Test pentru a determina nivelul de Inteligență Emoțională (Hall). EQ Scan - test de inteligență emoțională (test EQ) Test de desen pentru inteligența emoțională

EQ, coeficient emoțional, inteligență socială) - acest concept este aproapeIQ (coeficient de inteligență), dar în care baza nu sunt abilitățile intelectuale ale unei persoane, ci capacitatea sa de a-și gestiona propriile emoții și empatia față de alți oameni. Al doilea nume comun pentru același concept este inteligența socială.

Evaluarea Inteligenței Emoționale măsoară o serie de aspecte ale inteligenței emoționale pentru a prezice capacitatea dumneavoastră de a vă înțelege și gestiona emoțiile și de a prezice reacțiile emoționale ale celorlalți.

Când este utilizat în testarea solicitanților pentru angajare EQ testul poate include o gamă largă de întrebări de test, de obiceiprezentate sub formă de chestionare sau minicazuri – scenarii de situaţii specifice de muncă la locul de muncă. Fiecare situație implică 2 sau mai multe părți care oarecum interacționează la locul de muncă (colegi, manager și subordonat, angajat și client etc.).

Teste inteligența emoțională este utilizată pe scară largă la locul de muncă, unde este nevoie de multă comunicare în fiecare zi - în centrele de apel ale băncilor și operatorilor de telefonie mobilă, în funcțiile de operator, manageri de vânzări și de asistență pentru clienți, precum și pentru manageri de la toate nivelurile, inclusiv în Rusia. guvern la nivel federal și regional. Pentru manageri, abilitatea de a recunoaște emoțiile și de a empatiza este și mai importantă - face parte din abilitățile necesare pentru un management eficient. Testele de inteligență socială reprezintă o mare parte din testele pentru potențialul managerial al competiției Liderii Rusiei. (Puteți afla mai multe despre testele competiției Liderii Rusiei în articolele noastre specialeȘi )

Cel maipopularmiși test de încredereamiasupra inteligenței emoționale esteYutsyaTestele Hall, Lucin, Guilford și de asemenea testulMSCEIT( Mayer-Salovey-Caruso) , care conține 144 de întrebări de control.

Ce măsuri test de inteligență emoțională?

Pentru că testele EQ folosit pentru evaluare spectru larg aspecte ale inteligenței emoționale, întrebări de test ov variază în funcţie de ce componentă a inteligenţei emoţionale măsoară.

Majoritatea testelor de inteligență emoțională măsoară toate sau doar unele dintre următoarele componente:

Capacitatea de a recunoaște emoțiile din expresiile faciale.
Abilitatea de a înțelege și de a folosi emoțiile pentru a prezice comportamentul celorlalți.
Capacitatea de a determina emoțiile oamenilor prin comportamentul lor.
Abilitatea de a înțelege modul în care anumite acțiuni contribuie la emoțiile în noi și în ceilalți
Capacitatea de a identifica tipurile de emoții
Abilitatea de a înțelege cum să folosești emoțiile pentru a facilita interacțiunile dintre oameni.
Abilitatea de a înțelege natura diferitelor emoții.

Exemple de teste pentruintelectul emoțional

Să ne uităm la următoareleîntrebare simplă de test asupra inteligenței emoționale:

Lily se simțea stresată si alarma hoo când mă gândeam la toate acea munca pe care trebuia să o facă. Când ea managerul numit un alt proiect în plus pentru ea, s-a simțit ____. (Alege-l pe cel mai bun opțiune .)

a) uluit

b) depresie

c) rușine

d) timiditate (stangăciune)

d) frica (panica)

Răspuns corect - " depresie.” Crin m-am simțit stresat înainteșeful i-a atribuit un nou loc de muncă . Muncă în plus, cu programare dat ei când era deja stresată nu făcea decât să intensifice sentimentul și să o facă să se simtă deprimată.

Recomandări pentru rezolvarea testelor de inteligență emoțională

Mulți solicitanți de locuri de muncă iau în considerare testul de inteligență emoțională/socială foarte dificil următoarele motive:

Întrebările testului pot fi ambigue
Întrebările de test necesită ca oamenii să facă față situațiilor din afara zonei lor de confort(conflicte)

Pe baza experienței noastre, cele două sarcini cele mai dificile cândrezolvarea de teste peEQsunt capacitatea de a recunoașteȘi identifica emotiileexprimat verbalși capacitatea de a prezice reacțiile emoționale ale oamenilor.Abilitățile de acest fel vin doar cu o practică pe termen lung în comunicarea cu oamenii.

Dar poți învăța cum să treci testele EQ. Ca întotdeauna, cheia este practica și experiența.

