Descrierea postului pentru controlor casier. Fișele postului controlorului de casierie Fișele postului controlorului de casierie la punctul de control

Probă tipică

sunt de acord
________________________
______ (inițiale, prenume)
(numele organizației, pre- ________________________
acceptarea etc., organizatorică (director sau alt
forma legala) executiv,
autorizat
aproba oficial
instrucțiuni)
" " ____________ 20__

Descrierea postului
controlor-casier
______________________________________________
(numele organizației, întreprinderii etc.)

" " ______________ 20__ N_________

Real Descrierea postului dezvoltat și aprobat de
bază contract de muncă Cu __________________________________________
(numele funcției persoanei pentru care
________________________________________________________________ și în conformitate cu
această fișă a postului a fost compilată)
prevederile Codului Muncii Federația Rusăși alte reglementări
acte de reglementare a relațiilor de muncă în Federația Rusă.

eu. Dispoziții generale

1.1. Controlorul-casier face parte din categoria tehnicilor
interpreți. Angajat și concediat prin ordin
director al întreprinderii la recomandarea _________________________________.
1.2. Controlorul-casier raportează direct la __________________
________________________________________________________________________.
1.3. În absența controlorului casierului (călătorie de afaceri, vacanță,
boală etc.) își îndeplinește atribuțiile în modul prescris
un adjunct numit care este pe deplin responsabil pentru
îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost încredințate.
1.4. În activitățile sale, controlorul de casierie este ghidat de:
- documente de reglementareȘi materiale didactice pe întrebări
lucrările efectuate;
- statutul întreprinderii;
- regulamentul intern al muncii;
- ordinele şi instrucţiunile directorului întreprinderii şi
supraveghetor imediat;
- această fișă a postului.
1.5. Casiera trebuie să știe:
- sortimentul, clasificarea, caracteristicile și destinația mărfurilor;
- reguli de decodare a articolului și etichetare;
- preturi cu amanuntul;
- metode de selecție, ambalare a mărfurilor;
- scale de dimensiuni ale produselor si reguli de determinare a acestora;
- principalele tipuri de materii prime și materiale utilizate pentru fabricarea mărfurilor și
modalități de a le recunoaște;
- cerințele de bază ale standardelor și specificațiilor tehnice,
cerințe pentru calitatea mărfurilor, ambalare și etichetare;
- tipuri de căsătorie și reguli de căsătorie;
- metode de determinare a calitatii marfurilor;
- termene de garanție pentru utilizarea bunurilor și reguli pentru schimbul acestora;
- proiectarea si regulile de functionare ale unei case de marcat;
- principii de bază ale proiectării echipamentelor comerciale și tehnice;
- principii de proiectare a vitrinelor din magazin;
- procedura de inventariere, intocmire si inregistrare
rapoarte de marfă, certificate de defecte, reclasificare a mărfurilor și certificate de acceptare
acționează la transferul bunurilor materiale;
- forme și metode progresive de deservire a clienților.

II. Funcții

Controlorului casieriei îi sunt atribuite următoarele funcții:
2.1. Plăți către clienți pentru bunuri și servicii.
2.2. Monitorizarea reaprovizionării sortimentului de mărfuri la nivelul vânzărilor.
2.3. Pregătirea mărfurilor pentru vânzare.
2.4. Numărarea banilor și predarea lor în modul prescris.

