkat etmezler. Yukarıdaki şekilde, işletim sistemine kurulu Samsung cihazının seçildiğini görebilirsiniz.

Varsayılan yazıcı başka bir alternatif yolla seçilir:

“Kontrol Paneli” ne giriş yapın;
“Aygıtlar ve Yazıcılar” adlı satırda veya simgede LMB'ye (sol fare düğmesi) tıklayın;
PC'de kurulu tüm çevre birimlerini gösteren bir pencere açılacaktır;
gerekli birimi bulun ve üzerine sağ tıklayın (sağ tıklayın);
“Varsayılan olarak kullan”ı seçmeniz gereken bir menü görünecektir.

Cihaz çalışmıyorsa, deneyebilirsiniz yazdırma yöneticisini yeniden başlat. Yeniden başlatmak için basittir:

yazıcıyı bilgisayara bağlayan kabloyu çıkarın;
bilgisayar ekranındaki "Başlat" düğmesinden "Denetim Masası"na gidin;
ardından şu yolu izleyin: “Sistem ve Güvenlik”, “Yönetim”, “Hizmetler”;
"Hizmetler" penceresinde "Yazdırma Yöneticisi" satırını bulun ve seçin.

Ayrıca, pencerenin sol üst köşesindeki “Durdur” öğesine tıklayabilirsiniz, ardından “Başlat” öğesi görünecek ve ayrıca tıklamanız gerekecektir. Başka bir seçenek: "Yazdırma Yöneticisi"ne sağ tıklayın ve "Durdur"u ve ardından "Başlat"ı seçin veya hemen "Yeniden Başlat"ı seçin.

Sürücüleri Kontrol Etme

Sürücülerle ilgili bir sorun - bir PC'ye bağlı ekipmanı kontrol eden özel programlar - cihazın normal şekilde çalışmasının durmasının nedeni olabilir.

Sürücülerle ilgili sorun şunlardan sonra ortaya çıkar:

işletim sistemini yeniden yüklemek veya güncellemek;
açıklanamayan bir nedenin yazılım hatası;
virüs saldırısı;
bağlı yazdırma ekipmanıyla çakışan yeni çevre birimlerinin bilgisayara bağlanması.

Böyle bir durumda ne yapmalı? İlk önce tekrar “Denetim Masası” ne gitmeniz, küçük simgelerin görüntüsünü açmanız ve “Aygıt Yöneticisi” ni açmanız gerekir. Ardından, bu penceredeyken, baskı ekipmanınızla ilgili satırı bulun. Farklı bir adı olabilir. Aşağıdaki şekilde satır “Print Queue” olarak adlandırılmaktadır.

Karşısında herhangi bir ekipman olup olmadığını da dispeçer sayfasından kontrol etmelisiniz. ünlem işareti olan daire veya üçgen. Böylece sistem, sürücülerinde sorun olan cihazları işaretler. Yazıcı adının yanında bir simge bulursanız, bunun için bir sürücü yüklemeniz gerekir. Sürücü, cihazla birlikte gelen diskten veya İnternet'ten indirildikten sonra yüklenir.

Sürücüler genellikle donanım üreticisinin resmi web sitesinde bulunabilir.

Uyarı simgesi bulunmadığında ancak makine hala açılmadığında, sürücüyü yeniden yüklemeniz önerilir. Bunu yapmak için cihaz yöneticisinde istediğiniz birimi seçin ve bu pencerenin üst kısmında çarpı bulunan ekran görüntüsüne tıklayın. Bu prosedür, donanımı sistemden kaldıracaktır.

Makineyi sistemden kaldırdıktan sonra, sürücüleri yeniden yüklemeniz gerekecektir. Bu, daha önce de belirtildiği gibi, kurulum diskinden yapılabilir veya indirilen dosyayı çalıştırabilir. Bazen sürücüler kurulum başlangıç dosyası yok, ve bunları kurmak için, dağıtıcı penceresindeki “Donanım yapılandırmasını güncelle” düğmesine tıklamanız ve görünen, karşısında bir simgenin (!) bulunduğu, ekipmanın bulunduğu satırı bulmanız gerekir. Ardından, onu seçtikten sonra, pencerenin üst kısmında bulunan “Sürücüyü güncelle” simgesine tıklayın ve belirecek talimatları izleyin. Sistem, İnternette sürücüleri bulmayı veya bir bilgisayardan yüklemeyi önerecektir. İnternetten indirilen sürücüleri paketinden çıkardığınız klasörü belirtin. Kurulumdan sonra PC'nizi yeniden başlatmanız önerilir.

Yazdırma kuyruğunu ayarlama

Büyük ölçüde yaygın neden yazdırma aygıtınızın çalışmayı reddetmesi, doğrudan yazdırma kuyruğuyla ilgili bir arızadır. Bu durumda sistem belgeyi kuyruğa alır ancak ünite çalışmaya başlamaz. Bu, ağdaki bir güç dalgalanmasından veya cihaz bir ağ cihazı olarak kullanılıyorsa ve birkaç PC'ye bağlıysa yazılım nedenlerinden dolayı olabilir. Bu durumda kullanıcının dosyayı yazdırmak üzere gönderdiği anda sistem tarafından oluşturulan özel dosya zarar görür. Ancak, ekipman genellikle yazdırma hatası veriyor.

Hatayı düzeltmek için aşağıdakileri yapın.