Teste pe inteligența socială/emoțională sunt concepute pentru a vă implica emoțional într-o situație și astfel să obțină un răspuns spontan din partea dvs., bazat pe experiența și intuiția dvs. Cu toate acestea, singura strategie câștigătoare este studierea situației cu calm și detașare pentru a înțelege obiectivele și starea părților și a cântări opțiunile disponibile. Gândește-te bine la ceea ce vrei să arăți angajatorului alegând o variantă de răspuns sau alta.

Scopul tău atunci când faci teste EQ este să demonstrezi că poți recunoaște și înțelege emoțiile altor oameni. Prin urmare, vă recomandăm ca atunci când selectați răspunsurile, să acordați prioritate respectului față de sentimentele oamenilor, așa cum este demonstrat în scenariul testului. Cea mai proastă alegere de răspuns este cea care ignoră opinia celeilalte părți.

În fiecare test, nu se studiază de obicei 1, ci 3-4 parametri. De exemplu, pe lângă recunoașterea și respectarea emoțiilor altor persoane, vi se poate cere să demonstrați abilități precum:

persuasivitatea
persistenta in obtinerea rezultatelor
loialitatea față de companie și luarea în considerare a intereselor acesteia
flexibilitate
abilități de comunicare eficiente
capacitatea de a găsi soluții
soarta buna
precizie

Toate aceste abilități pot și ar trebui să fie demonstrate în așa fel încât să fie luate în considerare interesele tuturor părților în conflict, care este descris în scenariul testului EQ.

Să ne uităm la câteva exemple de teste de inteligență emoțională. În aceste teste, pentru a trece cu succes testul, trebuie să găsiți un echilibru între luarea în considerare a stării emoționale a interlocutorului și rezolvarea unei anumite probleme de muncă.

Exemplu de test de personalitate pentru EQ 2

Exemplu de test de personalitate pentru EQ 3

Răspunsul corect și explicația detaliată a acestui test pot fi găsite la sfârșitul articolului. Vă recomandăm să încercați mai întâi să susțineți testul și să determinați singur răspunsul corect. Acest test este mai dificil deoarece trebuie să obțineți 1 în loc de toate cele 5 opțiuni de răspuns. Ai 2 minute pentru a rezolva acest test.

Testele pentru inteligența emoțională/socială sunt incluse în secțiunea de teste psihologice sau, așa cum se numesc, teste situaționale. Citiți mai multe despre tipurile și tipurile de astfel de teste în articolele noastre speciale:

PeHRLiderV-am pregatit o mare sectiune de teste psihologice online, impartite pe profesie si nivel de management: teste psihologice pentru manageri, pentru specialisti departament vanzari, pentru posturi de birou si administrative si pentru operatori de call center. Majoritatea celor 200 de teste psihologice includ secțiuni pentru evaluarea inteligenței emoționale. Dacă trebuie să faci un test ptEQpregătiți-vă pentruHRLideriar în 3-4 zile veți înțelege principiile și regulile de bază ale unor astfel de teste și veți învăța cum să determinați rapid și corect răspunsul dorit.

Răspunsuri corecte și explicarea probelor de teste

Testul de inteligență emoțională 1

Testul de inteligență emoțională 2

Testul de inteligență emoțională 3

În secolul al XX-lea, accentul s-a pus pe IQ, nu pe EQ. Conceptul de IQ a fost conceput la sfârșitul secolului al XIX-lea și a fost folosit inițial ca un predictor al succesului academic. Pe măsură ce conceptul de IQ a devenit popular, a fost din ce în ce mai folosit ca un predictor nu numai al succesului academic, ci și al succesului în muncă.

Deși este adevărat că oamenii cu un IQ ridicat au mai multe șanse de a avea „succes” la locul de muncă decât cei cu IQ scăzut, există un decalaj mare în corelația dintre IQ și succes. Mulți oameni cu IQ scăzut au succes, în timp ce mulți oameni cu IQ ridicat nu reușesc. Dacă te uiți la succesul la locul de muncă și, de asemenea, la succesul în viața privată, este și mai evident că numai IQ-ul nu determină succesul.

În viața de zi cu zi, puteți vedea exemple de oameni cu IQ ridicat care nu sunt capabili să aibă succes în munca lor, în ciuda abilităților lor academice superioare:

Un manager foarte inteligent dintr-o companie de producție nu își poate controla furia atunci când se confruntă cu greșelile făcute de echipa sa. El țipă la oameni, echipa lui se teme de el și atât el, cât și echipa lui sunt neproductivi.
Un adolescent foarte inteligent nu este capabil să se motiveze pentru a studia pentru școală. Chiar dacă are abilități superioare de învățare, stă toată ziua în fața computerului jucând jocuri video. În cele din urmă, nu are succes academic și abandonează.
Un programator de computer foarte inteligent este necesar pentru a lucra cu alți programatori într-un proiect mare. Chiar dacă are abilități excepționale de programare, nu este capabil să comunice eficient cu ceilalți membri ai echipei. Munca lui este inferioară, în ciuda aptitudinilor sale de programare și a IQ-ului superior.
Un cercetător foarte inteligent este promovat într-o poziție de conducere în cadrul unității sale de cercetare. Chiar dacă abilitățile sale de cercetare sunt excelente, este foarte timidă și îi este frică să vorbească în fața unui grup. Din cauza lipsei ei de încredere, ea nu poate conduce grupul, iar rezultatul general al unității de cercetare este dezamăgitor.