III. Responsabilitatile locului de munca

Pentru îndeplinirea funcțiilor care îi sunt atribuite, controlorul de casierie este obligat să:
3.1. Monitorizați reaprovizionarea la timp a sortimentului
mărfuri la nivelul vânzărilor și siguranța, funcționalitatea și corectitudinea acestora
operarea unei case de marcat.
3.2. Verificați cantitatea, greutatea, filmarea, paritatea,
eticheta, sigiliul, prețul și calitatea mărfurilor.
3.3. Efectuați plăți către clienți pentru bunuri și servicii; numara
prețul de cumpărare, primirea banilor, marcarea unui cec, emiterea de schimb,
verifica răscumpărarea.
3.4. Rezolvați problemele minore cu casa de marcat
umpleți-l cu benzi de control și chitanțe, înregistrați citirile
contoare, resetați numărătorul la zero și setați data.
3.5. Pregătiți mărfurile pentru vânzare: despachetare, inspecție exterioară
tastați, ștergeți, alegeți și aranjați mărfurile în grupuri, tipuri și
soiuri, ținând cont de frecvența cererii și ușurința în utilizare.
3.6. Completați și atașați etichete de preț.
3.7. Numărați banii și depuneți-i în modul prescris.
3.8. Curățați mărfurile nevândute și containerele.
3.9. Familiarizați-vă cu gama de mărfuri din depozit și participați la
primindu-le.
3.10. Anunțați administrația despre primirea mărfurilor, nu
corespunzătoare marcajelor (factura).
3.11. Proiectați vitrine în magazin și vitrine, executați
control asupra stării lor.
3.12. Consultați clienții despre scop, proprietăți, calitate
mărfurilor și prețurilor acestora.
3.13. Oferiți clienților noi produse și produse interschimbabile
sortimentul de însoțire.
3.14. Studiați cererea clienților.
3.15. Pregătiți rapoarte de mărfuri, rapoarte de defecte, lipsuri,
certificate de reclasificare și acceptare la transferul bunurilor materiale.
3.16. Reconciliați suma vânzărilor cu citirile casei de marcat
contoare.
3.17. Rezolvați disputele cu clienții în absența acestora
administrare.
3.18. Participa la inventarierea.
3.19. Oferiți îndrumări controlorilor de casierie de nivel inferior
calificări.
3.20. _____________________________________________________________.

IV. Drepturi

Controlorul casieriei are dreptul:
4.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii
referitor la activitățile sale.
4.2. Trimiteți propuneri spre examinarea conducerii
îmbunătăţirea muncii aferente responsabilităţilor prevăzute
această instrucțiune.
4.3. Primește de la șefii diviziilor structurale,
specialiştii informaţii şi documente cu privire la problemele cuprinse în acesta
competență.
4.4. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în
îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor oficiale.

V. Responsabilitate

Controlorul casieriei este responsabil pentru:
5.1. Pentru neexecutarea (executarea necorespunzătoare) a atribuțiilor lor
atributii prevazute in prezenta fisa postului, in
limite definite legislatia muncii Federația Rusă.
5.2. Pentru cei angajati in cursul desfasurarii activitatii lor
infracţiuni - în limitele determinate de administrativ, penal şi
legislația civilă a Federației Ruse.
5.3. Pentru producerea de daune materiale - în limitele specificate
legislația muncii, penală și civilă a Federației Ruse.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu ________________
(Nume,
_____________________________.
numărul și data documentului)

Supraveghetor unitate structurală _________________________
(inițiale, prenume)
_________________________
(semnătură)

" " _____________ 20__

De acord:

Șeful departamentului juridic
_____________________________
(inițiale, prenume)
_____________________________
(semnătură)

" " ________________ 20__

_________________________
Am citit instrucțiunile: (inițiale, prenume)
_________________________
(semnătură)

Adăugat pe site:

Descrierea postului unui casier-controlor bancar[numele, forma juridică a băncii]

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile altor reglementări care reglementează relațiile de muncă în Federația Rusă.

1. Dispoziții generale

1.1. Casierul-controlor aparține categoriei executanților tehnici.

1.2. Un controlor-casier bancar este numit în funcție și eliberat din acesta prin ordin al [funcției șefului băncii] la recomandarea [șefului unității structurale; alt oficial].

1.3. În funcția de casier-controlor bancar este numită o persoană cu diplomă secundară (completă). educatie generala si instruire speciala conform programului stabilit pentru fiecare tip de decontare numerar, tranzactii de schimb valutar, tranzactii cu valori mobiliare, experiență de lucru într-o instituție de credit de cel puțin [valori] ani.