Bu basit prosedürü gerçekleştirdikten sonra, çoğu durumda baskı ekipmanı çalışma durumuna geri döner. Ancak, nadir de olsa, yazdırma kuyruğunun temizlenmediği ve yazdırma hatasının görünmeye devam ettiği bir durum vardır. Bu durumda, aşağıdaki yönteme başvurabilirsiniz:

baskı cihazı ile bilgisayarı bağlayan kabloları ayırın ve üniteyi ana şebekeden ayırın;
yukarıda belirtildiği gibi "Hizmetler"e gidin ve "Baskı Yöneticisini" durdurun;
sonra, Windows Gezgini'ni açın ve C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS adres çubuğuna yapıştırın, ardından Enter'a basın;
açılan klasörde içindeki dosyaları silin;
bilgisayarı kapatın;
Yazıcıyı ağa bağlamadan önce en az 60 saniyenin geçtiğinden emin olun. prizden çıkardıktan sonra;
cihazın kablosunu PC'ye bağladıktan sonra, bunun için tasarlanmış düğmeyle üniteyi açın;
PC'yi açın, bekleyin işletim sistemi tamamen yüklendi;
şimdi dosyayı yazdırmak için göndermeyi deneyebilirsiniz.

Bu yöntemin de etkisiz olduğu ortaya çıktıysa ve belge yazdırılamadıysa, ekipman üreticisinin ekipman kullanıcıları için sunduğu özel programların kullanılması önerilir. Örneğin, HP yazıcılar için “HP Print and Scan Doctor” programı, resmi HP web sitesinden ücretsiz olarak indirilebilir.

Tipik olarak, bu programlar ekipmanla ilgili sorunları otomatik olarak arar ve düzeltir.

Mürekkebi ve kağıdı kontrol etme

Makine yazdırmayı reddettiğinde veya boş sayfalar çıktığında mürekkebi bitmiş olabilir. Donanım kendi kendine tanılama programı bu durumu başarılı bir şekilde algılasa ve bir hata koduyla birlikte bir uyarı verse de, örneğin CISS kullanılıyorsa veya kartuştaki toner sayımı donmuşsa, bazı durumlarda uyarı gelmeyebilir.

Inkjet'teki mürekkep seviyesinin belirlenmesi

Orijinal kartuş kullanıyorsanız, mürekkep püskürtmeli bir yazıcının mürekkep seviyesinin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için baskı ekipmanı ile birlikte gelen servis programını kullanabilirsiniz. Epson makinesini örnek olarak kullanırsak, bu “Durum İzleme” programıdır. Bu programı açmak için tepsideki yazıcı simgesini bulun ve LMB ile çift tıklayın. Ardından, “Araçlar” sekmesinde “Durum İzleme”yi seçin.

Tepsi simgesini bulamazsanız, donanımı Kontrol Panelinde Aygıtlar ve Yazıcılar'a giderek bulabilirsiniz.

HP cihazları için ayrıca tepsideki birim simgesinde LMB'ye çift tıklamak gerekir. Daha öte:

“Ayarlar”ı seçin ve “İşlevler” penceresini açın;
görünen sekmede “Yazıcı Hizmetleri” düğmesine tıklayın;
bundan sonra, “Mürekkep seviyesi bilgisi” sekmesinde seçiminizi durdurun.

Canon birimleri için adımlar Epson cihazları için açıklananlara benzer, yalnızca “Servis” sekmesinde “Yazıcı Durumu” satırını seçin, ardından mürekkep düzeyi verilerinin görüntüleneceği bir pencere görünecektir.

CISS kullanılması durumunda, şeffaf oldukları için kaplardaki mürekkep seviyesi görsel olarak belirlenir.

Lazer yazıcıdaki toner miktarını belirleme

Çipin “donmuş” olduğu bir lazer yazıcıda toner seviyesini belirlemeniz gerekiyorsa, bu da yapılır. görsel olarak: Ünite iyi yazdırmıyor (sayfalardaki görüntü veya metin soluklaşıyor), beyaz çizgiler görünüyor veya boş bir sayfa çıkıyor. Bu işaretler, toner kartuşunun azaldığını gösterir.

kullanıyorsanız orijinal kartuş veya kendini sıfırlama toner miktarını saymak mümkün olduğunda aşağıdakileri yapın:

“Ekranı yazdır”, “Yazdır”, “İptal” düğmesine (ekipman üreticisine bağlı olarak) basın ve en az 5-7 saniye basılı tutun;
sonuç olarak, makine, "Kalan Toner" anlamına gelen "Kalan Toner" satırını bulmanız gereken bir rapor içeren bir sayfa yazdıracaktır.

Bu bilgilerin yanlış olduğu ve hatanın gerçek toz miktarının %50'sine kadar ulaşabileceği unutulmamalıdır.

Bazen, aygıtınız yazdırırken düşük kalite üretmeye başlarsa, aşağıdaki yöntem yardımcı olur: kartuşu alın ve sallayın, ardından lazer makinesine geri takın. Bu yöntem bazen, tüm göstergelere göre toner bittiğinde ve belgenin acilen yazdırılması gerektiğinde yardımcı olur.

Makinedeki kağıdı kontrol etme

Kağıdın bitmesi veya kağıt sıkışması nedeniyle makinenin yazdırmayı durdurması durumunda, hata koduyla birlikte bir uyarı görünmelidir. Ancak bazen bu olmaz, bu nedenle ünitenin “iç kısımlarını” incelemeniz gerekir.