În toate aceste cazuri, vezi indivizi cu IQ superior care nu au succes din cauza problemelor legate de emoțiile lor: lipsa controlului emoțional, lipsa motivației, lipsa abilităților de comunicare și lipsa abilităților de conducere.

Există multe abilități, care nu au legătură cu IQ, care sunt esențiale pentru succesul nostru. Și toate aceste abilități sunt asociate cu emoțiile. Această realizare a condus la conceptul de EQ.

Istoria EQ

Conceptul de EQ dezvoltat în anii 1990. Înainte de acea perioadă, singurul accent era pe IQ. Conceptul de IQ a fost dezvoltat în jurul anului 1900. În 1900, Alfred Binet, unul dintre părinții fondatori ai conceptului IQ, a început să administreze teste de IQ copiilor de școală. În 1918, armata americană a început să-și testeze toți recruții pentru IQ. În următoarele decenii, IQ-ul a devenit din ce în ce mai popularizat, atât de mult încât este acum un cuvânt de uz casnic.

Din 1900 până în 1990, singurul accent a fost pe IQ și nu pe EQ. În jurul anului 1990, oamenii și-au dat seama că IQ-ul nu era singurul predictor al succesului. Au existat și alte componente importante care au influențat succesul în viața privată și în viața de afaceri, care nu au fost captate de IQ. Cu toate acestea, nu a existat un concept unificat pentru alte componente care au influențat succesul.

Prima încercare de a include factori emoționali în IQ a fost „Success Intelligence”, un concept dezvoltat de Howard Gardner. Potrivit lui Gardner, IQ-ul ar putea prezice succesul doar dacă ar include componente pe lângă inteligența tradițională „verbală”, „matematică” și „vizuală”. „Success Intelligence”, conform lui Gardner, are șapte componente:

Lingvistică verbală
Logică matematică
Vizual/Spatial
Muzical
Kinesthetic corporal
Interpersonale
Intrapersonal

Primele trei componente (verbal/lingvistic, logic/matematic, vizual/spațial) sunt incluse în conceptul tradițional de IQ. Componentele muzicale și corporale/kinestezice reflectă un nivel general de calificare în activități importante de muzică și sport. Ultimele două componente, inteligența interpersonală și inteligența intrapersonală, se referă la emoții și sunt predecesoare ale definiției actuale a EQ.

Până în 1990, Salovey și Mayer au inventat termenul de „Inteligentă emoțională”. Ei au formulat Inteligența Emoțională, EIQ, care era independentă de IQ. Cu toate acestea, EQ nu a fost popular până când Daniel Goleman și-a publicat cea mai bine vândută carte, Emotional Intelligence, în 1995. Acea carte a stârnit interesul publicului pentru conceptul de EQ și a dus la o avalanșă de articole și cărți. La sfârșitul anilor 1990, inteligența emoțională a devenit una dintre cele mai populare expresii în psihologia contemporană. Începând de astăzi, EQ a devenit recunoscut ca măsurarea unui set important de abilități; recunoaşterea importanţei sale în determinarea succesului este clară.

Vedere completă a psihologiei umane

IQ+personalitate

De mai bine de 100 de ani, psihologii au măsurat IQ-ul. Chiar și mai mult timp, psihologii au măsurat personalitatea umană. IQ-ul și personalitatea au fost considerate pentru a descrie întreaga psihologie umană. Testele de personalitate au măsurat trăsăturile inerente de personalitate, iar testele de IQ au măsurat abilitățile intelectuale. Se credea că aceasta este o măsură completă a psihologiei umane.

Cu toate acestea, înainte de introducerea conceptului de EQ, a existat un „decalaj”: existau anumite tipuri de abilități care nu făceau parte nici din setul de abilități IQ, nici din personalitate. De asemenea, s-a observat că IQ-ul nu s-a corelat bine cu succesul. Se știa de mult că există alți factori decât IQ-ul care ar putea explica succesul și că mulți dintre acești factori aveau de-a face cu emoțiile. Cu toate acestea, acești factori au fost adesea văzuți ca parte a personalității.