1.4. Casierul-controlor al băncii este ghidat în activitățile sale de muncă de legislația Federației Ruse, documentele de reglementare care reglementează activitățile bancare în Federația Rusă, inclusiv: Codul civil al Federației Ruse, Lege federala din 10 iulie 2002 N 86-FZ „On Banca centrala a Federației Ruse (Banca Rusiei), Regulamentul Băncii Centrale din 24 aprilie 2008 N 318-P „Cu privire la procedura de efectuare a tranzacțiilor cu numerar și regulile de depozitare, transport și colectare a bancnotelor și monedelor Băncii Rusiei în instituțiile de credit de pe teritoriul Federației Ruse”, Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse din 03.10.2002 N 2-P „Cu privire la plățile fără numerar”, Regulamentul Băncii Centrale din 01/05/1998 N 14 -P „Cu privire la regulile de organizare a circulației numerarului pe teritoriul Federației Ruse”, Regulamentul Băncii Centrale din 26 martie 2007 N 302-P „Reguli de conduită contabilitateîn instituțiile de credit situate pe teritoriul Federației Ruse”, alte acte juridice de reglementare, instrucțiuni și recomandări metodologice legate de activitățile instituțiilor de credit.

1.5. Casierul-controlor al băncii trebuie să știe:

Forme bancare, inclusiv documente de numerar;

Reguli de acceptare, emitere, contabilitate si depozitare Bani, titluri de valoare și alte valori;

Procedura de procesare a documentelor de intrare și de ieșire;

Procedura pentru menținerea unui jurnal de numerar și întocmirea rapoartelor de numerar;

Reguli de utilizare electronică tehnologia calculatoarelor;

Fundamentele organizării muncii;

Fundamentele legislației muncii;

Reglementări interne de muncă;

Reguli si reglementari de protectia muncii, siguranta si protectia impotriva incendiilor.

1.6. Casierul-controlor trebuie să aibă următoarele abilități:

Cu mijloace de mecanizare și automatizare a tranzacțiilor cu numerar pentru a determina autenticitatea valorilor mobiliare la efectuarea operațiunilor de prelucrare a numerarului, pentru a determina autenticitatea cardurilor bancare;

Cu un computer personal;

Cu programe specializate, sisteme informatice si de referinta.

1.7. Casierul-controlor trebuie să aibă, alături de cunoștințele, aptitudinile și abilitățile profesionale, următoarele calități morale: simțul responsabilității, disciplină, acuratețe, atenție. Atunci când lucrează cu clienții băncii, casierul-controlor trebuie să fie politicos și plin de tact.

1.8. Casierul-controlor al băncii raportează direct [șefului unității structurale; alt oficial].

1.9. Casierul-controlor raportează la [numele posturilor specialiștilor bănci, de exemplu, casierul casei de schimb valutar etc.].

1.10. În timpul activității sale, casierului-controlor îi este interzis:

Efectuează ordine de la clienți pentru efectuarea de tranzacții cu numerar pe conturi bancare, conturi de depozit, ocolirea angajaților contabili, în lipsa sistemului de control prevăzut la alin. 2.6 din Regulamentul Băncii Centrale din 24 aprilie 2008 N 318-P;

Scoateți din câmpul vizual al clientului numerarul și documentele primite de la acesta sau ce i-au fost date până la finalizarea tranzacției și i se dă clientului o copie a documentului de numerar de intrare și ieșire semnat de casier cu ștampila casei de marcat;

Păstrați numerarul acceptat anterior de la clienți pe biroul casieriei;

Distrugeți, anulați bancnotele dubioase ale Băncii Rusiei care prezintă semne de falsificare, inclusiv prin aplicarea de ștampile, perforarea găurilor, tăierea, precum și emiterea și returnarea acestora către client.

1.11. Casier-controlor se referă la Lista posturilor și lucrărilor înlocuite sau efectuate de angajați cu care angajatorul poate încheia acorduri scrise privind răspunderea financiară individuală completă pentru lipsa bunurilor încredințate, aprobată prin Rezoluția Ministerului Muncii al Federației Ruse din decembrie 31, 2002 N 85.

1.12. Pentru a stoca numerar și alte obiecte de valoare în timpul zilei de lucru, este prevăzut un casier-controller prin mijloace individuale depozitare (dulapuri metalice, seifuri, cărucioare închise, mese speciale cu încuietori individuale).