Kağıt sıkışmaları genellikle kullanıcının tasarruf etmek için kullandığı şeylerden kaynaklanır. kullanılmış çarşaflar, örneğin arka tarafa bilgi yazdırarak. Bu tür kağıtlar bazı durumlarda buruşabilir, kıvrımlara sahip olabilir, vb. Bu nedenle, kağıt tepsisine eşit bir yığın halinde yerleştirmek her zaman mümkün değildir. Cihazın çalışması sırasında, levha yakalandığında eğrilebilir ve buruşabilir, bu nedenle ekipman durur.

Kağıdın sıkıştığını görürseniz, fazla çaba sarf etmeden ve sarsılmadan dikkatlice çıkarmanız gerekir. Kullanıcılar bazen bu hatayı yaparlar, bunun sonucunda küçük kağıt parçaları yeri hemen tespit edilemeyen. Bu bir çökmeye neden olabilir. Bir kağıt parçası bulmak için, ünitenin kapağını açmanız ve kartuşu (lazer yazıcı ise) içinden çıkarmanız veya cihaz kapalıyken (mürekkep püskürtmeli yazıcınız varsa) kartuş taşıyıcıyı hareket ettirmeniz gerekir. Kağıt parçalarını tespit ettikten sonra, bunları ünite gövdesinden dikkatlice çıkarın. Genellikle bir mil veya silindirler üzerindedirler.

Yazıcının arızalanmasının nedenleri, diğer karmaşık elektroniklerin yanı sıra, epeyce faktör var. Kullanıcı tarafından yanlış kullanım, çeşitli parçaların aşınması veya çalışma stabilitesinin ihlali (voltaj düşüşleri vb.)

Bu materyal, bir HP yazıcının veya başka bir modelin neden çalışmadığını tartışacaktır. Ayrıca birçok sorunu gidermenin yolları da olacaktır.

Suçlu ne olabilir?

Bugüne kadar, yazıcının çalışmayı durdurmasına yol açabilecek en yaygın nedenlerden birkaçı tanımlanmıştır. İşte onların listesi:

Cihazınızı bilgisayarınıza bağlarken bir sorun veya hata oluştu.
Canon veya başka bir yazıcı modeli neden çalışmıyor? Kullanıcı bir belgeyi yazdırmaya çalışırken yanlış aygıt seçeneğini seçti. Sonuç olarak, yazdırma mümkün değildir.
Cihazın çalışması sırasında çalışmayı durduran bir hata oluştu.
Makinede kağıt yok veya sıkışmış.
Sürücüler uzun süredir güncellenmedi veya bazı hatalardan dolayı kaldırıldı.
Bir veya daha fazla mürekkep kartuşu boş veya yanlış doldurulmuş.

Bunların, Samsung yazıcının veya başka bir modelin neden çalışmadığı konusunda yalnızca en popüler seçenekler olduğunu belirtmekte fayda var. Herhangi bir arızanın nedenleri her duruma özel olacaktır.

Dikkat! Çoğu sorun kullanıcı tarafından on dakika içinde çözülebilse de, kendi yeteneklerinize güvenmiyorsanız, kendiniz onarmaya kalkışmayın.

Bağlantı hatası

Yazıcının çalışmayı durdurmasına neden olan oldukça yaygın ve hatta banal bir hata. Bazen kullanıcılar kabloları yanlış bağlayabilir. Ve bazen güç kablosunu prize takmayı unuturlar. Aynı zamanda, ağ çalışmasıyla ilgili diğer hatalar da arızanın suçluları olabilir.

Nasıl düzeltilir?

Sorunun bağlantıda olup olmadığından emin değil misiniz ve HP Laserjet veya diğer model yazıcınızın neden çalışmadığını bilmek mi istiyorsunuz? Başlamak için tüm kabloları kontrol etmeniz yeterlidir:

Güç kablosuna dikkat edin. Fişe takılıysa, ne kadar sıkı oturduğunu kontrol edin.
Ardından, yazıcıdan bilgisayara giden kabloyu kontrol edin. Tüm uzunluğu boyunca herhangi bir hasar olmadığından ve her şeyin doğru konektörlere dahil edildiğinden emin olun.
Bilgisayarınızı ve yazdırma aygıtınızı yeniden başlatın. İkincisinin göstergelerinin durumuna dikkat edin. Bir şey değiştiyse, kit ile birlikte gelen talimatlarda bu değere bakın.

yanlış cihaz

Oldukça sık, yazdırma araçları arasında çeşitli seçenekler görebilirsiniz. Sadece bir tane olmasına rağmen. Bu örnekler sanal bir aygıttır ve belgeleri yazdırmak için kullandıklarınızla neredeyse hiçbir ilgisi yoktur.

Yazıcı doğru bağlanırsa neden çalışmıyor sorusunun cevabı, kullanıcının gerekli dosyayı sanal cihaza göndermesidir.

Durumu ne düzeltecek?

Böyle hoş olmayan bir durumun oluşmasını önlemek için kendi yazıcınızı varsayılan yazdırma aygıtı olarak ayarlamanız yeterlidir. Ardından sistem otomatik olarak çalışmasını sağlayacaktır. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Arama çubuğuna "Yazıcılar" ifadesini girin ve bu cihazları yönetmek için uygulamayı açın.
Açılan listede kullandığınız cihazı bulun ve kısayoluna sağ tıklayın.
Bağlam menüsü açılır açılmaz, "Varsayılan olarak kullan" satırına bir işaret koyun.

Bu, yazıcının neden çalışmadığı ve yazdıramadığı sorununu çözmelidir. Ancak, kağıtlarla çalışmak için birkaç cihaz varsa, her seferinde bunlardan birini seçmeniz gerektiğini unutmayın.