De exemplu, persoanele cu inteligență scăzută ar putea avea succes pentru că erau „persoane umane” sau pentru că erau foarte motivate. Pe de altă parte, persoanele cu inteligență înaltă ar putea să nu reușească, deoarece au fost timizi sau au lipsit de inițiativă.

Cu toate acestea, trăsăturile de mai sus nu sunt trăsături de personalitate, ci mai degrabă „abilități de personalitate”. O persoană poate avea o trăsătură de personalitate de a fi introvertită, dar are totuși o abilitate de personalitate de a fi o „persoană de oameni”. În timp ce IQ și EQ descriu un nivel de calificare, personalitatea nu. În schimb, personalitatea descrie trăsături stabile ale personalității unei persoane. Aceste trăsături nu au legătură cu abilitățile. Nici IQ-ul și nici personalitatea nu sunt capabile să măsoare setul de abilități care compune EQ.

IQ + Personalitate + EQ

Adăugarea conceptului EQ la conceptele de personalitate și inteligență a completat viziunea noastră asupra psihologiei umane. Acum psihologii știu că fiecare persoană are o personalitate, un anumit nivel de IQ și un anumit nivel de EQ.

Personalitatea descrie modul în care o persoană „este” în mod inerent; de exemplu, introvertit sau extrovertit sau „orientat spre gândire” sau „orientat spre sentiment”. Dacă doriți să vă cunoașteți personalitatea, faceți gratuit testul de personalitate Swiss 16 PT.

IQ-ul măsoară nivelul de abilități intelectuale. Măsoară capacitatea dumneavoastră de a gândi logic, de a absorbi informații, de a transfera cunoștințe și de a rezolva probleme. Este un foarte bun predictor al succesului la școală, dar nu este bun pentru a prezice succesul la locul de muncă sau în viața privată.

EQ-ul măsoară nivelul tău de abilități emoționale. Măsoară capacitatea ta de a-ți înțelege emoțiile, de a-ți controla reacțiile emoționale, de a te motiva, de a înțelege situațiile sociale și de a comunica bine cu ceilalți. Este un bun predictor al succesului în viața ta privată, dar nu este bun, în sine, în a prezice succesul la școală sau la serviciu. Cu toate acestea, combinația dintre EQ și IQ este un excelent predictor al succesului la școală, la locul de muncă și în viața privată.

Cele trei cercuri din diagrama de mai sus se suprapun. Aceasta pentru a arăta că, în timp ce EQ, IQ și personalitatea sunt independente, există unele corelații. Persoanele care au o personalitate „orientată spre gândire” tind să aibă un IQ mai mare, dar un EQ mai scăzut decât persoanele care au o personalitate „orientată către sentimente”. Acest lucru nu înseamnă că fiecare persoană care „se simte orientată” va avea un EQ ridicat și un IQ scăzut, dar există o oarecare corelație între cele două. De asemenea, oamenii care sunt introvertiți tind să aibă un IQ mai mare, dar un EQ mai scăzut decât cei care sunt extrovertiți.

Persoanele cu un IQ scăzut tind să aibă un EQ scăzut; pe măsură ce IQ-ul crește, EQ-ul crește în general și. Cu toate acestea, pe măsură ce IQ-ul devine foarte mare, EQ-ul scade în general. Acest lucru nu înseamnă că nu există oameni cu IQ scăzut care au un EQ ridicat sau că nu există genii IQ care să aibă și un EQ ridicat, dar cercetările la nivel mondial indică aceste tendințe.

Competențe emoționale

Nicio competență nu vă definește EQ-ul. De fapt, testul EQ constă din cinci componente:

Constiinta de sine
Managementul de sine
Motivație auto
Constientizare sociala
Managementul relațiilor

Ce este inteligența emoțională?

Inteligența emoțională (IE), adesea măsurată ca un coeficient de inteligență emoțională (EQ), descrie capacitatea de a percepe și de a gestiona emoția propriei persoane, a celorlalți și a grupurilor.

Definirea Inteligenței Emoționale

Există o mulțime de argumente cu privire la definiția IE. Până în prezent, există trei modele principale de IE:

Modele EI bazate pe abilități
Modele mixte de EI
Modele de trăsături EI

Modelul bazat pe abilități

Concepția lui Salovey și Mayer despre EI se străduiește să definească EI în limitele criteriilor standard pentru o nouă inteligență. În urma cercetărilor lor continue, definiția lor inițială a EI a fost revizuită la: „Abilitatea de a percepe emoția, integra emoția pentru a facilita gândirea, înțelege. emoțiile și să regleze emoțiile pentru a promova creșterea personală.”