1.13. În absența casierului-controlor al băncii (boală, vacanță, călătorie de afaceri etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris, care poartă întreaga responsabilitate pentru buna executare a acestora, în conformitate cu prezentele instrucțiuni și cu curent. legislație.

2. Funcții

2.1. Casierului-controlor al băncii îi sunt atribuite următoarele funcții:

Serviciu clienți rapid, precis și de înaltă calitate - indivizii;

Executarea directă a operațiunilor bancare de recepție, contabilitate, emitere și depozitare de numerar, valori mobiliare și alte valori cu respectarea obligatorie a regulilor de asigurare a siguranței acestora;

Asigurarea formarii raportarii zilnice pe casieria bancii;

Probleme de organizare a activităților casieriei și controlul operațiunilor de decontare a numerarului și de schimb valutar ale băncii.

3. Responsabilitățile postului

3.1. Pentru îndeplinirea funcțiilor care îi sunt atribuite, casierul-controlor este obligat să:

La efectuarea operațiunilor asupra depozitelor și contului, precum și a transferurilor de bani și servicii de decontare și numerar persoane fizice: verifică documentele de numerar primite de la clienți, verifică autenticitatea fondurilor primite, întocmește chitanțele de numerar și documentele de cheltuieli corespunzătoare, țin case de marcat care reflectă sumele încasărilor și cheltuielilor; acceptă sau emite numerar în valută rusă și valută străină; reflectă suma de bani primită sau emisă în contul bancar al clientului, verifică disponibilitatea efectivă a numerarului și a valorilor mobiliare în casa de marcat cu soldul în casa de marcat; întocmește situații de numerar în conformitate cu cerințele reglementărilor Băncii Rusiei care reglementează problemele contabile în instituțiile de credit din Federația Rusă; transferă fonduri către colectori în conformitate cu procedura stabilită;

Efectuați tranzacții cu carduri bancare: emiterea de numerar în moneda rusă și în valută străină folosind carduri bancare, întocmirea decontării și a altor documente care să reflecte anularea sau creditarea sumelor tranzacțiilor efectuate cu carduri bancare;

Efectuați tranzacții cu titluri de valoare și bilete de loterie în conformitate cu cerințele reglementărilor Băncii Rusiei care reglementează aceste probleme;

Oferă consultanță orală clienților cu privire la activitățile băncii în limitele competenței oferite;

Completați certificate și faceți Documente necesareși rapoarte privind problemele de decontare și activitățile de numerar ale băncii, prevăzute de cerințele reglementărilor Băncii Rusiei care reglementează problemele contabile în instituțiile de credit din Federația Rusă;

Efectuați sarcini oficiale individuale de la supervizorul dvs. imediat;

Tratează cu grijă obiectele de valoare care i-au fost încredințate, ia toate măsurile pentru a asigura siguranța fondurilor, titlurilor și a altor valori care i-au fost încredințate și pentru a preveni deteriorarea;

Raportați prompt ([șeful unității structurale, ofițer de securitate]) despre toate împrejurările care amenință siguranța bunurilor de valoare care i-au fost încredințate.

Să nu dezvăluie informațiile cunoscute despre operațiunile de depozitare a valorilor băncii, transportul acestora, sistemul de securitate al băncii, precum și informații individuale despre tranzacțiile cu numerar ale clienților și starea conturilor acestora.

4. Drepturi

4.1. Casierul-controlor al băncii are dreptul:

Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege;

Solicitați ca conducerea băncii să ofere asistență în îndeplinirea atribuțiilor sale oficiale și în exercitarea drepturilor lor;

Necesită crearea condițiilor pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale, inclusiv a prevederii echipamentul necesar, mijloace tehnice etc.;

Faceți cunoștință cu proiectele de decizii ale conducerii băncii referitoare la activitățile acesteia;

Trimite propuneri de îmbunătățire a organizării și metodelor de lucru efectuate de bancă spre luare în considerare de către conducerea băncii;

Solicitați personal sau în numele supervizorului dumneavoastră imediat documentele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu;

Îmbunătățiți-vă calificările profesionale.

5. Responsabilitate

5.1. Casierul-controlor al băncii este responsabil pentru:

Pentru neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de serviciu prevăzute de această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse;

Pentru cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse;

Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Federației Ruse.