Kuyrukta bir hata oluşması

Bazen yeni bir yazıcının bile çalışmayı bıraktığı ortaya çıkabilir. Burada başlatılan süreçlere dikkat etmeye değer. Belki biri sıkışmıştır. Bu, yazdırma kuyruğunda bir hataya neden oldu.

Donma nasıl düzeltilir?

Bu sorunu gidermek için sıranın kendisine bakmanız ve işe müdahale eden işlemleri kaldırmanız gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

arama çubuğuna "yazıcılar" kelimesini girin;
sonuç listesinden gerekli bölümü seçin;
yeni bir pencereye geçtikten sonra, yazdırmak için cihazınızın adının bulunduğu satıra tıklayın (ekranın sağ tarafında olacaktır);
aktivasyondan sonra, biri yazdırma kuyruğunu açmayı önerecek olan üç düğme görünecektir; etkinleştirin;

sonra yazdırılacak belgelerin bir listesini görmelisiniz; sadece hepsini kaldırın ve yeni bir işlem başlatın.

Yazılım sorunu

Sürücüler, yazıcının çalışamamasının başka bir nedenidir. Cihazınızı ağa ilk kez bağlıyorsanız, büyük olasılıkla tamamen kayıptır. Aynısı, yeni kurulmuş bir işletim sistemine sahip bir cihaz kurarken de geçerlidir.

Alternatif olarak, sürücüler, yazıcının kararlı çalışmasını sağlamak artık mümkün olmayacak kadar eski olabilir.

Onları nereden alabilirim?

İki aygıtla birçok aygıtın sürücülerini güncelleyebilirsiniz. Farklı yollar. Birincisi, bunları İnternet'ten, cihaz üreticisinin web sitesinden indirmeyi içerir. İkincisini gerçekleştirmek için aygıt yöneticisini kullanmanız gerekir. Daha karmaşık olduğu için, daha ayrıntılı olarak ele alalım:

Windows arama çubuğunu kullanarak "aygıt yöneticisi" ifadesini girin;

sonuç listesinde "Standart Uygulamalar"ı seçin;
program penceresine geçtikten sonra, bilgisayara bağlı tüm cihazlar listesinde yazıcınızı bulun;
kısayoluna sağ tıklayın ve sürücü güncelleme satırını etkinleştirin;

sonra bu yazılımı nerede bulacağınızı belirtmeniz gerekir;
tüm talimatlardan sonra sistem, kurulum için mevcut sürücüleri aramaya başlayacaktır.

Şimdi yazıcının bazı bileşenleriyle ilgilenelim.

Kartuşlarla çalışma

Yazıcının çalışmamasının nedeni olabilecek ana detaylardan biri. Bunun olmasını önlemek için kartuşları düzenli olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, baskı sırasında renklerin kalitesindeki bozulma ile belirlenir.

Bununla birlikte, bu öğeyi değiştirdikten hemen sonra cihazın yazdırmayı durdurduğu da olur. Yazıcı kartuşunun neden çalışmadığını daha fazla anlayalım. Ayrıca, hatanın artık oluşmaması için ne yapmalı.

Arıza nedenleri

Şu anda, kartuşları uzun süre değiştirdikten veya kullandıktan sonra yazdırma cihazının neden çalışmadığına dair birkaç seçenek var. İşte onlardan bazıları:

Parça yanlış takılmıştır. Veya çalışmaya hazırlanmamıştır (kapak sıkıca kapatılmamış, koruyucu filmler çıkarılmamıştır).
Hava kanalları kirliydi.
Baskı kafasının içinde kurumuş mürekkep veya hava cebi var.
CISS'in mürekkep tüyü sıkışmış veya tıkanmış.
İzin verilen yazdırma işlemi sayısı sınırına ulaşıldı.
Orijinal parça takılı değil.
Kartuş arızalı ve hasarlı.

Kurutulmuş boyayı çıkarma

Bu oldukça yaygın. Yazıcı uzun bir süre kullanılmadığında oluşur. Tüm modern baskı cihazları modellerinde yüklü olan özel bir yardımcı programı kullanarak prizi temizleyebilirsiniz. Yazıcı uygulamasındaki araç çubuğundan işlemi başlatabilirsiniz. Çoğu zaman "kartuş temizleme" adı altında bulunabilir.

Temizlik sırasında özel bir pompa çalıştırılır. Baskı altındaki mürekkebi kartuş girişinden iter. Sonuç olarak, hava veya kuru mürekkep çıkar.

Cihaz modeli yeterince eskiyse, bu işlemi manuel olarak yapmanız gerekecektir.

Kurulum hatası

Herhangi bir nedenle kartuşları çıkarmanız gerekiyorsa, nasıl takıldıklarına dikkat edin. Kitle birlikte gelen talimatları da okuyabilirsiniz. Genel olarak, bu o kadar zor bir süreç değil.

Takarken, kartuş kapağının sıkıca kapatıldığından emin olun. Aksi takdirde, yazdırırken noktalar, çizgiler veya siyaha yakın sayfalar görünecektir.

Ayrıca, parçayı gövdeye geri taktıktan sonra, girişin tıkanmasına neden olabilecek çeşitli küçük döküntülerin oraya girmediğinden emin olun.