Modelul bazat pe abilități vede emoțiile ca surse utile de informații care vă ajută să înțelegeți și să navigați în mediul social. Modelul explică faptul că indivizii variază în ceea ce privește capacitatea lor de a procesa informații de natură emoțională și capacitatea lor de a lega procesarea emoțională la o cogniție mai largă. Se vede că această abilitate se manifestă în anumite comportamente adaptative.

Modelul propune ca EI să includă 4 tipuri de abilități:

Perceperea emoțiilor: capacitatea de a detecta și de a descifra emoțiile în fețe, imagini, voci și artefacte culturale - inclusiv abilitatea de a identifica propriile emoții. Perceperea emoțiilor reprezintă un aspect de bază al inteligenței emoționale, deoarece face posibilă orice altă prelucrare a informațiilor emoționale.

Utilizarea emoțiilor: capacitatea de a valorifica emoțiile pentru a facilita diverse activități cognitive, cum ar fi gândirea și rezolvarea problemelor. Persoana inteligentă emoțional poate valorifica pe deplin stările sale de spirit în schimbare pentru a se potrivi cel mai bine sarcinii în cauză.

Înțelegerea emoțiilor: capacitatea de a înțelege limbajul emoțional și de a aprecia relațiile complicate dintre emoții. De exemplu, înțelegerea emoțiilor cuprinde abilitatea de a fi sensibil la variații ușoare dintre emoții și capacitatea de a recunoaște și descrie modul în care emoțiile evoluează în timp.

Gestionarea emoțiilor: capacitatea de a regla emoțiile atât în noi, cât și în ceilalți. Prin urmare, persoana inteligentă emoțional poate valorifica emoțiile, chiar și cele negative, și le poate gestiona pentru a atinge obiectivele propuse.

Modele mixte de EI

Modelul competențelor emoționale

Modelul IE introdus de Daniel Goleman se concentrează pe IE ca pe o gamă largă de competențe și abilități care conduc la performanța managerială, măsurate prin evaluarea multi-evaluare și autoevaluare (Bradberry și Greaves, 2005). În „Working with Emotional Intelligence” (1998), Goleman a explorat funcția EI la locul de muncă și a susținut că EI este cel mai puternic predictor al succesului la locul de muncă, cu o confirmare mai recentă a acestor constatări pe un eșantion mondial observat în Bradberry și Greaves, „The Emotional Intelligence Quick Book” (2005).

Modelul lui Goleman conturează patru constructe principale EI:

Conștientizarea de sine: capacitatea de a-și citi emoțiile și de a le recunoaște impactul în timp ce folosește sentimentele instincte pentru a ghida deciziile.

Autogestionarea: implică controlul emoțiilor și impulsurile cuiva și adaptarea la circumstanțe în schimbare.

Conștientizarea socială: capacitatea de a simți, de a înțelege și de a reacționa la emoțiile celorlalți în timp ce înțelegeți rețelele sociale.

Managementul relațiilor: capacitatea de a inspira, influența și dezvolta pe alții în timp ce gestionați conflictele.

Goleman include un set de competențe emoționale în cadrul fiecărui construct al EI. Competențele emoționale nu sunt talente înnăscute, ci mai degrabă abilități învățate care trebuie lucrate și dezvoltate pentru a obține performanțe remarcabile. Goleman postulează că indivizii se nasc cu o inteligență emoțională generală care le determină potențialul de a învăța competențe emoționale.

Modelul Bar-On al inteligenței emoționale-sociale

Psihologul Reuven Bar-On (2006) a dezvoltat una dintre primele măsuri ale EI care a folosit termenul „Coeficient emoțional”. El definește inteligența emoțională ca fiind preocupată să se înțeleagă eficient pe sine și pe ceilalți, să relaționeze bine cu oamenii și să se adapteze și să facă față mediului imediat înconjurător pentru a avea mai mult succes în a face față cerințelor mediului. Bar-On presupune că EI se dezvoltă în timp și că poate fi îmbunătățită prin antrenament, programare și terapie.

Bar-On emite ipoteza că acei indivizi cu EQ mai mare decât media au, în general, mai mult succes în a îndeplini cerințele și presiunile mediului. El observă, de asemenea, că o deficiență în IE poate însemna o lipsă de succes și existența unor probleme emoționale. Bar-On consideră că problemele de a face față mediului înconjurător sunt deosebit de comune în rândul acelor indivizi lipsiți de subscalele de testare a realității, rezolvarea problemelor, toleranța la stres și controlul impulsurilor. În general, Bar-On consideră că inteligența emoțională și inteligența cognitivă contribuie în mod egal la inteligența generală a unei persoane, care oferă apoi un indiciu al potențialului său de a reuși în viață.