5.2. Necunoașterea de către casier-controlor a cerințelor actelor juridice de reglementare care reglementează procedura de desfășurare a operațiunilor de decontare nu poate servi drept temei pentru eliberarea acestuia de răspundere în cazul în care comite vreo încălcare.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Şeful unităţii structurale

[semnătură] [inițiale, prenume]

[zi lună an]

De acord:

Șeful departamentului juridic

[semnătură] [inițiale, prenume]

[zi lună an]

Am citit instructiunile:

[semnătură] [inițiale, prenume]

[zi lună an]

S-a schimbat semnificativ datorită dezvoltării tehnologiilor de rețea și a economiei în ansamblu. Acum este un specialist financiar care gestionează rezervele de numerar ale companiei. Nu numai că acceptă și emite bani, dar și transferă valori mobiliare și procesează carduri bancare din plastic. Unele companii trebuie să se ocupe și de bani electronici. De foarte multe ori, acești specialiști combină mai multe profesii în același timp, exercitând responsabilități suplimentare.

Cerințe pentru un casier

Angajatorii apreciază foarte mult solicitanții care știu să-și distribuie atenția și să se concentreze. Deoarece acest job presupune comunicarea cu oamenii, angajatul trebuie să fie prietenos, sociabil și, de asemenea, să aibă o bună toleranță la stres.

Pe lângă calitățile personale, angajaților li se cere adesea să poată folosi un computer personal și specializat software. Angajații trebuie să poată efectua tranzacții cu numerar și să păstreze documentația necesară. Accentul se pune și pe experiența de muncă. În plus, unele companii solicită angajaților să știe în limba englezăşi prezenţa învăţământului de specialitate.

Dispoziții generale

Specialistul angajat pentru acest post este un performer tehnic. Pentru a obține acest loc de muncă, solicitantul trebuie să fi absolvit studii primare profesionale sau medii generale. În al doilea caz, angajatul va trebui, de asemenea, să urmeze o pregătire specială.

În cele mai multe cazuri, angajatorii nu necesită experiență de muncă. Directorul firmei sau șeful departamentului în care este angajat casierul poate angaja sau concedia un angajat.

Cunoştinţe

Fișa postului unui casier presupune că angajatul trebuie să aibă anumite cunoștințe, să studieze toată documentația de conducere a organizației care se referă la activitățile sale și să aibă o bună înțelegere a formelor de documentație bancară și de numerar. El trebuie să cunoască în mod clar regulile privind lucrul cu fonduri și valori mobiliare, inclusiv acceptarea, emiterea, stocarea și contabilizarea acestora.

Fișa postului de casier implică faptul că acesta știe cum se întocmesc încasările și cheltuielile și care sunt limitele de numerar ale companiei în casa de marcat. Angajatul trebuie să înțeleagă cum să asigure siguranța obiectelor de valoare ale companiei, cum să țină un registru de numerar și să întocmească documentația de raportare. În plus, cunoștințele sale ar trebui să includă regulile de utilizare a tehnologiei informatice și calculator personal. El trebuie sa cunoasca bazele legislatiei muncii, regulamentul intern al firmei, reglementarile privind protectia si organizarea muncii.

Funcții

Responsabilitățile casierului includ efectuarea de operațiuni legate de recepția, contabilitatea și depozitarea resurselor financiare și a bunurilor de valoare. El trebuie să le monitorizeze siguranța în conformitate cu toate regulile care sunt luate în considerare în organizație. În plus, angajatul este implicat în procesarea documentelor și primirea de fonduri și valori mobiliare, pe care apoi le plătește angajaților sub formă de salarii și prime.

Se ocupă și de plata indemnizațiilor de călătorie și a altor cheltuieli ale companiei, menținerea unui registru de casă, care se completează pe baza fondurilor primite și ieșite, și reconcilierea soldului efectiv al sumei cu datele din documentația contabilă. Casiera notează bancnotele care s-au uzat într-o listă și se ocupă de a le transfera autorităților speciale pentru a le înlocui.