Kartuşlar yanlış takıldığında ortaya çıkan sonuçların küçük bir listesi:

baskı sadece bir gölgede yapılır;
tamamen dolu bir mürekkep taşıyıcı ile çıktı son derece soluk görünüyor;
bir belge yerine, kağıt üzerinde çeşitli renklerde lekeler kalır.

iş yerinde çatışma

Yeni kartuşlar takıldıktan sonra yazıcının neden çalışmadığına ilişkin başka bir seçenek. Orijinal parçayı değiştirdikten sonra şartlı olarak uygun bir parça takılmışsa, aşağıdaki gibi kusurlar:

yazdırırken çeşitli noktalar kalır;
tam yokluk kağıt üzerine boyalar;
kasvetli sonuç.

Bütün bunlar, yazıcının kendisinin ve yeni kartuşların uyumsuzluğunun bir belirtisidir. En iyi seçenek orijinallerini bulmaya çalışmaktır.

Ama tarayıcı ne olacak?

Ayrıca tarayıcı tamamen yeni bir yazıcıda çalışmayı reddediyor. Bunun, düzeltilmesi oldukça basit olan oldukça yaygın bir fenomen olduğunu belirtmekte fayda var. Yazıcıdaki tarayıcının neden çalışmadığını anlayalım.

Dikkat etmeniz gereken ilk şey sürücülerdir. Bu sorunu çözmek oldukça basittir:

arama çubuğunu kullanarak "Aygıt Yöneticisi" ne gidin;
bilgisayara bağlı tüm aygıtlar listesinden yazıcınızın tarayıcısını bulun ve üzerine sağ tıklayın;
beliren içerik menüsünde sürücü güncelleme satırını seçin;
yazılımı nerede arayacağınızı belirtin ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.

Bunları cihaz üreticinizin web sitesinde de bulabilirsiniz.

Ek sorunlar ve çözümler

Aşağıda, yazıcıdaki tarayıcının neden çalışmayabileceğine ilişkin en yaygın seçenekler yer almaktadır. Birçoğunun aynı zamanda baskı cihazının çalışmamasının nedeni olduğunu belirtmekte fayda var:

Güç kaynağı veya tel, çalışma kurallarının ihlali sırasında veya evlilik nedeniyle hasar gördü. Burada ya aynı parçayı bulmanız ya da garanti kapsamında değiştirmeniz gerekir.
Bilgisayar ve yazıcıyı bağlayan kabloda bir sorun var. Onun için bir yedek bulmaya çalışın.
Tarayıcının arızalanması, ağdaki ani güç dalgalanmalarından kaynaklandı. Bu işlemi sık sık tekrarlayarak yazdırma aygıtı tamamen arızalanabilir. Atlamalar tespit edilirse, cihazı kapatmanız yeterlidir.
Yanlış yazıcı ayarları. Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması önerilir.

Bazı kullanıcılar için, yazıcının en uygun olmayan anda yazdırma yapmaması kritik olabilir ve bu durum bazı durumlarda kuruluşların faaliyetlerini durdurabilir. Bu sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hepsini açıklamaya çalışacağız. Olası nedenler ve bu makalede bu sorunu çözmenin yolları.

Yazıcı yazdırmıyor: ne yapmalı?

Yazıcı neden yazdırmıyor - bunun iki nedeni olabilir:

yazılım (Windows hatası, sürücü, uygulama)
donanım (aygıt, güç, kağıt veya mürekkep sorunu)

Yazılım hatası

Kullanılabilirliği kontrol et

Aygıtlar ve Yazıcılar'ı açın (Win + R - kontrol yazıcıları) ve aygıtınızın uygun olup olmadığını kontrol edin.

İlgili sekmede değilse (aygıtlar veya diğer aygıtlar sekmesinde olabilir) ve aygıt simgesindeki Yazıcılar öğesindeki görev yöneticisinde ünlem işaretli sarı bir üçgen varsa, sürücü başarısız olmuştur ve bu nedenle yazıcı yazdırmayı durdurdu - sürücüleri yeniden yüklemeniz gerekecek.

Yeniden yüklemenin 3 yolu vardır:

Merkezden Kurulum Windows güncellemeleri(Aygıt yöneticisinde yazıcıda RMB ve Sürücüyü güncelle - Otomatik arama)
Sürücünün "eski" sürümünün yüklenmesi (Sürücüyü güncelle - Bilgisayarda bir sürücü arayın - Mevcut olanlar listesinden seçin)
Üreticinin web sitesinden kurulum (belirttiğiniz modeli google, uygun sürücüyü indirin ve kurun)

Bu adımlar yardımcı olmazsa, tüm aygıtları (yazılım dahil) kaldırmayı ve sürücüyü üreticinin web sitesinden yeniden yüklemeyi deneyin.

Varsayılan yazıcı

Bazen, Windows'ta bir sürücü veya güncelleme yükledikten sonra varsayılan sürücü çökebilir. Cihaz ayarlarında her şey yolunda, cihaz görüntüleniyor ve çalışıyor, ancak yazdırmaya gönderirken hiçbir şey olmuyor.

Bu durumda kullanılacak cihazı manuel olarak ayarlamanız gerekir.

Yazdırma Yöneticisini Yeniden Başlatın

Yazıcı yazdırmayı durdurdu, önceki adımlar yardımcı olmadıysa ne yapmalıyım? Bir sonraki adıma geçelim. Hizmetler penceresini açın (Win + R - services.mcs girin) ve Yazdırma Yöneticisini arayın.

Serviste LMB'yi tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin, sonuç olarak herhangi bir hata oluşmadıysa belgeyi yazdırmaya göndermeye çalışırız.