Trait EI Model

Petrides a propus o distincție conceptuală între modelul bazat pe abilități și modelul bazat pe trăsături de EI. Trăsătura EI se referă la „o constelație de dispoziții comportamentale și percepții de sine referitoare la capacitatea cuiva de a recunoaște, procesa și utiliza informații încărcate de emoții”. Această definiție a EI cuprinde dispozițiile comportamentale și abilitățile percepute de sine și este măsurată prin auto-raportare, spre deosebire de modelul bazat pe abilități care se referă la abilitățile reale, așa cum acestea se exprimă în măsurători bazate pe performanță. Trăsătura EI ar trebui investigată într-un cadru de personalitate.

Modelul de trăsătură EI este general și include modelele Goleman și Bar-On discutate mai sus. Petrides este un critic major al modelului bazat pe abilități și al MSCEIT susținând că acestea se bazează pe proceduri de notare „fără sens din punct de vedere psihometric”.

Conceptualizarea EI ca trăsătură de personalitate duce la un construct care se află în afara taxonomiei abilității cognitive umane. Aceasta este o distincție importantă în măsura în care se referă direct la operaționalizarea constructului și a teoriilor și ipotezelor care sunt formulate despre acesta.

V-am spus ce test de inteligență emoțională să alegeți, ce vă va ajuta să aflați, cu cine și cum să testați. Sfaturile practice vă vor ajuta să calculați cu exactitate nivelul EQ.

Dacă plănuiți schimbări de personal sau angajați un nou manager pentru o poziție de conducere, alegeți unul dintre testele de inteligență emoțională. Acest lucru vă va permite să evitați greșelile care pot duce ulterior la consecințe nedorite, de exemplu, o deteriorare a climatului psihologic, o scădere a eficienței muncii și conflicte.

Testul de inteligență emoțională Hall

Testul lui Nicholas Hall este unul dintre cele mai cunoscute. Psihologul credea că inteligența emoțională trebuie identificată pentru a găsi modalități de îmbunătățire în direcția corectă. Chestionarul include 30 de fraze care trebuie comentate „ sunt complet de acord" sau " Nu sunt total de acord».

Cu testul Hall poți evalua:

managementul nivelului emoțiilor - întrebările 3, 7 8, 10, 18, 30
automotivare - întrebările 5, 6, 13, 14, 16, 22
sensibilitate emoțională - întrebările 9, 11, 20, 21, 23, 28
capacitatea de a recunoaște emoțiile altor oameni - întrebările 12, 15, 24, 26, 27, 29
conștientizarea emoțională - întrebările 1, 2, 4, 17, 19, 25

Deoarece scalele nu se intersectează, rezultatul este o evaluare ponderată a mai multor parametri. Pentru a interpreta rezultatele testului de inteligență emoțională, folosiți cheia.

Fragment de întrebări pentru test:

Testul de inteligență emoțională Lyusina

Testul se bazează pe interpretarea autorului a EQ-ului ca abilitatea de a înțelege emoțiile proprii și ale celorlalți și de a le gestiona. Testul conține 46 de afirmații care trebuie comentate. Evaluarea se face pe patru scale și cinci subscale: EI interpersonală, IE intrapersonală, înțelegerea emoțiilor, gestionarea emoțiilor, înțelegerea emoțiilor altor oameni, gestionarea emoțiilor altor persoane, înțelegerea emoțiilor cuiva, gestionarea emoțiilor, controlul exprimării.

Fragment de întrebări pentru testul Lyusin:

Prin determinarea nivelului de inteligență emoțională, testul Lucin va ajuta la determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale unei persoane. Pentru a obține rezultate mai precise, utilizați suplimentar tehnica Hall sau conduceți un centru de evaluare.

Testul de inteligență emoțională Goleman

Testul de inteligență emoțională, creat de cercetătorul american Daniel Goleman, este format din 10 întrebări. Este folosit pentru a determina nivelul de conștientizare de sine, autocontrol, empatie, capacitatea de a motiva și de a construi relații interpersonale. Practic nu este folosit în psihologia profesională, dar este obișnuit pentru diagnosticarea nivelului EQ al angajaților din diverse specialități.

Fragment de întrebări pentru testul Goleman:

Important! Întrebările testului sunt ușoare și nu trebuie să răspundeți sincer pentru a obține un rezultat care indică nivelul de inteligență emoțională ridicat. Nu-l folosi dacă trebuie să iei o decizie critică cu privire la cariera unei persoane.

Răspunsuri la întrebările ofițerilor de personal și ale personalului de resurse umane între orele 12.00 și 14.00 pe 3 aprilie:

Lucru de la distanță. Cum să înregistrezi, să plătești și să controlezi munca și ce să faci cu cei care nu pot fi transferați (simplu)?
Reducerea personalului. Cinci lecții din criza trecută care trebuie luate în considerare de data aceasta.
Cu jumătate de normă. Cum se transferă și ce să facă cu angajații care refuză?