Responsabilitati

Responsabilitățile casierului includ menținerea evidenței numerarului; el trebuie să manipuleze cu atenție obiectele de valoare care i-au fost încredințate și să respecte toate regulile pentru a proteja și păstra bunurile companiei de intruși. În plus, angajatul își informează imediat conducerea cu privire la orice împrejurări care pot amenința siguranța obiectelor de valoare care i-au fost încredințate prin datorie.

Este foarte important ca angajatul să înțeleagă că în niciun caz nu ar trebui să dezvăluie detalii importante munca sa în conformitate cu instrucțiunile de siguranță ale casierului. se iau în considerare informații despre stocarea finanțelor, când și unde sunt trimise, în ce circumstanțe vor fi transportate, cum funcționează sistemele de securitate și alarmă ale companiei și ce instrucțiuni primește angajatul la casierie. În plus, funcțiile angajatului sunt de a îndeplini sarcini individuale de la conducerea superioară.

Drepturi

Instrucțiunile de siguranță a muncii pentru casiere presupun că la intrarea în acest post, un angajat are anumite drepturi. El se poate familiariza cu deciziile structurilor superioare de conducere care îi afectează direct activitățile.

De asemenea, are dreptul să propună superiorilor săi efectuarea unor lucrări care să ajute la eficientizarea și desăvârșirea activităților sale. Un angajat însuși sau în numele managerului său poate solicita informații și documente de la angajații altor departamente, dacă aceștia sunt obligați să își îndeplinească atribuțiile. De asemenea, are dreptul de a cere ca superiorii săi să-i acorde asistență directă în îndeplinirea obligațiilor care i-au fost încredințate sau încredințate.

Responsabilitate

Fișa postului de casier sugerează că un angajat poate fi tras la răspundere în conformitate cu legile actuale ale țării dacă nu își desfășoară munca în mod corespunzător sau nu respectă regulile companiei. El poate fi acuzat și dacă a încălcat Codul Muncii, Administrativ sau Penal în exercitarea atribuțiilor de serviciu.

El va fi tras la răspundere pentru încălcarea secretelor comerciale. Se va pedepsi dacă, din vina sa, societatea suferă un prejudiciu material, în conformitate cu legile în vigoare din Codul Muncii. De asemenea, este responsabil pentru siguranța obiectelor de valoare care i-au fost încredințate. De asemenea, angajatul este responsabil pentru depășirea competenței sale și utilizarea statutului său în scopuri personale.

Concluzie

Mai sus este o instrucțiune tipică pentru casierie, care include punctele și responsabilitățile principale ale angajatului. Însă conținutul acestuia poate fi modificat în funcție de dimensiunea companiei și de ce funcții ar trebui să îndeplinească angajatul pentru bunăstarea companiei, în opinia conducerii. Casierul are multă responsabilitate, trebuie să-și facă treaba cu mare atenție, să aibă o bună înțelegere a evidențelor financiare și să gestioneze corect activele companiei.

În majoritatea organizațiilor moderne, casierii se ocupă nu numai cu numerar și valori mobiliare, ci și cu carduri bancare din plastic și, uneori, chiar și cu portofelele electronice. Prin urmare, un angajat trebuie să aibă anumite cunoștințe și abilități pentru a îndeplini în mod eficient atribuțiile prevăzute în fișa postului casierului.

metode de determinare a calității mărfurilor;

procedura de efectuare a inventarierii, întocmirea și prelucrarea rapoartelor de marfă, actelor de vicii, reclasificarea mărfurilor și certificatelor de recepție pentru transferul bunurilor materiale;

forme şi metode progresive de deservire a clienţilor.

3.1 Documente externe:

3.2 Documente interne:

Carta intreprinderii, Ordinele si instructiunile directorului intreprinderii (gestionarul obiectului comercial, managerul depozitului obiectului comercial); Reglementări privind o întreprindere comercială, Fișa postului de controlor de casierie, Reglementări interne de muncă.

Controller-casier:

4.1. Monitorizați reaprovizionarea în timp util a gamei de mărfuri la nivelul vânzărilor și siguranța acestora, funcționalitatea și funcționarea corectă a casei de marcat.