Yazdırma kuyruğunu temizleme

Ayrıca bunun nedeni, tüm belgelerin kuyrukta kalması ve temizlenmesi gerekmesi olabilir. Bu da olabilir ağ yazıcısı, yazdırılmıyor çünkü kendisine karşı kayıtlı çok fazla isabet var.

Başlamak için, ayarlardan kuyruğu açıp temizleyebilirsiniz.

Bu yardımcı olmazsa, her şeyi manuel olarak yapacağız. Bunu yapmak için önce önceki sürümden Yazdırma Biriktiricisi hizmetini durdurun veya yönetici net durdurma biriktiricisi adına komut satırı penceresine girin

Ardından C:\Windows\System32\spool\PRINTERS klasörünün içeriğini temizliyoruz ve ardından hizmeti tekrar açıyoruz (command - net start spooler ).

Ortam Değişkenleri

Geçici dosyalar için ortam değişkenleri değiştirilmişse, bazı sürücüler geçici dosyaların sistem tarafından belirtilen diske değil, sistem diskine kaydedilme sınırını belirlediğinden, yazıcı yazdırmayı durdurabilir.
Sistem - Gelişmiş sistem ayarları - Gelişmiş - Ortam değişkenleri'ne gidin.
TMP ve TEMP değişkenleri aşağıdaki değerlere ayarlanmalıdır:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Ayrıca sistem hataları nedeniyle geçici dosyalara erişim hatası meydana gelebilir, bu nedenle bu klasöre tam kullanıcı erişimi verilmesi önerilir.
Hem %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp yolu hem de C:\Temp klasörü boyunca

sorun giderici

Son çare standart "trol atıcı" Windows olacaktır. Görev Çubukları - Sorun Giderme - Yazıcı Kullanımı'nı açın.

Adımlar tamamlandıktan sonra yazdırma devam etmezse, bir sonraki adıma geçin.

donanım hatası

Kağıt - sıkışmış veya eksik

Hata, kağıt sıkışması veya kağıt bitmesinden kaynaklanıyorsa, bazı aygıtlar bunu bildirir. Örneğin, Canon LPB 2900 modelinde, kağıt sorunu olduğunu gösteren kırmızı ışık yanacaktır:

Her durumda, kağıt besleme kapağını açın ve kağıt besleme tamburlarında kağıt, yırtık kağıt parçaları veya başka yabancı cisimler olup olmadığını kontrol edin. Bir şey engellenirse, cihazın fişini çekin ve öğeyi dikkatlice çıkarın.

Toner veya mürekkep bitti

Kağıtta olduğu gibi, mevcut MFP'lerin çoğu mürekkebin veya tonerin bittiği konusunda uyarır. Kartuşu çıkarıp yeniden takmayı deneyin ve ardından kontrol edin.

Gıda

Sorun bağlantı veya güçle ilgiliyse aşağıdaki seçenekleri deneyin:

Kapat
Bağlanmak için farklı bir USB bağlantı noktası kullanma
Farklı bir USB kablosu/güç kablosu kullanma

Onarım

En uç ve tatsız seçenek, bir tamirci çağırmak veya onu bir servise götürmek. Servis Merkezi teşhis için.

İyi günler!

Bu sorunun en yaygın nedenlerinden biri banal - seçilmiş yanlış yazıcı ayarlarında yazıcı. Bu durumda, yeniden yazdırmaya başlamanız yeterlidir, ancak ayarlarda değiştirmek yazıcıyı şu anda kullanımda olana Yazıcınızın aygıt listesinde olmadığı bir durum olabilir. Bu durumda, önce kontrol etmelisiniz bağ cihazlar bir bilgisayara.

Normal çalışma için tüm modern yazıcılar bağlanır üzerindeUSBarayüz bir bilgisayara ve kaynağa giden normal bir ağ kablosuna Gıda. Bu iki kabloyu, varsa tüm adaptörler, ayırıcılar ve uzantılarla birlikte tüm uzunlukları için kontrol edin. Her şey normal görünüyorsa, güç kaynağını (soket) ve USB girişini kontrol edin.

Gücü kontrol etmek için, çalıştığından emin olduğunuz bir cihazı kullanabilirsiniz, çalışmıyorsa, sadece bağlamak yazıcıyı başka bir konuma USB girişi güç ile kıyaslanarak kontrol edilebilir, sadece bir USB flash sürücü kullanmanız gerekir. Yazıcı hala görünmüyorsa, deneyin. sürücüleri kontrol et. Sürücüler, cihazınızın modeliyle eşleşmeli ve kurulu işletim sistemiyle uyumlu olmalıdır.

Sürücüleri güncellemiş olsanız ve aygıt hala algılanmasa bile bilgisayara virüs bulaşmış olabilir. virüsler. Bu durumda hemen tedaviye başlamalısınız. Ancak yazdırma acilse, bilgisayarı şu anda başlatmayı deneyebilirsiniz. güvenli mod. Bunu yapmak için tıklayın F8 sistem önyüklemesi sırasında ve " güvenli mod” veya ”güvenli mod”.

Yazdırma kuyruğuyla ilgili sorunlar

Bir sonraki neden de yaygındır, ancak bunu düzeltmek zaten biraz daha zordur. sorun olabilir" asılı" yazdırma kuyruğu. Sadece ihtiyacın var Tekrar yükle ancak bu yardımcı olmazsa, yazdırma kuyruğunu temizlemeniz gerekir. manuel olarak. Bu, kontrol panelinde, " sekmesinde yapılır. cihazlar ve yazıcılar” (Windows 8 ve üzeri kullanıcıları için açmanız gerekir) Kontrol Paneli karışıklık olmaması için sistem ayarlarından).