Ce test de inteligență emoțională să alegi?

Alegerea testului depinde de cine susține testul. Este important să evaluăm posibilitățile. Rețineți că nu este întotdeauna posibil să interpretați singur rezultatele. Dacă nu poți apela la ajutorul unui psiholog, alege metode simple.

Diagnosticarea nivelului tău de inteligență emoțională

Scop: satisface curiozitatea

Chestionarele comune ale lui Hall, Lyusin, Shabanov și Goleman sunt potrivite. Răspundeți sincer la întrebări, mai degrabă decât să încercați să obțineți rezultate umflate artificial.

Scop: obținerea unei evaluări adecvate a nivelului EQ

Dacă deții Limba engleză, acordați atenție testelor internaționale. Folosiți versiuni adaptate ale chestionarelor traduse în rusă dacă cunoștințele dvs. de limbi străine lasă de dorit. Testul MSCEIT sau

EBW britanic. Chestionarele sunt construite în așa fel încât să fie problematică obținerea de rezultate umflate.

Scop: înțelegeți ce abilități să dezvoltați

Folosiți chestionare disponibile public, dar pentru a obține cele mai precise rezultate, faceți mai multe teste de inteligență emoțională și comparați rezultatele.

Diagnosticarea inteligenței emoționale a altei persoane

Scop: determinați nivelul de inteligență în timpul selecției

În ciuda faptului că experții nu recomandă evaluarea doar a inteligenței emoționale în timpul selecției, ci recomandă utilizarea unor teste complexe, mulți manageri folosesc metode comune. Numai EBW (Emotions & Behavior at Work) vă permite să evaluați în mod adecvat nivelul EQ în timpul selecției. Dacă decideți să utilizați chestionare Hall, Lucin etc., implicați un expert în analiza rezultatelor. Folosiți un centru de evaluare dacă capacitățile financiare și timpul o permit.

Scop: evaluarea nivelului de inteligență al angajaților pentru a înțelege ce să-i antreneze

Ca și în cazul candidaților de testare, se recomandă utilizarea unui centru de evaluare. Pentru autoevaluare, folosiți testul pe intelectul emoțional Holla. Cu ajutorul acestuia, vei identifica punctele slabe ale angajaților și vei dezvolta tactici de antrenament.

Cu cine ar trebui testat și de ce?

În general, testarea inteligenței emoționale face posibilă diagnosticarea trăsăturilor de caracter, a temperamentului, a componentelor motivaționale și emoționale ale unei persoane și a relațiilor interpersonale. Pe baza rezultatelor, puteți prezice cum se va comporta un angajat într-o anumită situație și puteți selecta modalități de a influența individul.

Efectuați testarea angajaților existenți pe care intenționați să îi mutați dintr-o poziție în alta sau să îi transferați într-un alt departament. Veți înțelege dacă o persoană poate face față responsabilităților, volumului de muncă și dacă poate gestiona sau interacționa cu clienții.

★ Oamenii cu inteligență emoțională scăzută nu sunt capabili să creeze. Incapacitatea de a se controla pe sine și emoțiile conduce la prăbușirea a tot ceea ce a fost creat înaintea lor.

Atunci când selectați candidații folosind un test de inteligență emoțională, îi veți elimina pe cei care nu sunt potriviti pentru post: impulsivi, secreti, incapabili să înțeleagă sentimentele și dorințele celorlalți și căutați motivație. Amintiți-vă că o persoană cu un EQ scăzut nu poate acționa ca lider, deoarece acțiunile sale pot provoca un adevărat război în echipă. Opt moduri de a evalua inteligența emoțională a unui manager în timpul unui interviu au spus experții de la Sistema Personnel.

Cum se organizează testul: algoritm pas cu pas

Pasul 1. Stabiliți cine va fi evaluat

Faceți o listă cu angajații care urmează să fie testați și selectați o metodologie pentru fiecare.

Pasul 2. Pregătiți-vă pentru testare

Alegeți o cameră, experți, invitați psihologi. Imprimați formulare cu întrebări care ajută la determinarea inteligenței emoționale. Un test online gratuit nu este cea mai bună opțiune. Cu acces la Internet, angajații pot umfla rezultatele uitându-se la recomandări.

Pasul 3. Începeți testarea

Cel mai bine se face în grupuri mici sau individual. Nu acorda prea mult timp pentru ca angajatii sa nu aiba timp sa analizeze rezultatele raspunsurilor si sa le aleaga pe cele mai potrivite.

Sfat: Faceți singuri un test de inteligență emoțională online pentru a înțelege cât timp este nevoie să răspundeți.