4.2. Verificați cantitatea, greutatea, filmarea, împerecherea, eticheta, sigiliul, prețul și calitatea mărfurilor.

4.3. Efectuați plăți către clienți pentru bunuri și servicii: numărarea prețului de achiziție, primirea banilor, marcarea unui cec, emiterea unei monede, răscumpărarea unui cec.

4.4. Eliminați defecțiunile minore ale casei de marcat, completați-o cu benzi de control și chitanțe, înregistrați citirile contorului, convertiți numărătorul în gloanțe și setați data.

4.5. Pregătiți mărfurile pentru vânzare: despachetare, inspecție aspect, ștergerea, culesul și aranjarea mărfurilor în grupuri, furculițe și soiuri, ținând cont de frecvența cererii și ușurința de lucru.

4.6. Completați și atașați etichete de preț.

4.7. Numărați banii și depuneți-i în modul prescris.

4.8. Curățați mărfurile nevândute și containerele.

4.9. „Faceți cunoștință cu gama de mărfuri din depozit și participați la primirea acestora.

4.10. Anuntati administratia primirea marfurilor care nu corespund marcajelor (bon de livrare).

4.11. Proiectați vitrinele pentru magazine și șanțuri în interior și monitorizați starea acestora.

4.12. Consultați clienții despre scopul, proprietățile, calitatea mărfurilor și prețurile acestora.

4.13. Oferiți clienților noi produse interschimbabile și produse conexe.

4.14. Studiați cererea clienților.

4.15. Intocmeste rapoarte de marfa, actiuni asupra defectelor, lipsurilor, reclasarii si certificatelor de acceptare pentru transferul bunurilor materiale.

4.16. Reconciliați sumele vânzărilor cu citirile contorului de numerar.

4.17. Participa la inventarierea.

4.18. Rezolva litigiile cu clientii in lipsa administratiei.

4.19. Supravegheați casierii cu calificare inferioară.

Controlorul casieriei are dreptul:

5.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.

5.2. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.

5.3. Primește informații și documente de la șefii diviziilor structurale, specialiști pe probleme de competența sa.

5.4. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

Controlorul casieriei este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru producerea de prejudicii materiale – în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Ucrainei.

Programul de lucru al controlorului de casierie se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite în întreprindere.

Condițiile de remunerare a controlorului de casierie se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de Companie, celălalt de angajat.

Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

Modificările și completările la această fișă a postului se fac prin ordin al directorului general al întreprinderii.

Fiecare angajat are propriile sale responsabilități. Ce este inclus în lista de responsabilități ale unui casier dintr-un magazin? Oricum, ce fel de profesie este asta? Este aceeași casieră sau nu? Să aflăm.

Să începem cu ceva mai simplu: ce fel de profesie este un controlor de casierie? Puteți răspunde la această întrebare foarte simplu, pentru că vedem în fiecare zi casierii când intrăm într-un magazin. Acești oameni zâmbitori sunt cei care acceptă bani de la noi în schimbul unor bunuri.

Prefixul „controller” extinde ușor lista responsabilităților unui casier dintr-un magazin, dar în general aceasta este aceeași poziție. Și ca toate profesiile care se ocupă de bani și oameni, aceasta necesită îngrijire și răbdare sporite.

În activitatea sa, casierul-controlor trebuie să adere la standardele moderne acceptate de servicii pentru clienți. El trebuie să fie prietenos și prietenos și să poată comunica cu clientul.

Responsabilitățile cheie ale unui casier de vânzări

Să aruncăm o privire mai specifică și mai detaliată asupra responsabilităților unui controlor de casierie într-un magazin sunt precizate în fișa standard a postului.

Responsabilitățile unui controlor de casierie într-un supermarket alimentar și într-un magazin de hardware pot diferi semnificativ, trebuie să țineți cont de acest lucru. Dacă alegerea ta este profesia de controlor de casierie, trebuie să te gândești unde ți-ar fi cel mai confortabil să lucrezi.