Seçme yazıcınıza sağ tıklayın ve “düğmesini bulun yazdırma kuyruğunu görüntüle”.

Açılan pencerede “ Yazıcı” öğesini seçin ve “ yazdırma kuyruğunu temizle”.

Bu sorunu çözmenin başka bir yolu hizmet başlangıcı baskı yöneticisi, çünkü bazen bu hizmet bir nedenden dolayı çalışmayı durdurur veya otomatik olarak başlamaz. Manuel olarak çalıştırmak için kontrol panelini açın ve “ yerel hizmetleri görüntüleme”

Yazdırma biriktirici hizmetini bulun ve özelliklerinde Oto başlangıç türü.

Hizmet özellikleri

Hizmetin yeniden başlatılması

Kağıt Sıkışması veya Eksik Kağıt

Eksik veya sıkışmış kağıt da büyük bir sorun olabilir. İlk durumda her şey açıksa, kağıt sıkışması düzeltmek göründüğü kadar kolay değil. İlk deneme bertaraf etmek kağıdı değiştirerek. Bu yardımcı olmazsa, sorun aşağıdakilerden birinde olabilir: program parçalar veya mekanizma kağıt tutacağı. Bu durumda, ile başlayın güncellemeler sürücüler.

Bu işe yaramazsa, sorun mekanikte olduğu için yazıcıyı servise götürmeniz ve bu tür şeyleri “diz üzerinde” düzeltmeniz gerekecektir. yasaktır. Ayrıca şunu da hatırlatırız: Garantiyi kaybetmemek için sadece resmi servislerin hizmetlerini kullanmanız tavsiye edilir. Bu sorunla karşılaşan kişilerin en büyük hatası, ciddiyetini hafife almış olmalarıdır. Ne de olsa birçok insan, yalnızca çok dikkatsiz kişilerin bu tür baskı hataları yaptığına ve bir nedenden dolayı kendilerini bunların arasında saymadığına inanıyor.

Hatalı sürücüler

En güvenilir yazıcılar bile mükemmel değildir. Kelimenin tam anlamıyla, olası her arıza, eski, kaldırılmış veya kullanılan konfigürasyon için uygun olmayan nedenlerden kaynaklanabilir. sürücüler.

Sürücü güncellemeleri normalde yapılmalıdır otomatik olarak. Bunu, sürücüleri siteden indirip yükleyerek manuel olarak yapabilirsiniz. üretici firma. Aynı zamanda, işletim sisteminizin cihaz modelini ve yapılandırmasını dikkatlice seçin, aksi takdirde kurulu sürücüler çalışacaktır. yanlış ya da hiç çalışmayacak. Ayrıca, resmi olmayan bir siteden sürücüleri indirirseniz, yazıcı garantisini unutabilirsiniz.

Arızalı kartuş

Diğer bir sorun kaynağı ise kartuş. Tükendikçe yakıt doldurulmalı veya yeni bir tane satın alınmalıdır (modele bağlı olarak). Farklı modellerin kartuşları çok görünüyor anlaşılan, ancak desteklenmeyen bir modele takıldığında çalışmazlar, bu nedenle para ve zaman israfını önlemek için bir kartuş satın alırken her zaman dikkatli olmalısınız.

Kartuşun olduğu bir durum olabilir. yıkar. Yazıcının kendisi büyük olasılıkla bu konuda sizi bilgilendirecektir. Bu durumda, hizmeti kullanmanız veya satın almanız gerekir. yeni kartuş. Resmi olmayan bir servis kullanırsanız hem kartuşun hem de kullanılacağı yazıcının garantisini kaybedeceğinizi hatırlatırız.

Yazıcı sorunları, ofis çalışanları veya acilen bir test kağıdını teslim etmesi gereken öğrenciler için gerçek bir kabustur. Olası kusurların listesi o kadar geniştir ki hepsini kapsamak imkansızdır. Ayrıca bu, tamamen yeni teknolojiler sunmasalar da çeşitli “sürprizler” sunan farklı üreticilerin sayısındaki aktif büyümeden kaynaklanmaktadır.

Bu makale, ürünleri o kadar popüler olan ve neredeyse herkesin onu tanıdığı belirli bir üreticiye odaklanacaktır. Ancak bu, yüksek kaliteli cihazların, özellikle yazıcıların, çoğu kişinin kendi başına baş edemediği arızalara sahip olduğu gerçeğini ortadan kaldırmaz. Çözümleri için ana sorunları ve seçenekleri anlamak gerekir.

Sorun 1: USB bağlantısı

Bir kağıt üzerinde beyaz çizgiler, satır sonları gibi baskı hatası olan kişiler, yazıcısı bilgisayarda görünmeyen kişilere göre biraz daha mutludur. Böyle bir kusurla, en azından bir tür baskının zaten başarılı olduğu konusunda hemfikir olmamak zor. Bu durumda, önce USB kablosunun bütünlüğünü kontrol etmeniz gerekir. Özellikle evcil hayvanlar varsa. Bunu yapmak o kadar kolay değil, çünkü hasar gizlenebilir.

Ancak, bir USB bağlantısı yalnızca bir kablo değil, aynı zamanda bilgisayardaki özel konektörlerdir. Böyle bir bileşenin arızalanması olası değildir, ancak yine de olur. Kontrol etmek çok basittir - kabloyu bir soketten alın ve diğerine bağlayın. Bir ev bilgisayarı söz konusu olduğunda ön paneli bile kullanabilirsiniz. Cihaz hala algılanmıyorsa ve kabloya olan güven yüzde yüz ise, devam etmeniz gerekir.