Pasul #4. Explorați rezultatele

Dacă rezultatele testelor unor angajați sunt discutabile, utilizați un chestionar diferit. Nu lua decizii pripite, pentru ca nici un singur test psihologic pentru inteligenta emotionala nu da rezultate 100%.

Pasul #5. Aveți o conversație cu angajatul

Nu efectuați o analiză masivă a rezultatelor - veți umili persoana și o veți insulta. Invitați angajații sau solicitanții la biroul dvs. pe rând. Oferiți opțiuni de dezvoltare.

Acest test a fost întocmit de prof. Daniel Goleman.

Va rog sa raspundeti sincer. Nimeni nu vă va spiona răspunsurile.

Redirecţiona!

Optimizat pentru dispozitive mobile.
Versiune web optimizată. Și mai rapid!

Călătorești cu avionul și brusc lovește o zonă de turbulență și începe să tremure violent. Ceea ce ai de gând să faci?

Continuați să vă citiți cartea sau revista sau să vizionați un film, fără să fiți atenți atentie speciala la scuturare.

Concentrați-vă, ascultați anunțurile însoțitorilor de bord și citiți instrucțiunile „Ce trebuie să faceți în caz de accident”.

Un pic din ambele.

Nu sunt sigur, nu a fost atent.

Te plimbi prin parc cu un grup de copii de patru ani, iar una dintre fete începe să plângă pentru că nu vor să se joace cu ea. Actiunile tale?

Nu voi interveni, lăsați copiii să-și dea seama singuri.

Voi vorbi cu ea și îi voi spune cum poate atrage atenția altor copii.

Voi încerca să-i distrag atenția cu alte jocuri.

Imaginează-ți situația: te așteptai să obții un „5” la examen la una dintre materii, dar ai aflat că ai luat „3-”. Ce vei face?

Veniți cu un plan pentru a vă îmbunătăți performanța și urmați-l.

Decideți că, în viitor, trebuie să vă îmbunătățiți.

Decide că, dacă se întâmplă, se întâmplă și te vei concentra pe alte materii pentru a obține note mai bune.

Mergeți la profesor și încercați să negociați o notă mai mare.

Imaginați-vă că vindeți asigurare prin telefon. Primii cincisprezece oameni pe care îi suni închid și ești pe cale să începi să disperi. Actiunile tale?

Asigurați-vă că „este o zi proastă” și sperați că mâine va fi mai bine.

Analizează-ți calitățile pentru a identifica ceea ce interferează cu succesul vânzărilor.

Vei încerca noua abordare data viitoare când suni și vei continua să suni cu încăpățânare.

Gândiți-vă la schimbarea locului de muncă.

Sunteți manager într-o companie care încearcă să-și îmbunătățească atitudinea față de diferențele etnice și etica. Ai auzit din greșeală o glumă rasistă. Ce vei face?

Nimic, e doar o glumă.

Invită un joker în biroul tău și mustră-l.

Vino și spune că astfel de glume sunt inacceptabile în compania ta.

Sugerați ca naratorul să urmeze un antrenament de toleranță.

Încercați să calmați un prieten care este supărat pentru că a fost întrerupt pe drum. Descrie acțiunile tale.

Ne veți sfătui să uităm de ce s-a întâmplat, s-a terminat cu bine și nimeni nu a fost rănit.

Redați muzica lui preferată și încercați să-i distragi atenția.

Împreună cu el te vei ocupa de acest șofer.

Povestește-i despre o situație similară care ți s-a întâmplat, că și tu te-ai supărat, dar apoi ai văzut cum se apropia mașina care te-a întrerupt de ambulanță.

Te cearți cu iubitul/iubita și te-ai transformat deja în țipăt și a început să arunci cuvinte pe care evident le vei regreta mai târziu. Care este cel mai bun lucru de făcut în această situație?

„Răciți-vă” timp de 20 de minute, apoi reveniți la conversație.

Nu te certa, taci, fără să fii atent la cuvintele partenerului tău.

Spune că-ți pare rău și fă-ți și partenerul să-și ceară scuze.

Oprește-te un minut, adună-ți gândurile, apoi exprimă-ți punctul de vedere cât mai clar posibil.

Ai fost desemnat să conduci o echipă de angajați pentru a rezolva o problemă de lungă durată, care necesită multă ingeniozitate. Care este primul lucru pe care îl vei face?

Scrieți un plan care să includă timp pentru a discuta fiecare problemă pentru a utiliza eficient timpul echipei.

Acordați timp oamenilor să se cunoască.

Începeți prin a colecta idei despre cum să rezolvați problema în timp ce toată lumea are o minte „proaspătă”.

Începeți cu o sesiune de brainstorming, încurajând oamenii să spună primul lucru care vă vine în minte, indiferent dacă ideea este rezonabilă.