Deci, lista a ceea ce un controlor de casierie ar trebui să știe și să poată face include:

• selectarea și ambalarea mărfurilor - trebuie să cunoască metodele de bază;
• sortimentul, caracteristicile, scopul, clasificarea mărfurilor vândute în magazin, prețurile curente de vânzare cu amănuntul pentru acestea;
• perioade de garanție de funcționare, reguli de livrare și schimb de mărfuri;
• metode de determinare a calității mărfurilor, a tipurilor de vicii și a regulilor de respingere, întocmirea actelor de înregistrare a viciilor;
• principii de amenajare și proiectare a spațiului comercial;
• procedura de intocmire a rapoartelor de marfa;
• capacitatea de a citi etichetele, cunoașterea numerelor de articole;
• cerințe standard pentru calitatea și etichetarea mărfurilor și ambalajelor;
• cunoașterea dimensiunii produselor, capacitatea de a determina dimensiunea;
• procedura de efectuare a inventarierii;
• înregistrarea certificatelor de acceptare pentru transferul bunurilor materiale;

Casiera trebuie să cunoască proiectarea echipamentului de marcat și regulile de funcționare a acestuia.

Responsabilitățile unui controlor de casierie într-un magazin includ următoarele funcții:

Merchandising. Controlorul pregătește bunurile pentru vânzare - despachetează, inspectează și șterge dacă este necesar. Formulează și aranjează mărfurile după tip, tip și grad, în timp ce este necesar să se țină cont de ce bunuri sunt cele mai solicitate și cum să le aranjeze cel mai convenabil pentru muncă.

Acesta trebuie sa informeze administratia magazinului daca au fost primite marfuri care nu corespund facturii. Monitorizează disponibilitatea etichetelor de preț - introduce prețurile curente și atașează etichete de preț produsului. Îndepărtează produsele și recipientele nevândute. Monitorizează disponibilitatea sortimentului de produse la nivelul vânzărilor. Se familiarizează cu sortimentul din depozit și participă la acceptare.

Operațiuni de decontare. Efectuarea plăților pentru mărfuri cu clienții, contabilizarea banilor și predarea lor în mod corespunzător. Aceasta include calcularea costului total al achiziției, primirea bancnotelor, tipărirea unui cec, acordarea schimbului cumpărătorului și compensarea cecului. La sfârșitul zilei, casierul numără încasările în casa de marcat și îl predă colectorului.

Profesia unui controlor de casier implică lucrul cu o casă de marcat - întreținerea acesteia, eliminarea defecțiunilor minore și completarea în timp util a mașinii cu benzi de control și chitanțe. Casiera stabilește data curentă și setează numărătorul la zero și înregistrează citirile contorului.

De asemenea, casierul-controler monitorizează funcționarea corectă și siguranța caselor de marcat, participă la inventariere, verifică cantitatea, greutatea, împerecherea, filmarea, prezența unei etichete sau a sigiliului. Pregătește rapoarte de mărfuri, înregistrează lipsuri, defecte și nepotriviri. Verifică valoarea vânzărilor față de contoarele de numerar.

Responsabilități neevidente ale unui casier într-un magazin

Pe lângă aceste aspecte evidente, domeniul de aplicare al responsabilităților include și consilierea clienților dacă au întrebări despre proprietățile, scopul, calitatea și prețurile bunurilor prezentate. Rezolvă disputele și conflictele cu vizitatorii în cazul în care reprezentanții administrației sunt absenți. Supraveghează controlorii de casierie subordonați care au calificări inferioare. Oferă clienților produse conexe și chiar efectuează unele cercetări la cerere.

Responsabilitatea controlorului casieriei. Răspunde de producerea unui prejudiciu material, de săvârșirea unei infracțiuni în procesul muncii, de neîndeplinirea atribuțiilor sale oficiale aprobate prin fișa postului, în cadrul stabilit de legislația Federației Ruse.

După cum puteți vedea, responsabilitatile locului de munca Sarcinile unui controlor-casier într-un magazin sunt foarte variate și nu se limitează la perforarea bonurilor. Acest lucru nu înseamnă că această muncă este ușoară, deși nu necesită nicio educație specială. Fluxul de vizitatori în magazin poate fi mare; nu este atât de ușor să faci față acestei întregi liste sub presiune și presiune constantă a timpului. Dar o muncă bine făcută va aduce întotdeauna bucurie.