Sorun 2: Yazıcı sürücüleri

Bir yazıcıyı bilgisayara bağlamak ve bunun için sürücüler yüklenmemişse düzgün çalışacağını ummak imkansızdır. Bu arada, bu, yalnızca cihazı ilk başlattığınızda değil, aynı zamanda uzun bir kullanımdan sonra da geçerlidir, çünkü işletim sistemi sürekli değişikliklere tabidir ve herhangi bir yazılımın dosyalarına zarar vermek o kadar zor bir iş değildir.

Sürücü, yeni bir cihaz satın alırken bu tür yazılımları dağıtan bir CD'den veya üreticinin resmi web sitesinden yüklenir. Öyle ya da böyle, yalnızca en modern yazılımı indirmeniz gerekir ve ardından yazıcıyı “görmek” için bilgisayara güvenebilirsiniz.

Web sitemizde yazıcı sürücülerini yüklemek için ayrı talimatlar bulacaksınız. Bu bağlantıyı takip edin, arama alanına cihazınızın markasını ve modelini girin ve HP için yazılım yüklemek / güncellemek için mevcut tüm yolları görün.

Bu işe yaramazsa, cihazın çalışmasını basitçe engelleyebilecekleri için virüsleri kontrol etmeniz gerekir.

Sorun 3: Yazıcı şeritler halinde yazdırıyor

Bu tür sorunlar genellikle Deskjet 2130 sahiplerini endişelendiriyor, ancak diğer modellerde bu olası kusur yok değil. Sebepler tamamen farklı olabilir, ancak bununla başa çıkmak gerekir, çünkü aksi takdirde basılı malzemenin kalitesi büyük ölçüde düşer. Ancak, mürekkep püskürtmeli ve lazer yazıcı iki büyük farktır, bu nedenle ayrı ayrı ele almanız gerekir.

jet yazıcı

Öncelikle kartuşlardaki mürekkep seviyesini kontrol etmeniz gerekir. Çoğu zaman, tüm sayfanın doğru yazdırılmamasına yol açan, az miktarda özel bir maddedir.

Lazer yazıcı

Lazer yazıcıların böyle bir sorundan çok daha sık muzdarip olduğunu ve çok çeşitli şekillerde kendini gösterdiğini belirtmek doğru olur.

Örneğin, şeritler her zaman farklı yerlerde görünüyorsa ve desen yoksa, bu sadece kartuş üzerindeki lastik bantların sıkılığını kaybettiği anlamına gelebilir, değiştirme zamanı gelmiştir. Bu, Laserjet 1018'e özgü bir kusurdur.
Yazdırılan yaprağın ortasından siyah bir çizgi geçerse veya üzerine siyah noktalar dağılırsa, bu düşük kaliteli toner dolumu anlamına gelir. Tam bir temizlik yapmak ve prosedürü tekrar uygulamak en iyisidir.
Kendi başınıza tamir edilmesi oldukça zor olan parçalar da vardır. Örneğin, bir manyetik silindir veya bir fotoiletken. Yenilgilerinin derecesi en iyi uzmanlar tarafından belirlenir, ancak hiçbir şey yapılamazsa, yeni bir yazıcı aramak en iyisidir. Tek tek parçaların fiyatı bazen yeni bir cihazın maliyetiyle karşılaştırılabilir, bu nedenle bunları ayrı olarak sipariş etmenin bir anlamı yoktur.

Genel olarak, yazıcı hala yeni olarak adlandırılabiliyorsa, kartuş kontrol edilerek sorunlar giderilir. Cihaz bir yıldan fazla süredir çalışıyorsa, daha ciddi şeyler düşünmenin ve tam bir teşhis koymanın zamanı geldi.

Sorun 4: Yazıcı siyah yazdırmıyor

Benzer bir durum, inkjet yazıcı sahiplerinin sık sık konuğu oluyor. Lazer analogları pratik olarak bu tür sorunlardan muzdarip değildir, bu yüzden onları dikkate almıyoruz.

İlk önce kartuştaki mürekkep miktarını kontrol etmeniz gerekir. Bu yapılabilecek en sıradan şey, ancak yeni başlayanlar bazen ne kadar boyanın yeterli olduğunu bilmiyorlar, bu yüzden bitebileceğini bile düşünmüyorlar.
Miktarda her şey yolundaysa, kalitesini kontrol etmeniz gerekir. İlk olarak, resmi üreticinin boyası olmalıdır. Kartuş zaten tamamen değiştiyse, bu bir sorun olamaz. Ancak düşük kaliteli mürekkeple yeniden doldururken, yalnızca onlar için kap değil, aynı zamanda bir bütün olarak yazıcı da bozulabilir.
Ayrıca yazıcı kafasına ve püskürtme uçlarına da dikkat etmeniz gerekiyor. Tıkanabilirler veya basitçe hasar görebilirler. Yardımcı program ilki ile size yardımcı olacaktır. Temizleme yöntemleri daha önce açıklanmıştır. Ancak değiştirme yine en rasyonel çözüm değildir, çünkü yeni bir parça neredeyse yeni bir yazıcı kadar maliyetli olabilir.

Herhangi bir sonuç çıkarırsanız, siyah kartuş nedeniyle böyle bir sorunun meydana geldiğini söylemeye değer, bu nedenle değiştirilmesi en sık yardımcı olur.

Bu, HP yazıcılarla ilgili ana sorunların analizini tamamlar.